Canva «зависла» в разгар дизайнерской лихорадки 20 октября, пользователи жалуются

(Дан Три) - В самый разгар медиакампании по празднованию Дня вьетнамских женщин 20 октября онлайн-платформа дизайна Canva внезапно столкнулась с проблемой, из-за которой многие пользователи во Вьетнаме не смогли работать.

20 октября многие пользователи Canva во Вьетнаме сообщили, что они не могут использовать эту дизайнерскую платформу для проведения коммуникационных кампаний, посвященных Дню вьетнамских женщин.

Инцидент имел масштабные масштабы, затронув как веб-сайты, так и мобильные приложения, в результате чего миллионы учетных записей — от бесплатных до платных — были «заморожены».

У Canva возникла ошибка доступа (скриншот).

Многие пользователи Canva сообщают о невозможности работать с платформой. Они могут войти в свои учётные записи, но дизайны зависают, и они продолжают получать сообщения типа «Невозможно сохранить дизайн» или «Сайт перегружен» даже после попытки выйти из системы и войти снова.

22-летняя Ань Дуонг, работающая в сфере коммуникаций в Ханое , сказала, что Canva является ее основным инструментом в повседневной работе: «Canva помогает сократить время проектирования благодаря возможности быстро изменять и немедленно делиться результатами с коллегами для одобрения или редактирования».

Дуонг также рассказал, что этот инцидент привёл к сбою всего процесса: «Мне пришлось перейти на альтернативное программное обеспечение, например, Photoshop, но операции были сложнее, и быстрое взаимодействие было невозможно. Загрузка статей шла медленно, что напрямую влияло на ход проекта».

От этого страдают не только дизайнеры и маркетологи, но и пользователи в сфере образования .

22-летняя Линь Нгуен, стажерка по преподаванию английского языка в средней школе Ха Чунг, рассказала, что готовила урок, когда Canva перестала работать.

«Как и планировалось, на следующее утро мне нужно было представить студентам визуальный контент с помощью слайдов. Но из-за внезапного сбоя Canva все незавершённые файлы оказались недоступны».

Обратите внимание, что пользователи могут столкнуться с ошибками при доступе к Canva или его использовании (скриншот).

Она сказала, что ей пришлось «использовать другое программное обеспечение», хотя многие макеты и изображения были доступны только в Canva.

Эта проблема возникает как в веб-версии, так и в мобильной версии. С ней сталкиваются не только пользователи бесплатной версии, но и пользователи Pro-аккаунта.

Ключевое слово «Canva down» быстро поднялось на вершину поисковых запросов и появилось на форумах по технологиям, дизайну и маркетингу.

Вьетнам — один из рынков с наибольшим числом пользователей Canva, а также высоким спросом на дизайн во многих областях: от медиа и образования до коммерции.

Сбой в работе платформы в пиковый день 20 октября демонстрирует сильную зависимость от услуг платформы, а также является напоминанием о важности резервного копирования данных и подготовки альтернативных планов.

Согласно последним данным от 20 октября, некоторые пользователи сообщили, что им удалось войти в систему и снова работать в Canva, хотя по-прежнему наблюдалось медленное реагирование некоторых функций.

Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm