ЕС расширяет расследование политики использования искусственного интеллекта в WhatsApp

Европейская комиссия начала антимонопольное расследование в отношении того, ограничивает ли способ, которым Meta использует функции ИИ в WhatsApp, конкуренцию и препятствует ли он деятельности независимых поставщиков ИИ.

Европейский союз (ЕС) заявил 4 декабря, что начал антимонопольное расследование, чтобы определить, нарушает ли способ, которым многонациональная технологическая группа Meta внедрила функции искусственного интеллекта (ИИ) на своей платформе обмена сообщениями WhatsApp, правила конкуренции блока.

Это последний шаг ЕС в его попытках ужесточить контроль над технологическими корпорациями в контексте того, что администрация президента США Дональда Трампа заявила, что технологические правила ЕС создают несправедливые барьеры для американского бизнеса, и пригрозила ответными пошлинами.

По данным Европейской комиссии (ЕК), расследование было начато в связи с опасениями агентства, что новая политика Meta может ограничить сторонних поставщиков ИИ в предоставлении услуг через WhatsApp.

В частности, по данным Еврокомиссии, политика, о которой компания Meta объявила в октябре, предусматривает, что компании, предоставляющие услуги на основе искусственного интеллекта, такие как чат-боты или виртуальные помощники, не смогут использовать инструмент в бизнес-версии WhatsApp для прямого общения с клиентами.

Предприятия по-прежнему смогут использовать инструменты ИИ для внутренних функций, таких как обслуживание клиентов.

Еврокомиссия полагает, что реализация этой функции компанией Meta может заблокировать конкурентам на базе ИИ доступ к пользователям WhatsApp, в то время как собственная служба Meta «Meta AI» продолжит нормально работать на платформе.

Еврокомиссия также отметила, что расследование проводится в рамках действующих правил конкуренции, а не основывается на недавно ужесточенном цифровом законодательстве.

Комиссар ЕС по антимонопольному праву Тереза ​​Рибера подчеркнула, что блок «должен принять меры, чтобы не допустить, чтобы компании, которые считаются занимающими доминирующее положение на цифровых рынках, злоупотребляли своим положением для вытеснения инновационных конкурентов».

Г-жа Рибера заявила, что расследование направлено на определение того, противоречит ли новая политика Меты правилам конкуренции и следует ли ЕС действовать быстро, чтобы избежать «нанесения непоправимого ущерба конкуренции в секторе ИИ».

Со своей стороны, Мета отвергла доводы ЕС, заявив, что «обвинения беспочвенны».

Мета заявил, что внедрение чат-ботов на основе искусственного интеллекта в бизнес-интерфейс WhatsApp «возникло изрядной нагрузкой на систему, которая не была предназначена для такой поддержки».

Платформа также подчеркнула, что рынок ИИ «очень конкурентный», и пользователи «могут получить доступ к выбранной ими услуге через множество каналов, включая магазины приложений, поисковые системы, службы электронной почты, партнерские интеграции и операционные системы».

В настоящее время Meta сталкивается с несколькими другими расследованиями в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах (DSA). Одно из них связано с обвинениями в том, что Meta не предоставила исследователям адекватный доступ к публичным данным, а другое сосредоточено на обвинениях в том, что платформы Meta, такие как Facebook и Instagram, не предоставили удобных инструментов для сообщения о контенте, нарушающем авторские права, или обжалования решений модерации контента.

ЕС также изучает, принимают ли социальные сети Facebook и Instagram, обе из которых принадлежат Meta, достаточные меры для снижения зависимости среди детей./.

(TTXVN/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp