Исправление врачей, которые не проявляют должной заботы о пациентах

17 февраля Департамент здравоохранения провинции Донгтхап организовал диалог между семьей пациента и руководством городской больницы Донгтхап после инцидента, в ходе которого люди сообщили, что охранники затрудняли людям вход и выход из лифта, а дежурный врач был «невнимателен», что вызвало общественное возмущение.

Г-н Нгуен Хоанг Вьет, заместитель директора больницы общего профиля Донг Тхап , взял на себя ответственность за то, что дежурный врач не смог наладить диалог с родственниками пациента, что вызвало возмущение в социальных сетях. Фото: ДАНГ ТУЙЕТ

Разочарование из-за того, что больничные лифты работают по фиксированным часам

По информации городской больницы Донгтхап, утром 18 января в отделение неотложной помощи поступила г-жа Н.Т.Т. (72 года, проживающая в коммуне Тан Туан Тай, город Каолань, провинция Донгтхап). Врач отделения неотложной помощи провел параклинические исследования, после чего пациентка была переведена в отделение общей терапии для дальнейшего лечения.

Затем сделайте еще анализы, такие как: биохимия крови, электролиты, с диагностикой гастрита - медикаментозного синдрома Кушинга.

Ухаживая за г-жой Т., г-н Нгуен Ван Нхиеп и г-н Нгуен Хыу Нгиа поднимались и спускались на лифте, чтобы купить молока, но им помешала охрана больницы, которая заявила, что лифт работает не по расписанию.

Г-н Нгиа и г-н Нхиеп воспользовались аккаунтами в социальных сетях, чтобы разместить видеоролик продолжительностью более 2 минут, в котором они жаловались на тяжелую работу охранников больницы, создающую трудности для пациентов 24 января.

25 января состояние г-жи Т. ухудшилось. Г-н Нхиеп обратился к дежурному врачу, чтобы получить информацию и запросить дополнительные обследования, не входящие в список медицинского страхования, для улучшения состояния г-жи Т.

В ходе беседы дежурный врач не принял просьбы г-на Ньепа, но четко не объяснил причину и вел себя неподобающим образом, что вызвало недовольство семьи.

После этого г-н Нхип обратился в больницу с просьбой о переводе в другую больницу, но получил отказ, поскольку перевод не был экстренным. В результате г-н Нхип попросил отпустить пациента домой, и г-жа Т. позже скончалась.

Г-н Нгуен Хоанг Вьет — представитель больницы объясняет и беседует с г-ном Нгуен Хыу Нгиа (в красной рубашке) и г-ном Нгуен Ван Нхиепом (сидит третий слева) — Фото: ДАНГ ТУЙЕТ

Г-н Нгуен Хоанг Вьет, заместитель директора больницы общего профиля Донгтхап, сообщил, что 24 января, понимая, что правила пользования лифтами неудобны в случаях внезапного входа и выхода медперсонала из отделения, руководство больницы разослало отделениям документ с требованием создать пациентам и их родственникам максимально благоприятные условия для внезапного входа и выхода из отделения путем выдачи «карточек для внезапного входа в отделение» для медперсонала, чтобы они могли покинуть отделение вне установленных часов работы.

«Врач лечил пациента в соответствии с назначенной схемой лечения и следил за его состоянием. Однако из-за отсутствия соглашения между дежурным врачом и семьёй пациента ответственность лежит на дежурном враче больницы», — сказал г-н Вьет.

Г-н Доан Тан Буу, директор департамента здравоохранения провинции Донгтхап, ознакомился с результатами анализов пациента Т. и рассказал о ходе лечения, контролируемом врачами в городской больнице Донгтхап. Фото: DANG TUYET

Врач не дал вразумительного объяснения.

Господин Доан Тан Буу, директор департамента здравоохранения провинции Донгтхап, сообщил, что при изучении историй болезни пациента было выявлено, что у него имелось множество сопутствующих заболеваний, на которые повлияли побочные эффекты препарата, в частности надпочечниковая недостаточность, желудочный рефлюкс и множество хронических внутренних заболеваний.

Что касается анализа электролитов (это также анализ крови, позволяющий определить дефицит электролитов в её компонентах), в больнице его провели трижды. Кроме того, были проведены анализы клеток крови, биохимия, рентгенография и эхокардиография.

«Врачи полагаются на тесты для мониторинга заболеваний в соответствии с нормативными требованиями. Экономить на тестировании, нанося вред пациентам, невозможно», — сказал г-н Буу.

Однако, по словам г-на Буу, просьба семьи пациента о проведении большего количества анализов является правильной, нет ничего плохого в том, что даже если это дорого, то это нормально.

Но точка зрения врача должна быть стандартной, назначение врача, зафиксированное в медицинской карте, должно быть правильным, ответственным, соответствовать ходу лечения, врач должен учитывать и не ошибаться.

В данном случае ответственность лежит на враче, который не дал семье пациента внимательных и подробных объяснений, пока тот был не в состоянии успокоиться.

По закону врачи обязаны проводить медицинское просвещение и консультирование, чтобы каждый член семьи мог сотрудничать в обеспечении надлежащего ухода за пациентом и знать о ходе лечения, чтобы объяснять его родственникам.

«Я хотел бы извиниться перед семьёй, в лице г-на Нхиепа и г-на Нгиа, за этот неприятный инцидент. Мы не забываем о своей ответственности как врачей, но из-за отсутствия взаимопонимания в процессе общения возникло недопонимание и разочарование», — сказал г-н Буу.

Читать далее Вернуться к темам

Источник: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm