В частности, во втором квартале 2024 года выручка WCM достигла 7 844 млрд донгов, что на 9,2% больше, чем в предыдущем году. Прибыль WinCommerce до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) достигла 172 млрд донгов, что на 11,1% больше, чем в предыдущем году. Без учета единовременной прибыли от пилотного распространения финансовых продуктов в 2023 году, EBITDA выросла на 33% в годовом исчислении.

Устойчивый рост этого бизнеса достигается благодаря стратегиям оптимизации прибыли, которые ставят клиентов в центр внимания.

Экосистема «Точка Жизни»

Согласно отчету JP Morgan, Вьетнам является одной из стран с самым высоким ростом розничной торговли в Азии. Однако проникновение продуктовой розничной торговли во Вьетнаме остается низким, всего 12% к 2022 году, что намного ниже 20-45% стран АСЕАН. Экономика Вьетнама быстро растет, с расширяющимся средним классом и ускоряющейся урбанизацией. Это ключевые факторы, движущие рост современной торговли в ближайшие годы.

Будучи ведущим розничным предприятием во Вьетнаме, владеющим системой точек продаж, охватывающей 62 провинции и города, WinCommerce реализует стратегии, чтобы «оседлать» волну роста розничного рынка. Среди них невозможно не упомянуть экосистему «Point Of Life» (POL).

Соответственно, POL — это экосистема потребителей технологий, цифровая экосистема офлайн-в-онлайн, состоящая из трех основных элементов: продуктов и услуг, предоставляемых Masan (материнской компанией WinCommerce); коммерческой инфраструктуры (WinCommerce), связывающей всех партнеров в экосистеме; и, в-третьих, технологической платформы, способной анализировать данные с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (Machine Learning), а также комбинации людей и организации Masan.

картинка 1.jpg
Сотрудники WinMart помогают покупателям с покупками

Экосистема POL решит множество важных проблем в будущем, оптимизируя бизнес-операции по всей цепочке создания стоимости для потребителей. В частности, интеграция почти 3700 магазинов и супермаркетов в сети WinCommerce в логистическую систему Supra (дочернюю компанию WinCommerce) создаст общенациональную логистическую платформу, помогая сократить расходы и расширить доступ к потребителям. Соответственно, сеть супермаркетов и магазинов у дома WinCommerce является идеальным местом, объединяющим все потребности «все в одном» от повседневных нужд до потребительских товаров и финансовых услуг.

Национальная логистическая система применяет технологию

В начале 2022 года была основана Supra — компания, которая в настоящее время находится под управлением WinCommerce. Этот шаг знаменует собой важный шаг для WinCommerce, когда она официально выходит на внутренний рынок логистических услуг. Как часть экосистемы POL, Supra была создана с целью обслуживания розничной потребительской экосистемы Масана, помогая максимально экономить расходы для потребителей и партнеров.

В настоящее время Supra владеет системой распределительных центров, состоящей из 10 складских кластеров (включая сухие склады и холодные склады) во всех трех регионах. Supra отвечает за доставку 60% от общего объема продукции WinCommerce. В среднем сухие склады Supra перевозят около 454 тонн товаров в день, а холодные склады — около 275 тонн. Это подразделение также применяет новые технологии, такие как ИИ, на этапах заказа, доставки, сортировки и выбора товаров на складе, централизованно контролируя качество продукции на складе и гарантируя, что качество товаров, транспортируемых в систему, является постоянным и оптимизированным по затратам.

картинка 2.jpg
Клиенты совершают покупки в сети супермаркетов WinCommerce

По статистике WinCommerce, Supra помогла сократить логистические расходы на 11% для товаров, что напрямую способствовало снижению себестоимости каждого продукта и принесло выгоду клиентам.

Крупнейшая программа членства, объединяющая бренды и потребителей

Будучи важной «частью» WinCommerce в деле соединения потребителей и брендов, программа членства WIN претерпевает позитивные изменения, внося значительный вклад в устойчивый рост прибыли WinCommerce.

В начале 2023 года WinCommerce представила рынку программу членства WIN с первоначальной целью помочь потребителям покупать продукты по еще более сниженным ценам. Эта программа помогает потребителям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также предлагает каталог сотен продуктов и периодические акции в супермаркетах и ​​магазинах. Например, в августе этого года, в дополнение к применению программы членства WIN со скидкой 20%, система супермаркетов WinMart, магазин WinMart+, WiN сосредоточились на стимулировании покупок с помощью рекламных программ с более чем 300 продуктами по супернизким ценам для потребителей на Юге.

На сегодняшний день число участников программы WIN достигло 10 миллионов человек, а к 2025 году ожидается, что их число достигнет 30 миллионов. Для увеличения преимуществ программы руководство WinCommerce планирует сотрудничать с Phuc Long и авторитетными отечественными и зарубежными партнерами, интегрируя продукты и услуги этих подразделений в платформу.

Во втором квартале 2020 года для формирования экосистемы «Point Of Life», объединяющей онлайн и офлайн, лучше удовлетворяющей разнообразные потребности потребителей, Masan завершила покупку дополнительных 12,6% акций The CrownX (Consumer Unification Platform - Masan Consumer Holdings and Retail - WinCommerce) на общую сумму 862 миллиона долларов США.

После этой сделки Masan владеет примерно 82,6% акций The CrownX и увеличивает свою экономическую долю в WinCommerce до 69,17%. Четыре года спустя WinCommerce принесла Masan «сладкие фрукты». Увеличение доли владения в WinCommerce демонстрирует последовательность Masan в своей стратегии, направленной на инвестирование в потребительский розничный бизнес.

Винь Фу