Популяризация ИИ для людей и бизнеса

img 2120.jpg
Работа с виртуальными помощниками на базе искусственного интеллекта станет трендом 2024 года.

По словам г-на Данг Хай Лока, основателя платформы Mindmaid, одной из платформ, позволяющих вьетнамским компаниям легко создавать виртуальных помощников для консалтинга по продажам, обслуживания клиентов, ответов на вопросы по внутренним процедурам, персональных виртуальных помощников... После года разработки продуктом воспользовались более 5000 пользователей, как частных лиц, так и компаний, в том числе иностранных, в ряде стран, таких как США, Европа, Япония, Корея, Сингапур... отвечая на более чем 50 000 вопросов и ответов в день. Платформа также расширилась от решения для создания чат-ботов с использованием искусственного интеллекта на основе технологии OpenAI до возможности создания чат-ботов от Google, крупных языковых моделей с открытым исходным кодом, таких как вьетнамские LLM-программы, такие как VinaLlama, PhoGPT...

На основе основного приложения автоматизированного обслуживания клиентов пользователи Mindmaid и партнеры по внедрению также создали множество новых приложений чат-ботов на основе ИИ, таких как экспертные чат-боты, чат-боты для внутреннего обучения, чат-боты-помощники преподавателей... в большинстве отраслей и сфер.

Г-н Данг Хай Лок отметил, что в 2024 году целью Mindmaid по-прежнему остаётся популяризация навыков создания чат-ботов на основе ИИ среди населения, студентов, преподавателей и сотрудников компаний, что позволит им получить доступ к новому методу работы AI Copilot (работа с виртуальными помощниками). Помимо текущего продукта, стартап разрабатывает экосистему продуктов и экосистему партнёров по цифровой трансформации, обучая инженеров ИИ для работы с чат-ботами на основе ИИ.

Г-н Данг Хыу Сон, соучредитель LovinBot, одного из пионерских стартапов, применяющих технологию искусственного ИИ в сфере создания контента и маркетинга для разработки виртуальных помощников в этой области, заявил, что после периода наблюдения за рынком и мнениями клиентов компания в срочном порядке совершенствует виртуального помощника на основе ИИ, чтобы помочь профессиональным тренерам с легкостью создавать помощников на основе ИИ для студентов.

Их также называют ИИ-репетиторами, которые обучаются на основе данных, часто задаваемых вопросов и помогают учащимся легко воспроизводить материал. Это действительно особые помощники в классе. В будущем обучение и повторение материала с помощью чат-ботов/виртуальных помощников станет популярным благодаря удобству, возможности работать с ними в любое время и в любом месте, простоте освоения и увлекательности интерфейса вопросов и ответов чат-бота.

Г-н Данг Хыу Сон также отметил, что в 2024 году спрос на обучение в области ИИ со стороны предприятий будет очень высоким. В качестве вице-президента Вьетнамского альянса по развитию цифровых кадров (AIID) он совместно с рядом экспертов будет проводить обучение в области ИИ для отечественных предприятий в соответствии с потребностями. Кроме того, он будет популяризировать ИИ через некоммерческие организации, участвуя в ассоциациях и альянсах, чтобы способствовать популяризации и обновлению технологий ИИ для всех.

Цель — создание виртуальной человеческой фабрики во Вьетнаме

Именно эту цель поставил перед собой стартап Unikon, владелец платформы Aicontent, поскольку компания предоставляет множество многофункциональных, многозадачных виртуальных помощников, которые можно применять в самых разных областях рынка.

По словам г-жи Чау До, директора по развитию рынка Unikon, если 2023 год стал свидетелем зарождения и популярности термина «генеративный искусственный интеллект», то 2024 год станет годом бурного развития практических приложений этого искусственного интеллекта. Помимо чат-ботов, умных помощников и создания текстового и графического контента, генеративный искусственный интеллект в основном применяется для создания интеллектуальных виртуальных людей (ИИ-персон) для удовлетворения разнообразных потребностей рынка.

С конца 2023 года на вьетнамском рынке появился сервис AI Streamer, предлагающий аренду виртуальных людей для проведения прямых трансляций и онлайн-продажи товаров. По словам г-жи Чау, это лишь небольшое и относительно простое с технологической точки зрения направление в сегменте AI Personas.

В 2023 году компания Unikon также запустила на вьетнамском рынке первых двух виртуальных людей, которые выступают в роли диетологов бренда. Эти два виртуальных человека обладают внешностью, полностью созданной искусственным интеллектом, обладают голосом и интеллектуальным мозгом, обученным на основе данных о питании детей, и готовы круглосуточно консультировать потребителей по вопросам детского питания и продукции бренда.

Это является предпосылкой для уверенной разработки и запуска компанией Unikon продукта «Виртуальная фабрика людей» в первом квартале 2024 года. Эта фабрика — место, где виртуальные люди с разнообразной внешностью, голосами и профессиональными знаниями могут быть арендованы или разработаны «по индивидуальному заказу» в соответствии с постоянно меняющимися потребностями клиентов. Эти виртуальные люди работают круглосуточно на всех платформах, могут автоматически генерировать контент и общаться с людьми в режиме реального времени посредством текстовых сообщений или голоса.

Виртуальный помощник с искусственным интеллектом, похоже, решает проблему плохой внутренней коммуникации . Виртуальный помощник с искусственным интеллектом Weaver Peer разработан для того, чтобы отвечать на вопросы, возникающие в ходе повседневной работы, а не задавать их руководителям или другим занятым коллегам.