Вьетнам считается перспективным рынком для услуг по доставке еды благодаря молодому населению, высокому уровню пользования интернетом (более 70% населения) и популярности смартфонов.

Пандемия COVID-19 стала мощным катализатором, ускорив процесс цифровой трансформации в индустрии общественного питания. Тысячи ресторанов и закусочных были вынуждены перейти на платформы доставки еды, чтобы продолжить свою деятельность, одновременно формируя у потребителей новые привычки онлайн-покупок.

По данным Momentum Works, выручка от доставки продуктов питания во Вьетнаме в 2024 году составит около 1,8 млрд долларов США, что на 26% больше, чем в предыдущем году, а к 2030 году, по прогнозам, достигнет 9 млрд долларов США.

После внезапного ухода Gojek из Вьетнама в сентябре 2024 года рынок доставки еды теперь представлен тремя основными платформами: ShopeeFood, GrabFood и BeFood. Однако, согласно исследованию NielsenIQ и Decision Lab, проведённому в апреле 2025 года, доля ShopeeFood и GrabFood на рынке превышает 90%.

фото 04 1101.jpeg
Число вьетнамцев, заказывающих еду, резко возросло. Фото: Нят Синх

ShopeeFood лидирует на рынке Ханоя , занимая около 56% рынка. К 2024 году каждый второй покупатель еды будет выбирать ShopeeFood по привычке.

ShopeeFood изначально назывался NowFood, а затем был приобретён Shopee. Это приложение считается привлекательным по цене и в то же время получает значительные преимущества от интеграции бренда и экосистемы с платформой электронной коммерции Shopee.

Пользуясь обширными финансовыми ресурсами Shopee, ShopeeFood постоянно запускает крупные промокоды и предлагает бесплатную доставку, особенно во время суперраспродаж 9 сентября и 10 октября... для привлечения клиентов. Пользователи могут использовать монеты Shopee и кошелёк ShopeePay для оплаты, что способствует сплочению экосистемы Shopee.

Тем временем GrabFood по-прежнему сохраняет лояльную базу пользователей, а его рейтинг практически не изменился по сравнению с прошлым годом. В отличие от других приложений, GrabFood делает ставку на более высокий уровень обслуживания благодаря современному интерфейсу и разнообразным сервисам, предлагая множество опций, таких как приоритетная, быстрая и экономичная доставка.

В частности, в крупных городах, таких как Ханой и Хошимин, доставка на уровне приоритета часто осуществляется довольно быстро и точно по сравнению с ожиданиями. Однако ограничением GrabFood является высокая стоимость доставки.

Компания BeFood вышла на рынок поздно, но привлекла внимание своим удобным интерфейсом и впечатляющими кампаниями в социальных сетях. «Человек в жёлтой рубашке» (символ BeFood) не только выделялся своей целеустремлённостью, но и завоевал доверие благодаря удобному и простому интерфейсу платформы.

Борьба за долю рынка — это не только продвижение, но и технологии и расширение. ShopeeFood использует данные Shopee для персонализации рекомендаций, а GrabFood инвестирует в искусственный интеллект для оптимизации маршрутов доставки.

Трудно проглотить кусок пирога

Несмотря на огромный потенциал, индустрия доставки еды во Вьетнаме по-прежнему сталкивается с множеством проблем. Baemin официально покинул Вьетнам в декабре 2023 года, проработав почти 4 года. Несмотря на известность своими уникальными и юмористическими маркетинговыми кампаниями и любовь молодёжи, Baemin в конечном итоге не смог конкурировать с другими конкурентами.

Отсутствие многофункциональной экосистемы — фатальная слабость Baemin. В то время как Grab и Gojek предлагают разнообразные экосистемы, от поиска поездок до доставки и электронных платежей, Baemin фокусируется только на доставке еды. Это лишает Baemin источника дохода, необходимого для компенсации потерь в сегменте доставки еды.

Кроме того, количество ресторанов и водителей-партнёров Baemin несопоставимо с GrabFood и ShopeeFood, что ограничивает выбор для пользователей. «Сжигание денег» ради завоевания доли рынка без какого-либо компенсирующего источника дохода привело к тому, что Baemin постоянно несёт убытки.

Gojek также пришлось уйти из Вьетнама. По имеющимся данным, в то время как GrabFood и ShopeeFood занимают большую часть рынка, доля GoFood крайне мала, порой всего 1–3%. Gojek испытывает трудности с конкуренцией по цене и количеству партнёров.

Уход иностранных «единорогов» открывает огромные возможности для отечественных приложений, таких как Be и Xanh SM. Благодаря поддержке VPBankS Be может чувствовать себя увереннее в ожесточенной борьбе с Grab и ShopeeFood. Этот капитал будет направлен на расширение рынка, модернизацию технологий и, что самое главное, на реализацию привлекательных акций и скидок для привлечения пользователей и удержания водителей.

Тем временем, «новичок» Xanh SM из корпорации Vingroup создал новый импульс для рынка технологичных сервисов заказа поездок на такси. Хотя они только что вышли на рынок доставки еды (Xanh SM Ngon), они уже добились впечатляющих и уникальных успехов.

Однако, по мнению экспертов, чтобы конкурировать с этими гигантами, вьетнамским приложениям необходимы огромные ресурсы и долгосрочные стратегии. Вьетнамским приложениям приходится принимать «горящие деньги» на ранних этапах, чтобы привлекать пользователей и партнёров, что может сказаться на прибыли.

Гонка за долю рынка, безусловно, продолжится. Победителями станут платформы, которые не только предлагают низкие цены, но и предоставляют качественные услуги, создают устойчивые экосистемы и по-настоящему понимают потребности как пользователей, так и партнёров. Наибольшую выгоду от этого получат вьетнамские потребители.

Источник: https://vietnamnet.vn/cuoc-dua-dot-tien-chua-ha-nhiet-chia-phan-mieng-banh-9-ty-usd-tai-viet-nam-2438017.html