Как New York Times увеличила трафик с помощью продуктов

На Всемирном конгрессе новостных медиа WAN-IFRA в Копенгагене, Дания, Эмили Уитроу, вице-президент по продуктам и руководитель отдела взаимодействия с подписчиками New York Times (NYT), обсудила роль продуктов в газете.

К этим продуктам относятся приложения и игры, которые NYT интегрирует со своими историями, помогая улучшить пользовательский опыт, повысить конверсию и повысить лояльность читателей.

Г-жа Эмили Уитроу на Всемирном конгрессе новостных СМИ WAN-IFRA. Фото: WAN-IFRA

«Даже если новостей мало, у нас всё равно есть люди, играющие в Wordle или Connections. Мы используем весь наш портфель, чтобы не только удовлетворить потребности наших читателей, но и заставить их возвращаться к нам каждый день», — говорит она.

Ключевым фактором их дальнейшего успеха является сотрудничество между командой по продукту и редакцией. Как только появляется идея нового продукта, команда по продукту начинает обсуждать её с редакцией новостей.

Учитывая, что многие люди неохотно читают новости, NYT пытается решить эту проблему. Редакционная команда новостной редакции взяла на себя ответственность за работу команды по продукту. А команда по продукту никогда не запускает продукт без поддержки партнёра из редакции.

В конечном счете, важно знать как можно больше о своей аудитории и рынке, чтобы иметь возможность создавать продукты, которые помогут вашей редакции выйти на рынок.

Еще одна задача, которую решает NYT, — тщательное формирование пакетов продуктов для балансировки трафика и времени доступа пользователей к новостям.

«Мы смотрим не только на то, сколько раз люди нажимают на заголовок, но и на то, как долго они остаются на странице с новостями, представляют ли эти новости для них ценность», — сказала г-жа Уитроу.

Нгок Ань (по данным WAN-IFRA)

Источник: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html