Исправление врачей, которые не проявляют должной заботы о пациентах

17 февраля Департамент здравоохранения провинции Донг Тхап организовал диалог между семьей пациента и руководством Главной больницы Донг Тхап после жалоб общественности на то, что охранники затрудняют пользование лифтом, а дежурный врач ведет себя «безразлично», что вызвало общественное возмущение.

Заместитель директора больницы Донг Тхап , г-н Нгуен Хоанг Вьет, взял на себя ответственность за то, что дежурный врач не смог наладить гармоничное общение с родственниками пациента, что вызвало широкое возмущение в социальных сетях. - Фото: ДАНГ ТУЕТ

Разочарован фиксированным графиком работы лифта в больнице.

Согласно информации из Главной больницы Донг Тхап, утром 18 января в отделение неотложной помощи поступила г-жа НТТ (72 года, проживающая в коммуне Тан Тхуан Тай, город Као Ла Винь, провинция Донг Тхап). После проведения клинических обследований врачами отделения неотложной помощи пациентка была переведена в отделение общей терапии для дальнейшего лечения.

Затем были проведены дополнительные исследования, такие как биохимический анализ крови и анализ электролитов, что позволило поставить диагноз лекарственно-индуцированного гастрита и синдрома Кушинга.

Ухаживая за госпожой Т., г-н Нгуен Ван Нхип и г-н Нгуен Хуу Нгиа поднимались и спускались на лифте, чтобы купить молоко, но им помешала служба безопасности больницы, заявившая, что они находятся вне разрешенного времени использования лифта.

Г-н Нгиа и г-н Нхип использовали свои аккаунты в социальных сетях, чтобы опубликовать видеоролик продолжительностью более 2 минут, в котором они рассказывают о событиях 24 января, когда подверглись преследованиям со стороны охранников больницы, которые вели себя жестко и создавали трудности для их опекунов.

К 25 января состояние г-жи Т. ухудшилось. Г-н Ньеп встретился с дежурным врачом, чтобы узнать о ситуации и запросить дополнительные анализы, не покрываемые медицинской страховкой, для улучшения состояния г-жи Т.

Во время консультации дежурный врач не удовлетворил просьбы г-на Ньепа, не объяснив четко причин, и проявил неподобающее поведение, причинив семье неудобства.

Позже г-н Ньеп попросил перевести его в другую больницу, но и в этом ему было отказано, поскольку случай не был экстренным. В результате г-н Ньеп попросил забрать пациентку домой, и вскоре после этого г-жа Т. скончалась.

Представитель больницы, г-н Нгуен Хоанг Вьет, объясняет и обсуждает ситуацию с г-ном Нгуен Хуу Нгиа (в красной рубашке) и г-ном Нгуен Ван Ньепом (сидящим третьим слева). Фото: ДАНГ ТУЕТ

Заместитель директора больницы Донг Тхап, г-н Нгуен Хоанг Вьет, сообщил, что 24 января, признавая неудобства, связанные с использованием лифтов, для лиц, осуществляющих уход за пациентами и их родственниками, в случае неожиданного входа и выхода из палат, руководство больницы издало документ для всех отделений, направленный на создание наиболее благоприятных условий для неожиданного входа и выхода пациентов и их родственников из палат путем выдачи лицам, осуществляющим уход за пациентами и их родственниками, «карточек доступа в палаты в случае неожиданного выхода», позволяющих покидать палаты вне установленных часов работы.

«Врач следовал правильному протоколу лечения и отслеживал состояние пациента. Однако из-за отсутствия взаимопонимания между дежурным врачом и семьей пациента ответственность лежит на дежурном враче больницы», — сказал г-н Вьет.

Г-н Доан Тан Буу, директор Департамента здравоохранения провинции Донг Тхап, рассматривает результаты анализов пациента Т., объясняя ход лечения, за которым следят врачи в Главной больнице Донг Тхап. Фото: ДАНГ ТУЕТ

Врач не смог дать внятного объяснения.

Г-н Доан Тан Буу, директор департамента здравоохранения провинции Донг Тхап, заявил, что после изучения медицинской документации выяснилось, что у пациента имелось множество сопутствующих заболеваний, усугубленных побочными эффектами лекарственных препаратов, что привело к надпочечниковой недостаточности, гастроэзофагеальному рефлюксу и многочисленным хроническим внутренним заболеваниям.

«Что касается анализа на электролиты (который также является анализом крови для выявления дефицита электролитов в крови), больница проводила его трижды. Кроме того, были выполнены все анализы, связанные с клетками крови, биохимическим анализом, рентгенографией, ультразвуковым исследованием и электрокардиограммой».

«Использование врачами анализов для наблюдения за пациентами также соответствует правилам. Экономия на анализах за счет пациентов невозможна», — заявил г-н Буу.

Однако, по словам г-на Буу, вполне понятно, что семья пациента запрашивает несколько анализов; в этом нет ничего плохого, ведь даже если это стоит денег, это приемлемо.

Однако точка зрения врача должна быть образцовой; назначение врача, зафиксированное в медицинской карте пациента, должно быть правильным, обоснованным и соответствовать ходу лечения. Врач должен учесть все факторы и не допустить ошибки.

В данном случае ответственность лежит на враче, который не смог дать сочувственное и подробное объяснение семье пациента, когда тот находился в состоянии возбуждения.

Врачи обязаны проводить санитарно- просветительскую работу и консультирование, чтобы каждый член семьи мог сотрудничать в уходе за пациентом, понимать состояние пациента и объяснять его родственникам.

«Я приношу свои извинения семье, представленной г-ном Ньепом и г-ном Нгиа, за этот досадный инцидент. Мы не забыли о своих обязанностях как медицинские работники, но недопонимание в процессе общения привело к этому недоразумению и обиде», — сказал г-н Буу.

Читать далее Вернуться на главную страницу

Источник: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm