Видеозвонок eKYC — это форма идентификации клиентов посредством видеозвонков. В частности, клиенты будут проходить 100% аутентификацию личной информации онлайн посредством видеозвонков с сотрудниками службы поддержки банков и финансовых учреждений.
В ходе этого звонка сотрудники проверят документы, удостоверяющие личность, проверят подлинность изображения и тем самым окажут содействие в выполнении запросов клиентов.
Благодаря интеграции передовых технологий искусственного интеллекта видеозвонки eKYC одновременно сравнивают реальных людей и документы, удостоверяющие личность, эффективно предотвращая мошенничество и расширяя возможности обслуживания клиентов в местах, где у банков и финансовых учреждений нет филиалов или транзакционных офисов.
Видеосвязь также помогает компаниям, предоставляющим финансовые и персональные кредиты, быстро и точно оценивать клиентов, прежде чем принять решение об одобрении их заявок.
Недавно ACB Bank запустил модель автоматического банкинга ACB Lite. Здесь клиенты могут совершать такие транзакции, как внесение депозитов, снятие денег, открытие платежных счетов и быстрый выпуск карт Visa Debit 24/7 полностью в цифровом формате без прямой поддержки со стороны сотрудников банка.
Для разработки этой автоматизированной банковской модели ACB сотрудничает с TrueID, применяя функцию видеозвонка eKYC, благодаря которой клиенты могут увеличивать лимит транзакций до 500 миллионов донгов каждый раз после выполнения аутентификации личности с помощью видеозвонка. Между тем, при использовании обычного eKYC (электронная идентификация на основе документов, удостоверяющих личность) клиенты могут открыть карту только с максимальным лимитом транзакций в 100 миллионов донгов в день.
Предотвращение рисков подделки
Видеозвонок eKYC все еще является новинкой на вьетнамском рынке, поэтому выбор партнера для предоставления этой услуги должен быть очень осторожным, особенно для предприятий, работающих в финансовом секторе, где существует множество потенциальных рисков наживы и подделки документов. Чем крупнее бизнес, тем строже требования к технологическим партнерам со множеством критериев по безопасности, надежности и возможности интегрировать eKYC в существующие системы.
Решение TrueID помогает финансовым и кредитным учреждениям расширять свои услуги, экономить время на обработку запросов клиентов, обеспечивая при этом минимальный риск мошенничества.
В частности, благодаря технологиям распознавания лиц и оптического распознавания символов для сравнения информации и аутентификации документов, удостоверяющих личность, видеозвонки eKYC позволяют финансовым и кредитным учреждениям одобрять заявки на кредитные карты для совершения зарубежных транзакций, хотя ранее для этого клиентам приходилось подходить к кассе.
В то же время, при нынешних требованиях к электронной идентификации 2-го уровня банки могут полностью открыть максимальные платежные лимиты для десятков тысяч счетов в день, помогая расширять бизнес в тех областях, где нет условий для инвестирования в многочисленные физические отделения.
С начала июля 2020 года Государственный банк официально разрешил ряду банков запустить пилотное приложение электронной идентификации клиентов eKYC.
С тех пор банк постоянно запускает множество новых типов eKYC для удовлетворения растущих потребностей клиентов, соблюдая при этом строгие требования правительства к безопасности и надежности eKYC.
Источник
Комментарий (0)