Владелец франчайзингового магазина Mixue, инвестировавший миллиарды, недоволен ценовой политикой

Фрустрация из-за страха потери

Утром 29 сентября, по данным журналистов VietNamNet, представители десятков владельцев франчайзинговых магазинов бренда Mixue собрались перед штаб-квартирой этого подразделения на улице Чиеу Кхук ( Ханой ), чтобы выразить протест против новой ценовой политики.

Причиной, по которой владельцы магазинов собрались на акцию протеста, стало решение Mixue снизить отпускную цену на многие продукты на 25%, но при этом снизить для владельцев магазинов цену на импортное сырье только на 8–10%.

В частности, согласно объявлению Mixue, многие фруктовые чаи получили значительные скидки. Персиковый чай Tu Ky Xuan снижен с 25 000 до 20 000 донгов за чашку, чёрный чай с лимоном – с 20 000–22 000 донгов до 15 000–17 000 донгов за чашку; чёрный чай с мёдом – с 20 000 до 15 000 донгов за чашку...

Бренд Mixue применяет новые отпускные цены на продукцию.

Присутствовавшая в штаб-квартире Mixue госпожа Ле Тхи Дунг, владелица магазина Mixue в Бакзянге , сообщила, что сегодня Mixue официально обратилась к магазинам с просьбой снизить цены на фруктовый чай, что вызвало у них сильное недовольство. Цена на сырье снизилась всего на 8%, в то время как розничные цены на продукцию для покупателей пришлось снизить на 10–25%.

Это неприемлемо для владельцев магазинов. Арендная плата ежегодно увеличивается на 15–20%, зарплаты сотрудников увеличиваются, а счета за электричество и воду не уменьшаются. Таким образом, Mixue проводит политику, не учитывая интересы владельцев магазинов.

«Все инвестируют более миллиарда донгов в каждый магазин, а некоторым владельцам 5-10 магазинов приходится тратить десятки миллиардов донгов. Снижение цен на подобные товары, безусловно, приведёт к потерям. Мы надеемся, что компания прислушается к нам, и мы сможем сотрудничать с Mixue и поддерживать их дольше», — поделилась г-жа Дунг.

Глядя на реальность Бакзянга, г-жа Дун посетовала на очень низкую выручку магазина. Компания открывает магазины очень плотно: радиус города Бакзянг составляет всего 3 км, но в каждом из них может быть до 6 магазинов, при этом количество покупателей ограничено. Летом прибыли хватает на аренду помещения, оплату труда сотрудников и небольшие дополнительные расходы, но зимой она работает на компанию, не получая прибыли.

Поэтому окупить капитал за три года очень сложно. В районе есть магазины, которые продают всего более 1 миллиона донгов в день, поэтому окупить капитал практически невозможно, не говоря уже о том, что оборудование сильно изнашивается с каждым годом, сказала она.

Г-жа Нгуен Тхи Лунг, владелица пяти магазинов Mixue в Ханое, заявила, что Mixue должна уважать мнение франчайзи. Ведь владельцы магазинов инвестируют более 1 миллиарда донгов в каждый, но Mixue придерживается политики принудительного снижения отпускных цен, не снижая при этом цены на сырье.

«Инвестиции в магазин стоят 1,2–1,3 миллиарда донгов, но снижение цены на стакан воды до 15 000 донгов ничем не отличается от цены на стакан воды на тротуаре. При этом инвестиционные затраты слишком высоки, а клиенты получают кондиционер, а туалеты круглосуточно чистые. Если цена на сырье будет снижена до уровня цены, то франчайзи может с этим согласиться», — сказала г-жа Лунг.

Продавщица магазина в районе 9 (Хошимин), г-жа Нгуен Тхи Дуен, прилетевшая вчера вечером в Ханой, чтобы сегодня утром присутствовать на акции протеста против политики компании Mixue, отметила, что отпускная цена компании слишком низкая. Она надеется, что Mixue соответственно снизит цены на сырье, продаваемое магазинам.

«Первоначальные инвестиции в магазин составили 1,3 миллиарда донгов. Я работаю уже больше месяца. Когда я открывалась, мне обещали вернуть вложенные средства через два года, но при такой ситуации мы всё равно не сможем вернуть их к концу контракта», — возмутилась г-жа Дуйен.

Владельцы магазинов недовольны, так как новая ценовая политика необоснованна.

Просто импортируем дорогостоящее сырье, а потом вынуждены снижать цену продажи.

Многие владельцы магазинов также выразили свое разочарование в связи с необходимостью импортировать сырье по высоким ценам, а затем соглашаться на политику снижения цен.

Владелец магазина рассказал, что только что импортировал товары, в некоторых местах стоимость сырья достигала сотен миллионов донгов. На следующий день ему прислали уведомление о снижении цен на сырье, а одновременно снизили отпускную цену на продукцию до 25%. В результате ему пришлось мириться с высокими ценами на сырье и продавать продукцию по низким ценам.

Г-жа Нгуен Минь Ха, владелица пяти магазинов Mixue в Хошимине, рассказала PV.VietNamNet, что открыла свой первый магазин в марте прошлого года. Поначалу выручка была довольно стабильной, но с мая она начала падать, поскольку Mixue открывала магазины слишком близко друг к другу. Её первый магазин был окружён магазинами того же бренда по всем четырём углам.

Говоря о «шоке» от высоких цен на сырьё и низких цен на продукцию, г-жа Ха рассказала, что недавно импортировала сырье на сумму 200 миллионов донгов для пяти магазинов. С момента заказа и оплаты до получения товара прошло три дня. Получив товар в полдень, она услышала во второй половине дня объявление о снижении цен на сырьё на 8%.

«При 200 миллионах, но со скидкой 8%, мы внезапно потеряли 16 миллионов за 3 дня. Как мы можем продать 16 миллионов за 3 дня, чтобы наверстать упущенное, ведь магазин работает 25 дней, а выручка составляет всего 48 миллионов?

Миксу запросила очень внезапную скидку на фруктовый чай. Скидка в 15–25% не позволяет владельцу магазина получать прибыль.

«Mixue необходимо снизить цену на сырье до уровня, эквивалентного цене продукта, поскольку цена этого напитка и так очень низкая. Без снижения цены нам придётся компенсировать убытки, сейчас у нас нет другого выхода, мы больше не можем этого выносить», — сказала г-жа Ха.

Чтобы получить полную информацию об инциденте, журналисты VietNamNet связались с представителем Mixue по развитию рынка, который работал напрямую с владельцами франшизы. Однако после многочисленных попыток связаться с ним он так и не ответил.

Бренд Mixue, полное название которого Mixue Bingcheng, был основан в 1997 году Чжаном Хунчао. Это сеть магазинов, специализирующихся на продаже свежих сливок и чайных напитков. В 2018 году Mixue официально вышла на вьетнамский рынок под юридическим лицом Snow King Global Co., Ltd. В сентябре 2018 года бренд открыл свой первый магазин в Ханое. В середине апреля 2023 года Mixue объявила о достижении отметки в 1000 франчайзинговых магазинов во Вьетнаме.

Источник