BIDV и ее путь всесторонней трансформации в сфере розничного банковского обслуживания.

В рамках проекта по трансформации розничной торговли и сферы услуг (RBT) ряд подразделений BIDV не только изменили свой оперативный облик, но и установили впечатляющие бизнес-рекорды, подтвердив правильность «клиентоориентированной» стратегии.

Дух новаторства начал распространяться с воодушевляющей церемонии запуска проекта в BIDV Bac Quang Binh в начале ноября 2025 года. Твердая приверженность руководства каждому сотруднику заложила основу для всестороннего процесса модернизации. Эффективность проекта, помимо простой приверженности, быстро проявилась в его оперативной реализации.

Церемония начала работ ознаменовала старт деятельности по переоборудованию мобильных телефонов в оружие массового поражения в северной части провинции Куангбинь.

В Дак Нонге филиал произвел сильное впечатление, став первым из 42 филиалов, завершивших проект 1 декабря, на две недели раньше запланированного срока. Помимо напряженного рабочего дня, сотрудники филиала также с энтузиазмом участвовали в спортивных мероприятиях и внесли свой вклад в оказание помощи пострадавшим от наводнения, как это сделал и филиал BIDV в Дак Нонге, пожертвовав почти 46 миллионов донгов.

Лидер команды наглядно демонстрирует свои лидерские качества.

Аналогичным образом, филиал BIDV в провинции Куангнам официально завершил этап внедрения всего за четыре недели работы, перейдя к новому операционному этапу с готовностью к прорывам. Проект RBT привел к значительным изменениям в операционной модели филиала, подходе к продажам, методах взаимодействия с клиентами и эффективности бизнеса. Это не просто проект, а важнейшая трансформация на пути к современному, гибкому и клиентоориентированному филиалу BIDV.

Банк BIDV Quang Nam официально завершил и успешно представил комплексный проект трансформации розничного банковского сектора.

Эффективность модели RBT отражается не только в плановых отчетах, но и проявляется в ощутимых результатах роста бизнеса. В филиале BIDV Binh Duong всего за 6 недель внедрения модели «Смело думай – смело действуй» было зафиксировано увеличение мобилизованного капитала на 950 миллиардов донгов и рост остатков по розничным кредитам на 318 миллиардов донгов. Это не только впечатляющий результат, но и свидетельство изменения подхода к продажам, улучшения качества обслуживания клиентов и распространения духа трансформации розничного банковского обслуживания на каждого сотрудника.

Краткий обзор шестинедельного процесса внедрения новой модели розничной торговли RBT в филиале в провинции Биньзыонг.

Наиболее впечатляющим является прорыв в филиале BIDV Ba Ria. Как подразделение, реализующее второй этап проекта, этот филиал достиг замечательных результатов в октябре 2025 года: объем продаж инвестиционных продуктов превысил 1 855 миллиардов донгов, а страховых услуг достиг 1 430 миллиардов донгов. Эти достижения позволили BIDV Ba Ria с гордостью занять третье место в конкурсе RBT Cup, подтвердив свою лидирующую позицию по сравнению с другими кредитными учреждениями в регионе. Модель RBT вдохнула новую жизнь в филиал; специализация обслуживания по сегментам, а также создание первого в Ба Риа отдела приоритетного обслуживания клиентов помогли филиалу создать превосходный опыт и развить устойчивые отношения с клиентами.

Краткий отчет о деятельности по трансформации модели RBT в филиале в Ба Риа.

Ключ к успеху RBT в своих филиалах заключается в радикальном изменении подхода к управлению и операционной деятельности. Кроме того, применение технологий стало важнейшим инструментом. В Дак Нонге и Куанг Наме использование методов работы, основанных на данных и поддерживаемых инструментами CRM, информационными панелями и всесторонним анализом данных о клиентах, помогло сотрудникам лучше понимать и обслуживать клиентов. Быстрые утренние совещания и разбор бизнес-планов для ежедневного мониторинга стали рутинной практикой, способствуя дисциплине и прозрачности во всей системе.

Проект RBT – это не просто бизнес-проект, это также путь к построению сплоченной и гуманной корпоративной культуры. Завершение проекта в различных подразделениях – это не конечная точка, а начало новой главы, где дисциплина, креативность и инновации будут и впредь руководящими принципами для розничной банковской системы BIDV, позволяющими достигать новых целей в 2026 году.

Источник: https://bidvinfo.com.vn/bidv-va-hanh-trinh-chuyen-doi-toan-dien-hoat-dong-ngan-hang-ban-le-10012814.html