Почтовое отделение Хатинь стремится оказывать помощь гражданам в продлении водительских прав в режиме онлайн.

После того, как первые месяцы внедрения услуги по продлению водительских прав 4-го уровня показали низкие результаты, с марта 2023 года по настоящее время почтовое отделение Хатинь сосредоточилось на различных решениях для повышения уровня продления прав.

С 15 ноября 2022 года Министерство транспорта начало внедрение общенациональной услуги по обмену водительских удостоверений 4-го уровня. Для повышения эффективности обмена, в координации со специализированными ведомствами Министерства транспорта, почтовое отделение Хатинь прилагает усилия по внедрению инновационных коммуникационных и обучающих программ.

Провинциальное почтовое отделение активизирует усилия по продвижению выдачи и продления водительских прав в социальных сетях.

В течение нескольких месяцев информация об онлайн-обновлении водительских прав широко распространялась на страницах в социальных сетях провинциальных, районных и городских почтовых отделений, а также среди всех сотрудников, чтобы люди были в курсе и могли обратиться за помощью в ближайшее почтовое отделение при необходимости.

Г-жа Нгуен Тхи Хоа, сотрудница почты в районе Хуонг Кхе, рассказала: «Следуя указаниям провинциального почтового отделения, мы активно распространяли информацию в Facebook и Zalo, чтобы помочь людям получить доступ к информации и принять участие в онлайн-продлении водительских прав. За последние два месяца, по мере распространения информации, количество людей, приходящих продлевать свои права, значительно увеличилось. Мы рады возможности помочь людям быстро и эффективно завершить процедуры, экономя им время, силы и средства».

Сотрудница почтового отделения Хуонг Кхе, г-жа Нгуен Тхи Хоа, помогает людям продлевать водительские права.

Чтобы быть готовыми обслуживать граждан, когда им потребуется подать заявки на получение государственных услуг как частично, так и полностью в режиме онлайн, провинциальное почтовое отделение разработало и составило набор методических документов; одновременно оно организовало обучение более чем 300 сотрудников, занимающихся обработкой корреспонденции, и представителей культурных организаций из 273 почтовых отделений, используя практический метод обучения.

Кроме того, провинциальное почтовое отделение проверило подключение к интернету и предоставило знания и навыки для создания учетных записей на веб-сайте Национальной государственной службы и подачи заявок на продление водительских прав на портале государственных услуг Управления дорог Вьетнама; одновременно был издан документ, определяющий и распределяющий целевые показатели поддержки между каждым сотрудником и должностным лицом, ответственным за проведение транзакций.

Всего за 10 минут г-н Нгуен Дуй Дуонг из коммуны Кам Бинь (район Кам Сюен) с помощью кассира почтового отделения завершил процедуру продления водительских прав.

Г-н Нгуен Дуй Дуонг из коммуны Кам Бинь (район Кам Сюен) поделился: «Следуя информации в Facebook, я увидел, что процедуру продления водительских прав можно пройти в почтовом отделении коммуны или района, вместо того чтобы ехать в административный центр провинциального уровня».

Менее чем за 10 минут, при помощи сотрудника районного почтового отделения, я завершил процедуру продления; любые трудности, возникшие в процессе входа в систему, были решены быстро и эффективно.

Провинциальное почтовое отделение организовало обучение кассиров и сотрудников культурных учреждений по вопросам онлайн-обновления водительских прав.

Согласно последним данным, результаты оказания помощи гражданам в создании учетных записей в Национальной службе государственной службы и подаче заявлений на продление водительских прав в режиме онлайн в период с 15 марта 2023 года по 31 мая 2023 года по почте составили: 624 из 631 заявления, что составляет 99%.

Вышеуказанные результаты привели к увеличению количества онлайн-заявок, поданных в частности в Департамент транспорта, и улучшению Индекса цифровой трансформации (ИЦТ) провинции в целом (согласно результатам опроса, мониторинга и оценки предоставления онлайн-услуг, провинция Хатинь временно достигла 60 баллов, заняв 48-е место из 63 провинций и городов центрального подчинения).

В провинции Хатинь постепенно увеличивается количество случаев онлайн-обновления водительских прав.

Директор почтового отделения Хатинь, г-н Нгуен Лонгзянг, заявил: «Надеемся, что при поддержке почтовой системы людям будет проще совершать онлайн-транзакции, тем самым формируя привычки и навыки для выполнения других онлайн-операций в соответствии с нынешней тенденцией цифровой трансформации».

Эти усилия также помогают провинциальным и окружным центрам государственных услуг снизить рабочую нагрузку и повысить качество и эффективность предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн в провинции. Провинциальное почтовое отделение будет и впредь активно участвовать, сотрудничать и координировать свои действия с соответствующими ведомствами для увеличения, в частности, числа онлайн-продлений водительских прав и использования государственных услуг в режиме онлайн.

В начале июня 2023 года Министерство транспорта направило в народные комитеты провинций и городов документ, предписывающий подчиненным им подразделениям усилить пропаганду внедрения онлайн-сервисов обмена водительских удостоверений, выданных транспортным сектором, и серьезно отнестись к приему и обработке заявлений в системе в установленные сроки.

Министерство транспорта обратилось к местным органам власти с просьбой усилить внедрение и обработку административных процедур в режиме онлайн, а также предоставлять результаты по почте для выдачи и продления водительских прав.

Одновременно с этим, Департаменту здравоохранения предлагается поручить квалифицированным медицинским учреждениям, проводящим медицинские осмотры водителей в этом районе, подключить и обновить данные медицинских осмотров в информационной системе социального страхования Вьетнама в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения.

Ха Линь - Чан Тхань

Источник