В частности, во втором квартале 2024 года выручка WCM достигла 7 844 млрд донгов, увеличившись на 9,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прибыль WinCommerce до вычета налогов, процентов, износа и амортизации (EBITDA) достигла 172 млрд донгов, увеличившись на 11,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Без учета единовременной прибыли от пилотного распространения финансовых продуктов в 2023 году EBITDA увеличилась на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Устойчивый рост этого бизнеса достигается за счет стратегий оптимизации прибыли, которые ставят клиентов в центр внимания.

Экосистема «Точка жизни»

Согласно отчёту JP Morgan, Вьетнам является одним из лидеров по темпам роста розничной торговли в Азии. Однако проникновение продуктового ритейла во Вьетнаме остаётся низким – всего 12% к 2022 году, что значительно ниже показателя стран АСЕАН (20–45%). Экономика Вьетнама стремительно растёт, увеличивается средний класс и урбанизируется. Это ключевые факторы, способствующие развитию современной торговли в ближайшие годы.

Будучи ведущим розничным предприятием Вьетнама, владеющим сетью точек продаж в 62 провинциях и городах, WinCommerce реализует стратегии, позволяющие «оседлать» волну роста розничного рынка. Среди них нельзя не упомянуть экосистему «Point Of Life» (POL).

Соответственно, POL представляет собой экосистему потребителей технологий, цифровую экосистему, работающую в режиме офлайн-онлайн и состоящую из трех основных элементов: продуктов и услуг, предоставляемых Masan (материнской компанией WinCommerce); коммерческой инфраструктуры (WinCommerce), соединяющей всех партнеров в экосистеме; и, в-третьих, технологической платформы, способной анализировать данные с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (Machine Learning), а также объединения людей и организации Masan.

фото 1.jpg
Сотрудники WinMart помогают покупателям с покупками

Экосистема POL в будущем решит множество важных задач, оптимизируя бизнес-процессы по всей цепочке создания стоимости для потребителей. В частности, интеграция почти 3700 магазинов и супермаркетов сети WinCommerce в логистическую систему Supra (дочерней компании WinCommerce) позволит создать общенациональную логистическую платформу, способствующую снижению затрат и расширению доступа к потребителям. Таким образом, сеть супермаркетов и магазинов шаговой доступности WinCommerce — это идеальное решение, объединяющее все потребности «в одном»: от товаров повседневного спроса до потребительских товаров и финансовых услуг.

Национальная логистическая система, применяющая технологии

В начале 2022 года была основана компания Supra, в настоящее время входящая в состав WinCommerce. Этот шаг стал важным для WinCommerce, когда компания официально вышла на внутренний рынок логистики. Supra была создана в рамках экосистемы POL с целью обслуживания розничной потребительской экосистемы Масана, способствуя максимальной экономии средств для потребителей и партнёров.

В настоящее время Supra владеет системой распределительных центров, состоящей из 10 складских кластеров (включая сухие и холодные склады) во всех трёх регионах. Supra отвечает за доставку 60% от общего объёма продукции WinCommerce. В среднем сухие склады Supra перевозят около 454 тонн товаров в день, а холодные — около 275 тонн. Это подразделение также применяет новые технологии, такие как искусственный интеллект, на этапах заказа, доставки и сортировки товаров на складе, централизованно контролируя качество продукции на складе и обеспечивая стабильное качество товаров, транспортируемых в систему, и оптимизацию затрат.

фото 2.jpg
Покупатели совершают покупки в сети супермаркетов WinCommerce

По статистике WinCommerce, Supra помогла сократить расходы на логистику товаров на 11%, что напрямую способствовало снижению себестоимости каждого продукта и принесло выгоду покупателям.

Крупнейшая программа членства, объединяющая бренды и потребителей

Будучи важной «частью» WinCommerce, связывающей потребителей и бренды, программа членства WIN претерпевает позитивные изменения, внося значительный вклад в устойчивый рост прибыли WinCommerce.

В начале 2023 года компания WinCommerce представила на рынке программу лояльности WIN Membership, изначально призванную помочь потребителям покупать товары по ещё более выгодным ценам. Эта программа позволяет покупателям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также предлагает каталог сотен товаров и периодические акции в супермаркетах и ​​магазинах. Например, в августе этого года, помимо программы лояльности WIN со скидкой 20%, сеть супермаркетов WinMart, магазины WinMart+ и WiN сосредоточились на стимулировании покупок с помощью промо-акций, предлагающих более 300 товаров по супернизким ценам для потребителей на юге страны.

На сегодняшний день число участников программы WIN достигло 10 миллионов человек, а к 2025 году ожидается, что их число достигнет 30 миллионов. Для увеличения преимуществ программы руководство WinCommerce планирует сотрудничать с Phuc Long и авторитетными отечественными и зарубежными партнерами, интегрируя продукты и услуги этих подразделений в платформу.

Во втором квартале 2020 года для формирования экосистемы «Point Of Life», объединяющей онлайн и офлайн, что позволит лучше удовлетворять разнообразные потребности потребителей, компания Masan завершила приобретение дополнительных 12,6% акций The CrownX (объединенная потребительская платформа Masan Consumer Holdings и розничная торговля WinCommerce) на общую сумму 862 млн долларов США.

После этой сделки Masan владеет примерно 82,6% акций The CrownX и увеличивает свою долю в WinCommerce до 69,17%. Четыре года спустя WinCommerce принесла Masan «сладкие плоды». Увеличение доли в WinCommerce демонстрирует последовательность Masan в своей стратегии, направленной на инвестиции в сектор розничного потребительского бизнеса.

Винь Фу