Бакнинь: Повышение качества административных услуг в горных и высокогорных коммунах

БАКНИНЬ – Несмотря на многочисленные трудности, обусловленные местными особенностями, благодаря ответственности и усилиям всей политической системы, двухуровневая модель местного самоуправления в общинах этнических меньшинств и горных районах провинции Бакнинь изначально функционировала гладко. Принятие и урегулирование административных процедур способствовали повышению эффективности, создавая благоприятные условия для лёгкого и оперативного доступа населения к государственным услугам.

Хорошие новости из горных коммун

Несколько дней назад г-н Нгуен Зуй Чонг (1954 г.р.), представитель народности таи, проживающий в деревне Бьен коммуны Анлак, обратился в Центр обслуживания населения коммуны для оформления субсидий для лиц в возрасте от 70 до 75 лет, проживающих в малообеспеченных или малообеспеченных домохозяйствах, не получающих пенсию или ежемесячные пособия по социальному страхованию. В связи с пожилым возрастом и ограниченным доступом к информационным технологиям сотрудники Центра обслуживания населения коммуны подробно объяснили г-ну Чонгу все этапы подачи заявления. Благодаря этому, всего за 10 минут все процедуры были завершены.

Сотрудники Центра услуг государственного управления коммуны Туандао помогают людям проходить административные процедуры.

Аналогичным образом, г-н Динь Дык Ань (1986 года рождения), проживающий в деревне Ронг (тот же муниципалитет Анлак), также потратил чуть больше 10 минут на оформление разрешения родственникам на решение личных вопросов, возникших во время его работы за границей. «Я впервые обращаюсь в Центр обслуживания коммуны после работы в двухуровневом органе местного самоуправления. Я заметил, что все граждане, которые обращаются сюда для прохождения процедур, получают горячую поддержку и руководство», — поделился г-н Динь Дык Ань.

По данным Департамента по делам национальных меньшинств и религий, в настоящее время в провинции насчитывается 32 общины, расположенные в районах проживания национальных меньшинств и горных районах; доля представителей национальных меньшинств составляет около 11% населения. В связи со спецификой местности и сложной транспортной доступностью многие отдалённые районы ранее оказывались изолированными от районного центра во время сильных дождей. Внедрение двухуровневой модели местного самоуправления сократило время в пути, обеспечив непрерывность и бесперебойность выполнения административных процедур в нестандартных погодных условиях.

В коммуне Туаньдао, чтобы создать наилучшие условия для населения, Народный комитет коммуны уделил особое внимание реконструкции и ремонту Центра государственных услуг. Кроме того, для работы здесь были привлечены сотрудники, обладающие обширными знаниями и опытом в области информационных технологий. Благодаря этому с 1 июля по настоящее время в Центр государственных услуг коммуны поступило 157 административных дел, из которых 149 были обработаны досрочно; уровень онлайн-подачи заявлений через Национальный портал государственных услуг достиг 100%.

Благодаря этому результату, по состоянию на конец июля коммуна Туандао заняла 1-е место среди 99 коммун и районов по уровню прозрачности административных процедур и предоставления государственных услуг. Товарищ Нгуен Нгок Сон, председатель Народного комитета коммуны, отметил: «Раньше многие административные процедуры приходилось решать на уровне района или провинции, а теперь они решаются непосредственно на уровне коммуны. Ответственность и давление на уровне коммуны возросли, но взамен люди получают более качественные услуги».

Сосредоточьтесь на устранении трудностей

По оценке Министерства внутренних дел, после официального вступления в силу двухуровневой модели управления в горных общинах, высокогорьях, отдалённых районах и особо сложных районах в урегулировании административных процедур для граждан наблюдалось множество позитивных изменений. Однако, в силу особенностей местности, высокой доли этнических меньшинств и несоответствия инфраструктуры требованиям, в некоторых населённых пунктах приём и урегулирование административных процедур для граждан по-прежнему сталкивается с рядом трудностей.

Недавно, в ходе полевого обследования в 8 коммунах, образованных из 17 коммун и городов старого района Сондонг, провинциальная рабочая группа отметила, что большинство населенных пунктов разместили достаточно персонала и оборудования в Центре услуг государственной администрации, и урегулирование административных процедур удобно. Тем не менее, в 3 коммунах: Сондонг, Тайенты и Йендинь, рабочая зона центров услуг государственной администрации мала и порой перегружена. Аналогичным образом, после слияния коммун: Тамтьен, Тьентханг и Антхыонг в коммуну Тамтьен, эта местность имеет естественную площадь до 60 ^км2 с населением более 17 500 человек. Потребность в урегулировании административных процедур для людей велика, в то время как объекты не соответствуют требованиям, Народный комитет коммуны Тамтьен должен устроить 5 государственных служащих и государственных служащих Центра услуг государственной администрации для работы в 2 местах.

Чтобы наилучшим образом удовлетворять потребности людей и предприятий, Народные комитеты общин этнических меньшинств и горных районов активно преодолевают трудности, совершенствуют рабочие процессы и максимально используют имеющиеся ресурсы, чтобы сократить время и расходы для людей. 6 августа в коммуне Анлак Народный комитет создал Рабочую группу по развитию науки и технологий, инновациям и цифровой трансформации. В девяти деревнях, часто изолированных из-за наводнений, Народный комитет поручил специализированным агентствам консультировать и обучать сельских чиновников технологиям, оперативно консультировать и поддерживать жителей при выполнении административных процедур в режиме онлайн.

В конце июля Центр услуг государственного управления провинции организовал обучение и инструктаж по приему и выполнению административных процедур в соответствии с двухуровневой моделью местного самоуправления для 100% коммун и районов с участием более 1500 кадровых сотрудников, государственных служащих и работников бюджетной сферы. Центр координирует свою деятельность с Министерством финансов для оценки и анализа текущего состояния инфраструктуры, а также потребностей в закупке оборудования для коммун в районах проживания этнических меньшинств и горных районах, чтобы предоставить рекомендации Народному комитету провинции по организации финансовой поддержки.

Товарищ Нгуен Нгок Нам, заместитель начальника Управления народных комитетов провинции, директор Центра услуг государственной администрации провинции, сказал: «Под девизом «наилучшее удовлетворение потребностей народа» мы продолжаем пересматривать и добавлять функции в общее программное обеспечение провинции; поддерживаем горячую линию для приема и поддержки в урегулировании административных процедур в коммунах и районах. Для коммун в районах проживания этнических меньшинств и горных районах мы готовы организовать выезд сотрудников на места для оказания помощи, сопровождения и демонстрации работы».

Статья и фотографии: Sy Quyet

Источник: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg