În ceea ce privește informațiile despre cafeneaua care „acoperă toate prizele electrice” distribuite pe rețelele de socializare, brandul nu a oferit un răspuns oficial. Cu toate acestea, pe rețelele de socializare au izbucnit controverse legate de clienții care cumpără o ceașcă de cafea și apoi „rămân blocați” în cafenea toată ziua.
Dezbatere controversată
Unii internauți cred că atunci când o cafenea își deschide porțile clienților, aceasta trebuie să accepte să satisfacă nevoile clienților care stau jos și lucrează. Cu toate acestea, există și multe opinii care se opun faptului că, după cum cumpără clienții doar un pahar cu apă, apoi stau ore întregi, ceea ce va afecta foarte mult afacerea și comerțul cafenelei.
Dezbaterea de pe rețelele de socializare despre clienții care cumpără o ceașcă de cafea și stau toată ziua la magazin continuă să se încingă, cu multe opinii contradictorii. Care este părerea ta?
Fotografie: AI
Împărtășindu-și perspectiva asupra acestei probleme, utilizatoarea Hoai Thu a comentat: „Vânzând o ceașcă de cafea, factura la electricitate nu este suficientă pentru a ține pasul cu clienții fideli. Dacă nu există profit, este mai bine să închizi magazinul decât să pierzi timpul vânzând fără suficientă electricitate. De ce să te mai obosești să vinzi!”
„Comandă o cană de apă și stai acolo de dimineața până seara, bucură-te de aer condiționat, fă o toaletă, bagă tot felul de încărcătoare...”, a fost de acord, poreclit Nguyen Duc. O altă persoană care pretinde a fi proprietara unei cafenele a lăsat și ea un comentariu plin de dezamăgire: „La mine, clienții stau și își încarcă laptopurile, apoi încarcă două telefoane. Toarnă ceai de dimineața până la prânz, dar cumpără o cană de cafea doar pentru 23.000 VND”.
Spre deosebire de opiniile de mai sus, relatarea lui Thanh Quyen a exprimat: „Dacă oamenii merg la o cafenea doar ca să bea cafea, de ce ar cheltui 50.000 VND pentru a bea acolo?” „Este normal ca clienții să stea mult timp. Cei care stau 30 de minute sau cumpără mâncare la pachet îi vor compensa”, a spus relatarea lui Nguyen Ti.
Ca liber profesionist care lucrează în orașul Ho Și Min, domnul Trong Nghia (25 de ani) a declarat că este un client „nerușinat” al multor cafenele din districtele 1 și 3. Potrivit spuselor sale, în loc să lucreze de acasă, merge la cafenea pentru a se inspira și pentru a evita căldura din orașul Ho Și Min.
De aceea, stă adesea la magazin de dimineața până seara, în funcție de volumul de muncă și de inspirația pe care o are. Tânărul a mai spus că acolo poate folosi gratuit servicii precum aer condiționat, toalete, prize și apă gratuită.
„Cred că a cheltui 60.000 - 70.000 VND pentru un pahar cu apă este normal, așa că a sta mult timp la magazin este normal. Totuși, dacă stau până seara, de obicei cumpăr mai multă apă și prăjituri, așa că este mai puțin stânjenitor”, a adăugat el.
Dung Le (26 de ani) nu merge des la cafenele la serviciu, ci mai ales să se întâlnească cu prietenii. Ea consideră că nu este bine ca clienții să cumpere o băutură și apoi să „își monteze magazinul”.
„Oamenii își deschid magazinele pentru a face afaceri. Să stai așa într-un singur loc fără să cumperi nimic e păcat de magazin. Ar trebui să ne vizităm și noi, să ne înțelegem și să împărtășim puțin. Dacă stau mult timp la magazin, o să cumpăr și o băutură sau o prăjitură”, a împărtășit fata.
Punctul de vedere al proprietarului cafenelei
Împărtășind cu Thanh Nien , proprietarul unei celebre cafenele din districtul Phu Nhuan a spus că, de la deschidere, a primit adesea mulți clienți care stăteau la restaurant de dimineața până după-amiaza. Cu toate acestea, a spus că majoritatea acestor clienți sunt foarte amabili, cumpărând întotdeauna mai multă mâncare și băutură dacă stau mult timp.
„Desigur, este inevitabil să existe mulți clienți care cumpără cea mai ieftină cafea din magazin și apoi stau acolo de dimineața până după-amiaza. Dar, din fericire, nu sunt mulți clienți de acest gen la mine. Dacă rămân, tot îi voi servi cu atenție și le voi oferi reumpleri gratuite”, a declarat proprietarul.
El a adăugat că mulți dintre prietenii săi care administrează cafenele ca el au adesea „dureri de cap” din cauza acestor clienți. Potrivit spuselor sale, există unele cafenele unde personalul le reamintește cu blândețe clienților dacă stau prea mult timp în cafenea, punându-le întrebări de genul: „Sunteți de mult timp în cafenea, trebuie să comandați mai multe băuturi?”
Unele restaurante spun că, indiferent cât timp stă clientul, vor încerca să ofere cele mai bune servicii.
FOTO: CAO AN BIEN
Pentru a reduce situația clienților care cumpără o băutură și stau de dimineața până seara fără să comande nimic altceva, o altă cafenea din orașul Ho Chi Minh are o reglementare a timpului, conform căreia, dacă un client stă mai mult de 4 ore, trebuie să comande mai multe băuturi. Personalul acestei cafenele este cel care le reamintește clienților în mod proactiv și delicat.
Între timp, unii internauți l-au „avertizat” pe proprietarul magazinului cu privire la limitarea timpului de utilizare a wifi-ului și la taxarea suplimentară pentru încărcare dacă clienții stau mai mult decât timpul specificat...
Ce părere ai despre clienții care comandă o băutură și apoi stau ore întregi într-o cafenea? Împărtășește-ne în comentariile de mai jos.
Sursă: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm
Comentariu (0)