Обеспечение доступности ИИ для людей и бизнеса

img 2120.jpg
Работа с виртуальными помощниками на базе искусственного интеллекта станет трендом 2024 года.

По словам г-на Данг Хай Лока, основателя платформы Mindmaid, одной из платформ, позволяющих вьетнамским компаниям легко создавать виртуальных помощников для консалтинга по продажам, обслуживания клиентов, вопросов и ответов по внутренним процедурам, а также персональных виртуальных помощников... После года разработки продуктом воспользовались более 5000 пользователей, как частных лиц, так и компаний, в том числе иностранных, в таких странах, как США, Европа, Япония, Корея, Сингапур... отвечая на более чем 50 000 вопросов и ответов в день. Платформа также расширилась от решения для создания чат-ботов на основе ИИ, основанного на технологии OpenAI, до возможности создания чат-ботов от Google, крупных языковых моделей с открытым исходным кодом, таких как вьетнамские LLM-программы VinaLlama, PhoGPT...

На основе основного приложения автоматизированного обслуживания клиентов пользователи Mindmaid и партнеры по внедрению также создали множество новых приложений чат-ботов на основе ИИ, таких как экспертные чат-боты, чат-боты для внутреннего обучения, чат-боты-помощники преподавателей... в большинстве отраслей и сфер.

Г-н Данг Хай Лок отметил, что в 2024 году целью Mindmaid по-прежнему остаётся популяризация навыков создания чат-ботов на основе ИИ среди пользователей, студентов, преподавателей и сотрудников компаний, тем самым приближаясь к новому методу работы AI Copilot (работа с виртуальными помощниками). Помимо текущего продукта, стартап разрабатывает экосистему продуктов и экосистему партнёров по цифровой трансформации, обучая инженеров ИИ для работы с чат-ботами на основе ИИ.

Г-н Данг Хыу Сон, соучредитель LovinBot, одного из пионерских стартапов, применяющих технологию искусственного ИИ в сфере создания контента и маркетинга для разработки виртуальных помощников в этой области, заявил, что после периода наблюдения за рынком и мнениями клиентов компания в срочном порядке совершенствует виртуального ИИ-помощника, чтобы помочь профессиональным тренерам с легкостью создавать ИИ-помощников для студентов.

Их также называют ИИ-репетиторами, которые обучаются на основе данных, часто задаваемых вопросов и помогают учащимся легко воспроизводить материал. Это действительно особые помощники в классе. В будущем обучение и повторение материала с помощью чат-ботов/виртуальных помощников станет популярным благодаря удобству, возможности работать с ними в любое время и в любом месте, простоте освоения и увлекательности интерфейса вопросов и ответов чат-бота.

Г-н Данг Хыу Сон также отметил, что в 2024 году спрос на обучение в области ИИ со стороны предприятий будет очень высоким. В качестве вице-президента Вьетнамского альянса по развитию цифровых кадров (AIID) он совместно с рядом экспертов будет проводить обучение в области ИИ для отечественных предприятий в соответствии с потребностями. Кроме того, он будет популяризировать ИИ через некоммерческие организации, участвуя в ассоциациях и альянсах, чтобы способствовать популяризации и обновлению технологий ИИ для всех.

Цель — создание виртуальной человеческой фабрики во Вьетнаме

Именно эту цель поставил перед собой стартап Unikon, владелец платформы Aicontent, поскольку компания предоставляет множество многофункциональных, многозадачных виртуальных помощников, которые можно применять в самых разных областях рынка.

По словам г-жи Чау До, директора по развитию рынка Unikon, если 2023 год стал свидетелем зарождения и популярности термина «генеративный искусственный интеллект», то 2024 год станет годом бурного развития практических приложений этого искусственного интеллекта. Помимо чат-ботов, умных помощников и создания контента в текстовом и графическом форматах, генеративный искусственный интеллект в основном применяется для создания интеллектуальных виртуальных людей (ИИ-персон) для удовлетворения разнообразных потребностей рынка.

С конца 2023 года на вьетнамском рынке появился сервис AI Streamer, предлагающий аренду виртуальных людей для проведения прямых трансляций и онлайн-продажи товаров. По словам г-жи Чау, это лишь небольшое и относительно простое с технологической точки зрения направление в сегменте AI Personas.

В 2023 году компания Unikon также запустила на вьетнамском рынке первых двух виртуальных людей, которые выступают в роли диетологов бренда. Эти два виртуальных человека обладают внешностью, полностью созданной искусственным интеллектом, обладают голосом и интеллектуальным мозгом, обученным на основе данных о питании детей, и готовы круглосуточно консультировать потребителей по вопросам детского питания и продукции бренда.

Это является предпосылкой для уверенной разработки компанией Unikon продукта «Виртуальная фабрика людей» и его запуска в первом квартале 2024 года. Эта фабрика — место, где виртуальные люди с разнообразной внешностью, голосами и профессиональными знаниями могут быть арендованы или разработаны «по индивидуальному заказу» в соответствии с постоянно меняющимися потребностями клиентов. Эти виртуальные люди работают круглосуточно на различных платформах, могут автоматически генерировать контент и общаться с людьми в режиме реального времени посредством текстовых сообщений или голоса.

Виртуальный помощник с искусственным интеллектом (ИИ) призван решить проблему плохой внутренней коммуникации . Виртуальный помощник с искусственным интеллектом (ИИ) Weaver Peer разработан для того, чтобы отвечать на вопросы, возникающие в ходе повседневной работы, а не задавать их руководителям или другим занятым коллегам.