Генеральный директор Grab Vietnam: Grab Vietnam становится сильнее, чем когда-либо

(Дэн Три) - По словам г-на Алехандро Осорио, генерального директора Grab Vietnam, бизнес достигает значительных успехов в развитии: в платформе участвует больше пользователей и партнеров, чем когда-либо прежде.

С 1 июля г-н Алехандро Осорио займет новую должность — генерального директора Grab Singapore. За 2,5 года управления Grab Vietnam г-н Алехандро Осорио помог Grab укрепить лидирующие позиции в ключевых областях бизнеса, несмотря на жесткую конкуренцию.

«По данным Kantar, в 2024 году Grab станет приложением для заказа такси №1 по количеству используемых брендов. Grab также является приложением для доставки еды №1 во Вьетнаме, согласно отчету Momentum Works. Эти данные создают для нас большую мотивацию твердо верить в стратегию, видение и миссию, которым Grab следует уже так долго, а именно: повышать экономический потенциал людей и активно содействовать процессу социально-экономического развития Вьетнама», — поделился г-н Алехандро Осорио.

Grab предоставляет услуги транспортировки, питания, покупок, доставки... в одном суперприложении. Он подтвердил, что приложение достигло впечатляющего роста во всех аспектах: от количества пользователей, водителей-партнеров, продавцов по всему Вьетнаму до конструктивного сотрудничества с агентствами и департаментами.

«Это гордое достижение для Grab, а также памятная веха в моей карьере после более чем 2,5 лет работы с командой талантливых, энтузиастов и преданных своему делу вьетнамских сотрудников», — сказал Алехандро Осорио, оглядываясь на результаты, достигнутые его коллегами во Вьетнаме.

Г-н Алехандро подтвердил, что приложение достигло впечатляющего роста во всех аспектах (Фото: Grab).

Значительный рост в 2024 году

Г-н Алехандро Осорио отметил, что Grab всегда гибко реагировал на колебания мировой ситуации и внутреннего рынка, чтобы уверенно развиваться. Команда Grab всегда задает себе вопрос: «Как мы можем сделать сервис лучше и лучше для пользователей?». Ответ заключается в том, чтобы удовлетворять правильные потребности, чтобы каждая группа клиентов могла пользоваться услугой так, как им хочется, и всегда имела причину вернуться и продолжить пользоваться услугой.

Вот почему Grab предлагает широкий спектр услуг Grab, отличающихся неизменной надежностью, безопасностью и высоким качеством. Благодаря этому Grab пожинает «сладкие плоды» сохранения существующих пользователей и привлечения новых.

Г-н Алехандро Осорио впервые сообщил о проценте вьетнамских пользователей, доверяющих этому суперприложению. Соответственно, в 2024 году 31% пользователей будут использовать более 1 сервиса Grab, а 25% из них — не менее 3 сервисов.

Сам г-н Алехандро Осорио также много раз выезжал на места, взаимодействуя с пользователями, водителями-партнерами и продавцами, чтобы получать отзывы, обратную связь и вносить своевременные коррективы, чтобы приложение все больше улучшало взаимодействие с пользователями.

Кроме того, инвестиции в технологии и центр НИОКР в Хошимине помогают Grab лучше понимать клиентов и рынок, предлагать уникальные решения, подходящие для каждого региона, и повышать качество обслуживания пользователей.

Не только в крупных городах, 2024 год также ознаменуется значительным прогрессом Grab в провинциях за пределами Хошимина и Ханоя , при этом темпы роста количества транзакций составили 63% по сравнению с предыдущим годом.

Что касается партнеров, Grab также стал самой надежной платформой по выбору: число новых партнеров-водителей в 2024 году выросло на 22% по сравнению с предыдущим годом, при этом обеспечивая партнерам больше возможностей для получения дохода.

Благодаря этим усилиям Grab также помогает многим водителям перевести жизнь на новый уровень. «У меня была возможность поговорить с водителем Grab с первых дней работы приложения во Вьетнаме, и благодаря Grab он смог отправить своего ребенка в медицинский вуз и оплатить расходы на проживание всей семьи. Передо мной открылось более светлое будущее. Его усилия действительно вдохновили меня», — эмоционально рассказал г-н Алехандро Осорио.

2024 год ознаменуется значительным прогрессом Grab на таких ключевых рынках, как Хошимин и Ханой, а также расширением рынков (Фото: Grab).

Сопровождение продвижения цифровой экономики

Г-н Алехандро Осорио подтвердил, что Вьетнам является чрезвычайно важным рынком для Grab, имеющим большие возможности для развития. Вьетнам — одна из самых быстрорастущих экономик Юго-Восточной Азии с впечатляющим ростом ВВП, квалифицированной рабочей силой, сильным предпринимательским духом и динамичной деловой средой. Эти факторы, наряду со своевременной и эффективной политикой и указаниями правительства, создали благоприятные условия для развития Grab и увеличения его положительного воздействия.

В ходе этого процесса Grab стремится ускорить комплексные инициативы цифровой трансформации за счет расширения услуг в провинциях и городах, сохраняя при этом местную идентичность.

Совсем недавно город Хюэ и Grab Vietnam подписали трехлетнее соглашение о сотрудничестве с целью содействия цифровой трансформации в сфере транспорта и туризма, а также оказания поддержки предприятиям, мелким торговцам и местному населению в совершенствовании их цифровых навыков. Также планируется запустить сервис Grab Cyclo, который будет способствовать поддержке водителей в процессе цифровой трансформации и повышению уникальности туристического опыта, привлекающего туристов в Хюэ.

Признавая, что интеллектуальный транспорт становится все более важным приоритетом, Grab Vietnam сотрудничает с Metro Line 1 в Хошимине и Metro Line 1 в Ханое, чтобы активно содействовать управлению и развитию транспорта, а также разработке услуг и продуктов для интеллектуального транспорта... расширяя усилия этого «гиганта» на пути к содействию развитию цифровой экономики Вьетнама.

«Преимущество Grab — это его суперэкосистема приложений. Сила платформы позволяет Grab оптимизировать затраты, работать эффективно и использовать общую силу всего сервиса. Таким образом, у нас есть основа, чтобы стать сильнее и вносить больший вклад», — считает г-н Алехандро Осорио. Эту обязанность продолжит г-н Ма Туан Тронг — преемник г-на Алехандро Осорио на посту генерального директора с 1 июля.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm