Благодаря общению и самостоятельному изучению дополнительной информации, осознав преимущества и защиту, которые биометрические настройки предоставляют клиентам при совершении транзакций по переводу денег с помощью смартфонов, г-жа Дуонг Туи Фыонг быстро направилась в кассу транзакций отделения BIDV Son La, чтобы получить поддержку и завершить биометрические настройки.
Г-жа Дуонг Туй Фыонг, деревня Буон, район Чиенгкой, город Сон Ла : «Я считаю, что установка биометрических данных крайне необходима, потому что, если вы не установите биометрию, вы очень опасаетесь случаев мошенничества, ведь сейчас в киберпространстве очень много мошенничества. Я решила установить биометрические данные, чтобы обеспечить безопасность своей учётной записи».
Биометрия — новая технология для большинства клиентов, и её установка в банковских транзакциях возможна только с помощью чиповых идентификационных карт граждан через мобильные телефоны с функцией NFC (технология беспроводной связи малого радиуса действия). Однако это также является препятствием для некоторых клиентов, поскольку не все мобильные устройства поддерживают технологию NFC, а некоторые клиенты ещё не перешли на чиповые идентификационные карты граждан.
Г-жа Дуонг Ту Ха, отделение BIDV в Сон Ла: «В процессе сбора биометрических данных клиентов мы также столкнулись с трудностями. Устройства многих клиентов не поддерживают считывание чипов с удостоверений личности гражданина, камера делает размытые снимки, нечеткие снимки и не может считывать информацию, из-за чего клиенты не могут самостоятельно настроить биометрию дома. Для решения этих проблем мы внедрили поддержку сбора биометрических данных на мобильных устройствах сотрудников. Клиенты могут обратиться за помощью в пункты приема транзакций, а сотрудники банка также могут заранее связаться с клиентами и лично предоставить им инструкции по оказанию поддержки».
Для транзакций, требующих биометрической аутентификации, помимо аутентификации с помощью смарт-кода/SMS-кода одноразового доступа, клиенты должны сравнить фактическое изображение лица человека, совершающего транзакцию, с данными, хранящимися в чипе встроенного CCCD-чипа. Добавление дополнительного уровня биометрической безопасности поможет минимизировать попытки мошеннического использования другого лица, контроль доступа к устройству или кражу информации, связанной с чужим имуществом.
Г-н До Дык Тхинь, Group 9, Chieng Le Ward, Son La City : «В соответствии с политикой Государственного банка Вьетнама, все кредитные организации обязаны устанавливать биометрические системы для клиентов. Это правильная политика, направленная на предотвращение рисков и мошенничества в киберпространстве для клиентов кредитных организаций. Процесс установки быстрый, и сотрудники с энтузиазмом поддерживают установку биометрических систем для обеспечения безопасности клиентов».
Будучи одним из отделений банка, которое запустило поддержку и инструкции для клиентов по установке биометрических данных в своих отделениях и точках проведения транзакций по будням, включая праздничные дни, чтобы оперативно оказать поддержку клиентам и избежать перебоев в денежных переводах в приложении Smartbanking, отделение BIDV Son La стремится как можно скорее завершить установку биометрических данных для всех клиентов.
Г-жа Нгуен Тхи Куинь Май, заместитель начальника отдела клиентских транзакций филиала BIDV Son La: «Для обеспечения максимального завершения сбора биометрических данных до 1 июля и ограничения перебоев в транзакциях клиентов по цифровым каналам BIDV Son La ставит перед состоятельными клиентами, использующими Smart Banking, цель сбора биометрических данных от Министерства общественной безопасности и устанавливает лимит транзакций для аутентификации на уровне 100%...»
Биометрическая аутентификация в финансовых приложениях создаёт дополнительный уровень защиты банковских счетов клиентов. Это означает, что только биометрически аутентифицированные пользователи смогут осуществлять крупные денежные переводы, обеспечивая максимальную финансовую безопасность клиентов.
В исполнении: Дуй Тай
Источник: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html
Комментарий (0)