– Вы как-то рассказывали, что с момента создания бренда BOO вы стремились к экологичному бизнесу. Почему вы и ваши коллеги сделали такой выбор? Компанию основали я и мой брат-близнец. Нам посчастливилось учиться и быть в курсе жизни в Чехии с 90-х годов. Полученное там
образование оказало огромное влияние на наше мышление. Их взгляды на защиту окружающей среды были далеко впереди, в то время как в нашей стране экологическим проблемам уделялось мало внимания. Мы очень любим Вьетнам и, живя за границей, всегда обращали внимание на родину. Вернувшись во Вьетнам, мы сразу почувствовали, что здесь наше место, и больше никогда не хотели уезжать. Поэтому, начиная бизнес, мы всегда думали о том, чтобы создавать ценность для страны, начиная с мелочей. В BOO мы создали отдельный отдел, специализирующийся на проектах, связанных с охраной окружающей среды. Для меня бизнес всегда должен идти рука об руку с устойчивым развитием, принося обществу позитивные результаты. Мы всегда упорно стремились к этой цели. До сих пор это остается основной ценностью компании.
– Какой потенциал вы тогда видели в этом направлении экологичного бизнеса? Когда мы с младшим братом вернулись в деревню, мы оба были увлечены скейтбордингом, поэтому решили открыть магазин товаров, соответствующих нашим потребностям и образу жизни. Мы росли очень быстро. От выбора товаров до местоположения... мы увидели очень большую клиентскую базу и захотели создать влиятельное сообщество, которое будет влиять не только на то, как мы одеваемся и выглядим, но и на наш образ жизни и образ мышления... –
Мода – вторая по уровню загрязнения окружающей среды отрасль в мире. Как вы нашли экологичные материалы, если раньше экологичный бизнес не пользовался популярностью? «Зелёная» цель всегда была в планах BOO, и если вы этого хотите, вы можете этого добиться. Возможно, ради этого придётся пожертвовать одним. Для BOO жертвовать прибылью ради экологичности – это естественно. BOO надеется, что компании будут сотрудничать и станут экологичнее, чтобы через несколько лет мода перестала быть второй по уровню загрязнения окружающей среды отраслью в мире. Компания BOO стремится к тому, чтобы с настоящего момента и до 2025 года обеспечить использование более чистых технологий для 90% сырья. Первый шаг — это сырье. Мы используем много хлопкового волокна, выбираем места, где хлопок выращивается с использованием более экологичных технологий, с лучшими гарантиями соблюдения прав человека, несмотря на более высокую стоимость. В 2023 году BOO продолжит использовать альтернативные материалы, такие как мятные волокна, кофе, переработанный пластик... Далее мы ищем новые способы окрашивания для снижения загрязнения окружающей среды, экономии воды и эффективного обращения с химикатами, а также разрабатываем эффективный процесс переработки отходов ткани... Также необходимо оптимизировать процесс транспортировки в магазины для минимизации выбросов CO2, использовать больше биоразлагаемой нейлоновой упаковки...
–
Как изменилась осведомлённость в сфере охраны окружающей среды в бизнесе по сравнению с тем, когда вы начинали? Осведомлённость людей об охране окружающей среды сильно изменилась. В 2003 году охраной окружающей среды занимались в основном некоммерческие проекты (НПО), в основном международные, и в бизнес-сообществе тогда практически никого не было. То, что мы говорили об окружающей среде, мало кто хотел слышать. Сейчас осведомлённость об охране окружающей среды сильно изменилась. Представители поколения Z выросли на образовательном курсе в области охраны окружающей среды. Это не только осведомлённость, но и знания. Углубляясь в проблему, они не только понимают её, но и понимают, что должны внести свой вклад, пусть даже самый незначительный, и стать «семенами», чтобы донести эту идею до всех. В точках продаж BOO также есть зелёные уголки – места, где можно рассказать покупателям о своей деятельности, о её значении, идеях или мероприятиях, в которых все могут участвовать, взаимодействовать и жить экологично. –
Что, по вашему мнению, было самым сложным за 15 лет следования философии зелёного бизнеса? Экологичный бизнес – это очень интересный путь, полный сложностей. Потому что мы решили, что начнём с самых маленьких, но значимых дел. Каждый год мы реализуем более масштабные проекты, и их влияние растёт. Сложность может возникнуть в период пандемии COVID-19: в течение двух лет BOO пришлось отложить многие планы. Этот год — год, когда BOO сможет восстановиться после пандемии, погасить долги и реализовать более качественные проекты. Теперь нас ждёт новый цикл, который возродится после двух трудных лет.
–
Какие уроки вы извлекли для себя, справляясь с кризисами после двух лет COVID? COVID – это как учитель бизнеса, которого мы должны помнить и которому должны быть благодарны всю оставшуюся жизнь. Я человек, склонный создавать продукты, поэтому управление капиталом – не моя сильная сторона, но за два года COVID мне пришлось улучшить свои навыки. Бухгалтерский учёт (БУ) изменился с довольно громоздкой модели на более «стройную» и гибкую, чтобы пережить пандемию. Что не убивает, делает сильнее. Сегодняшний Бухгалтерский учёт (БУ) сильно изменился по сравнению с доковидным периодом: мы стали более адаптивными и адаптируемся ко всем изменениям рынка. Мы осмеливаемся смотреть в зеркало, чтобы увидеть свои слабости, и готовы меняться.
–
Вы как-то подтвердили, что годовой рост BOO никогда не опускался ниже 30%. Сохраняется ли этот показатель до сих пор? После двух лет пандемии COVID-19 BOO стремительно восстанавливается.
Правительство проделало отличную работу по внедрению политики восстановления, и мы воспользовались возможностью восстановиться сразу после пандемии. В годы пандемии COVID-19 BOO столкнулась с риском остановки бизнеса и была вынуждена закрыть 10–15 магазинов. Но мы очень быстро трансформировались и сейчас находимся в довольно уверенном положении, показав рост на 15–20% по сравнению с допандемическим периодом, имея более компактную, но более качественную команду и большее количество магазинов. Это позитивные сигналы, которые помогают BOO быть более уверенной в своей цели – вернуть клиентскую базу поколения Z. Если BOO достигнет поставленных целей в этом году, это будет самый успешный год в истории. –
Какие факторы помогли компании восстановиться и совершить такой прорыв? Нам нужно действовать достаточно быстро и вернуться к истинному предпринимательскому духу, сохраняя ясную голову, чтобы распознавать риски и возможности. Прежние ценности могли измениться, и нам нужно принять новые и воплотить их в жизнь. Я считаю, что у нас очень хорошая команда, они никогда не работали лучше. Это помогло BOO пережить COVID и сейчас успешно развивается. Самое очевидное изменение связано с каналами сбыта. Мы — давний и традиционный бренд. Офлайн-продажи всегда были гордостью BOO, но важно знать, как вовремя отложить эту гордость в сторону и приветствовать новых — онлайн-клиентов. Однако нам также нужно знать, как сбалансировать развитие этих двух факторов параллельно. Второй фактор: BOO очень зрело решила сосредоточиться на разработке новых продуктов, чтобы стать ядром компании, помогающим ей пережить трудные времена. В настоящее время «молодые» бренды, такие как BOOLAAB и BOOZILLA, являются двумя ключевыми брендами, «несущими команду» для всей компании. Благодаря правильным инвестициям в период, когда все ресурсы, от человеческих ресурсов до финансов, были ограничены, мы уже пожинаем первые плоды. Третий фактор — это финансовый менеджмент. Раньше BOO был важен для роста, но теперь для нас важнее прибыль, и это фактор, который мы ставим на первое место.
–
Мода «быстрых и дешёвых» товаров стремительно растёт, как же конкурировать с этим трендом? Хотя быстрая мода всё ещё доминирует на рынке, я считаю, что устойчивое развитие всегда приветствуется. Поколение Z мыслит иначе, они ценят иные ценности, чем предыдущие поколения, включая экологические факторы. BOO по-прежнему следует своим путём, постоянно предлагая покупателям новый опыт. Но мы будем всё больше инвестировать в качество продукции, чтобы продлить её жизненный цикл, не только за счёт материалов, но и за счёт дизайна. Это тренд отрасли, мы следуем ему и верим в него.
— Мне очень любопытно, какова рабочая среда в компании, ориентированной на экологичный бизнес, сэр ? Для бизнеса человеческий фактор жизненно важен. Это означает, что мы подходим к «зеленому» подходу изнутри, от «зеленых людей». В BOO политика «зеленого образа жизни» достаточно комфортна для всех и вызывает чувство вины за использование чего-либо, связанного с одноразовой упаковкой. Мы также применяем ключевые показатели эффективности (KPI) к отделам, чтобы увидеть, какие экологичные решения каждый сотрудник может применить в своей работе. Так мы прививаем зеленую культуру каждому сотруднику. Например, по пятницам мы носим белое, самый простой цвет, используя минимальное количество отбеливателя и красителя, чтобы всегда напоминать себе, что мы находимся во второй по уровню загрязнения отрасли в мире и должны стараться минимизировать свое воздействие. Политика отказа от пластиковых пакетов: сотрудники BOO, покупающие товары в пластиковой упаковке, будут оштрафованы на 10 тысяч долларов или на чашку чая с молоком (смеется). Я считаю, что экологичный образ жизни — это не принуждение. Речь должна идти об уважении различий в восприятии людей.
Цена на продукцию BOO недешева для многих клиентов. Повлияет ли это на темпы роста BOO? Мы никогда не проводили масштабных исследований по этому вопросу, но я думаю, важно верить в наше направление. У «дорогих» продуктов BOO всегда есть причина. Дело не в нашей жадности до прибыли. Каждый хочет получать максимальную прибыль, но необходим баланс, чтобы предлагать клиентам лучшие продукты в рамках их возможностей и экологичные ценности – основные ценности, к которым мы стремимся. Настойчивость помогает нашему бизнесу устойчиво развиваться уже почти 20 лет. BOO твёрдо стоит на своих ценностях, лежащих в основе продукции, и признаёт, что потеряет неподходящих клиентов. Если есть план и расчёт с самого начала, финансы больше не проблема. Например, другие компании могут устанавливать целевую прибыль в 15%, BOO – только 13%. Экологизация не может превратить прибыль в убыток. Это просто добавление филиалов, согласие на сокращение других расходов или готовность немного повысить цены, чтобы производить более оригинальные, качественные и экологичные продукты. Для долгосрочного успеха бренда ДНК бренда чрезвычайно важна. Это невидимое конкурентное преимущество для других брендов и изменений на рынке. Это означает, что, обслуживая клиентов уникальным образом, в соответствии с нашими ценностями, мы сможем найти нужных клиентов, разделяющих наши ценности.
– Планируете ли вы развивать факторы социальной ответственности параллельно с прибылью и ростом? BOOVironment всегда была устойчивой ценностью, наследием BOO. В ближайшие 3 года мы продолжим её совершенствовать, добившись 90% экологичности. Это одна из самых серьёзных и сложных задач. Это сильно ограничит BOO в разработке инновационных продуктов. Но если вы действительно этого хотите, решение обязательно найдётся, и мы готовы принять этот вызов. Именно это заменит любые красивые слова. Помимо защиты окружающей среды, одна из важных задач BOO заключается в том, что мы гордимся тем, что являемся вьетнамским брендом. Мы надеемся производить качественные продукты с вьетнамской маркой и менять отношение потребителей к вьетнамским товарам. Это то, чем я увлечен и чем занимаюсь. Сейчас это, очевидно, стало трендом. Но мы гордимся тем, что являемся пионерами этого тренда в индустрии моды. –
А как насчёт плана по международному расширению, сэр? В следующем году BOO продолжит развивать онлайн-сегмент, всегда сочетая его с офлайн-сегментом. Если позволят условия, в следующем году мы протестируем несколько офлайн-магазинов за рубежом, сначала в Юго-Восточной Азии. Однако, прежде чем выходить за рубеж, BOO должен стать национальным брендом. Мы будем двигаться постепенно, если только не заблуждаемся.
Спасибо за беседу! По данным Market Pulse
Комментарий (0)