Министерство культуры, спорта и туризма выпускает рекомендации для туристов в период празднования Национального дня 2 сентября.

Для обеспечения законных прав и интересов туристов Инспекция Министерства культуры, спорта и туризма внесла ряд рекомендаций в предстоящий национальный праздник 2 сентября.

Туристам необходимо тщательно изучать информацию о специальных туристических пакетах, особенно туристических программах и гостиничных номерах по более низким ценам, чем обычно, и выбирать предприятия, предоставляющие туристические услуги, которые соответствуют условиям, установленным законодательством, в частности: имеющие Свидетельство о регистрации предприятия, Лицензию на осуществление деятельности по внутренним и международным туристическим услугам, Решение о признании класса предприятий по размещению туристов, а также документ, уведомляющий о результатах проверки минимальных условий для технического оснащения и обслуживания предприятий по размещению туристов, выданный компетентным государственным органом.

Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch đưa ra các khuyến cáo khách du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9

Прогнозируется, что число туристов резко возрастет во время предстоящего национального праздника 2 сентября. (Источник: Туристический информационный центр)

Активно подтверждайте информацию, содержащуюся в туристическом договоре (подтверждайте бронирование, качество, стоимость услуг, время, программу тура, гида; возможности размещения туристов и т. д.).

Активно ищите информацию у организаций и частных лиц, занимающихся туристическим бизнесом, на сайте: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.

Инспектор Министерства культуры, спорта и туризма также отметил некоторые нарушения, которые туристам следует пресекать:

- осуществление туристической деятельности без соблюдения условий ведения бизнеса, без лицензии на осуществление внутренних и международных туристических услуг или без обеспечения условий ведения бизнеса при осуществлении деятельности;

- Дискриминация туристов, конкуренция за туристов, принуждение туристов покупать товары и услуги;

- Реклама несоответствующего типу и классу туристического средства размещения, признанного компетентным государственным органом; Реклама о типе и классе средств размещения туристов, не получивших признания компетентного государственного органа.

При выявлении нарушений организациям и гражданам предлагается незамедлительно сообщать информацию в Департамент туризма, Департамент культуры, спорта и туризма на местах и Инспекцию Министерства культуры, спорта и туризма по телефону горячей линии.

Номер горячей линии Инспекции Министерства культуры, спорта и туризма (прием отзывов, жалоб и заявлений в рабочее время): Городской номер: 024.39437610; Номер мобильного телефона: 0904.342.536.

Адрес электронной почты: [email protected] (прием отзывов, жалоб и заявлений круглосуточно).

Источник