В частности, во втором квартале 2024 года выручка WCM достигла 7 844 млрд донгов, увеличившись на 9,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прибыль WinCommerce до вычета процентов, налогов и амортизации (EBITDA) достигла 172 млрд донгов, увеличившись на 11,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Без учета единовременной прибыли от пилотного распространения финансовых продуктов в 2023 году, EBITDA выросла на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Устойчивый рост этого бизнеса достигается за счет стратегий оптимизации прибыли, которые ставят клиентов в центр внимания.

Экосистема «Точка жизни»

Согласно отчёту JP Morgan, Вьетнам является одной из стран Азии, где наблюдается один из лидеров роста розничной торговли. Однако проникновение продуктовой розницы во Вьетнаме остаётся низким – всего 12% к 2022 году, что значительно ниже, чем в странах АСЕАН (20–45%). Экономика Вьетнама стремительно растёт, увеличивается средний класс и ускоряется урбанизация. Это ключевые факторы, способствующие росту современной торговли в ближайшие годы.

Будучи ведущим розничным предприятием Вьетнама, владеющим сетью точек продаж, охватывающей 62 провинции и города, WinCommerce реализует стратегии, позволяющие «оседлать» волну роста розничного рынка. Среди них нельзя не упомянуть экосистему «Point Of Life» (POL).

Соответственно, POL представляет собой экосистему потребителей технологий, цифровую экосистему, работающую в режиме офлайн-онлайн и состоящую из трех основных элементов: продуктов и услуг, предоставляемых Masan (материнской компанией WinCommerce); коммерческой инфраструктуры (WinCommerce), соединяющей всех партнеров в экосистеме; и, в-третьих, технологической платформы, способной анализировать данные с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (Machine Learning), а также объединения людей и организации Masan .

картинка 1.jpg
Сотрудники WinMart помогают покупателям с покупками

Экосистема POL в будущем решит множество важных задач, оптимизируя бизнес-процессы по всей цепочке создания стоимости для потребителей. В частности, интеграция почти 3700 магазинов и супермаркетов сети WinCommerce в логистическую систему Supra (дочерней компании WinCommerce) позволит создать общенациональную логистическую платформу, способствующую снижению затрат и расширению доступа к потребителям. Таким образом, сеть супермаркетов и магазинов шаговой доступности WinCommerce — это идеальное решение, объединяющее все потребности «в одном»: от товаров повседневного спроса до потребительских товаров и финансовых услуг.

Национальная логистическая система применяет технологии

В начале 2022 года была основана компания Supra, в настоящее время входящая в состав WinCommerce. Этот шаг знаменует собой важный шаг для WinCommerce, поскольку компания официально выходит на внутренний рынок логистики. Supra была создана в рамках экосистемы POL с целью обслуживания розничной потребительской экосистемы Масана, помогая потребителям и партнёрам максимально экономить средства.

В настоящее время Supra владеет системой распределительных центров, состоящей из 10 складских кластеров (включая сухие и холодные склады) во всех трёх регионах. Supra отвечает за доставку 60% от общего объёма продукции WinCommerce. В среднем сухие склады Supra перевозят около 454 тонн товаров в день, а холодные — около 275 тонн. Это подразделение также применяет новые технологии, такие как искусственный интеллект, на этапах заказа, доставки, сортировки и отбора товаров на складе, централизованно контролируя качество продукции на складе и обеспечивая стабильное качество товаров, транспортируемых в систему, и оптимизацию затрат.

картинка 2.jpg
Покупатели совершают покупки в сети супермаркетов WinCommerce

По статистике WinCommerce, Supra помогла сократить расходы на логистику товаров на 11%, что напрямую способствовало снижению себестоимости каждого продукта и принесло выгоду покупателям.

Крупнейшая программа членства, объединяющая бренды и потребителей

Будучи важной «частью» WinCommerce, связывающей потребителей и бренды, программа членства WIN претерпевает позитивные изменения, внося значительный вклад в устойчивый рост прибыли WinCommerce.

В начале 2023 года компания WinCommerce представила на рынке программу лояльности WIN Membership, изначально призванную помочь потребителям покупать товары по ещё более выгодным ценам. Эта программа позволяет покупателям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также предлагает каталог сотен товаров и периодические акции в супермаркетах и магазинах. Например, в августе этого года, помимо программы лояльности WIN со скидкой 20%, сеть супермаркетов WinMart и магазин WinMart+, WiN сосредоточились на стимулировании покупок с помощью промо-акций, предлагающих более 300 товаров по супернизким ценам для потребителей на юге страны.

На сегодняшний день число участников программы WIN достигло 10 миллионов человек, а к 2025 году ожидается, что их число достигнет 30 миллионов. Для увеличения преимуществ программы руководство WinCommerce планирует сотрудничать с Phuc Long и авторитетными отечественными и зарубежными партнерами, интегрируя продукты и услуги этих подразделений в платформу.

Во втором квартале 2020 года для формирования экосистемы «Point Of Life», объединяющей онлайн и офлайн, что позволит лучше удовлетворять разнообразные потребности потребителей, компания Masan завершила приобретение дополнительных 12,6% акций The CrownX (Consumer Unification Platform — Masan Consumer Holdings and Retail — WinCommerce) на общую сумму 862 млн долларов США.

После этой сделки Masan владеет примерно 82,6% акций The CrownX и увеличивает свою долю в WinCommerce до 69,17%. Четыре года спустя WinCommerce принесла Masan «сладкие плоды». Увеличение доли в WinCommerce демонстрирует последовательность Masan в своей стратегии, направленной на инвестиции в розничный потребительский бизнес.

Винь Фу