Утром 15 ноября в Ханое премьер-министр Фам Минь Чинь провел конференцию по быстрому и устойчивому развитию туризма во Вьетнаме. Это вторая конференция по развитию туризма в этом году, посвященная поиску решений краткосрочных и долгосрочных проблем развития туризма.
Восстановление происходит относительно медленно.
По данным Министерства культуры, спорта и туризма, за первые 10 месяцев 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло почти 10 миллионов, что в 4,6 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, но всего на 69% меньше, чем за аналогичный период 2019 года (до пандемии); число внутренних туристов достигло 98,7 миллиона, что свидетельствует о признаках замедления темпов роста.
Министр культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг признал, что поток иностранных туристов во Вьетнам восстанавливается относительно медленно.
По словам г-на Ву Тхе Биня, председателя Вьетнамской ассоциации туризма, несмотря на быстрый рост числа туристов, темпы притока в страну замедлились, особенно значительно сократились доходы от внутренних туристов. Что касается числа иностранных туристов, то, хотя оно и превысило план, это связано с тем, что Вьетнам установил очень низкий целевой показатель (8 миллионов прибытий).
Г-жа Нгуен Тхи Фыонг Тхао, председатель совета директоров Vietjet , оценила, что 2023 год будет полон колебаний и вызовов. Авиация пока не приносит прибыли; туризм, гостиничный бизнес и рестораны работают в режиме ожидания.
В таких международных городах, как Фукуок, Нячанг, Центральная историческая дорога Хюэ – Дананг – Хойан, бухта Халонг и других, наблюдаются десятки тысяч «замороженных» гостиничных номеров; развлекательные заведения и рестораны находятся в состоянии застоя. «Нам необходимо срочно принять меры, чтобы эти направления снова стали многолюдными», – сказала г-жа Тхао.
Говоря о причинах, министр Нгуен Ван Хунг отметил, что это связано с тем, что некоторые ключевые рынки не восстановили темпы роста, которые были до пандемии; работа по подключению и освоению новых рынков по-прежнему идет медленно; подключение и восстановление частоты международных рейсов по-прежнему ограничены и т. д.
Кроме того, г-н Ву Тхе Бинь откровенно заявил, что связь между регионами, отраслями промышленности и бизнесом не налажена. По словам экономического эксперта Во Чи Тханя, туризм во Вьетнаме напомнил нам о том, что мы не умеем «продавать».
Продвижение и расширение безвизового режима
По словам г-жи Нго Хыонг, заместителя генерального директора по продажам и маркетингу компании Vinpearl, настало время создавать «направления», которые одновременно являются вьетнамскими по своему характеру и в то же время интернациональными, что соответствует тенденции глобализации туристической отрасли.
Министр Нгуен Ван Хунг предложил отменить краткосрочные визы для туристов из некоторых потенциальных крупных рынков, таких как Китай, Индия... Расширить односторонние визовые льготы для граждан стран с более высоким уровнем развития, чем Вьетнам, с большими расходами на туризм, таких как Австралия, Канада, США и остальные страны Европейского Союза...
Рассмотреть и запустить пилотный проект по выдаче виз на пограничных пунктах пропуска на основе результатов проверки персонала на месте для иностранных туристов. Провести пилотный проект по выдаче долгосрочных виз (3 года, 5 лет) для привлечения состоятельных туристов и пенсионеров.
Министерству культуры, спорта и туризма необходимо уделить внимание и разработать комплексный проект по продвижению вьетнамского туризма на международном рынке, в котором министерство станет ведущим подразделением, реализующим его в масштабах всей страны, что будет более экономично и эффективно, - предложил заместитель председателя Народного комитета Ханоя г-н Нгуен Мань Куен.
В цифровой среде туризм будет меньше зависеть от сезонности.
Присутствовавший на конференции и рассказавший о цифровой трансформации в туризме министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг подчеркнул: «Отрасль, которая стремится к прорывному развитию, часто нуждается в новом пространстве, новом подходе, новом управлении, новых технологиях для внедрения этих инноваций».
Цифровое пространство, цифровой подход, цифровая трансформация и цифровое управление, цифровые технологии – это возможности для прорывного развития туристической отрасли. Туристическая отрасль должна проводить мощную и решительную цифровую трансформацию, рассматривая цифровую трансформацию не как инструмент автоматизации туристической деятельности, а как способ изменить сам процесс туризма, создав множество новых ценностей для туристов.
В цифровой среде пространство туристической индустрии значительно расширится, она сможет легко взаимодействовать с другими сферами, отраслями промышленности, продуктами, провинциями и регионами, расширяя концепцию туризма. Например, можно перейти от концепции дестинации, продвигая известные места, к концепции продукта, ориентируясь не только на то, что посмотреть, но и на то, что поесть, что купить, чем заняться... В этом случае туризм также станет менее зависимым от сезона.
Туристическая индустрия – это комплексный сектор экономики, которому сложно создать туристическую экосистему – цепочку создания стоимости, связывающую клиентов с услугами. Туристы – это единый потребитель, но существует множество объектов обслуживания, и если хотя бы один объект в цепочке создания стоимости неудовлетворителен, восприятие вьетнамского туризма со стороны клиента будет неудовлетворительным, даже восприятие Вьетнама в целом.
Цифровая трансформация и цифровые технологии – это решения для создания туристической экосистемы и объединения цепочек создания стоимости. Когда государство видит эту цепочку создания стоимости, оно может гармонично объединить ценности и создать окончательные, чтобы у клиентов сложилось единое мнение о вьетнамском туризме. В противном случае ценности будут разрозненными и конкурирующими. Самое сложное для государства – увидеть всю картину целиком, получить данные для анализа, оценки, раннего предупреждения и своевременного внесения корректировок. Цифровая трансформация поможет туристической отрасли получить полную картину и мгновенную информацию.
Министр Нгуен Мань Хунг подтвердил, что Министерство информации и коммуникаций и вьетнамские предприятия цифровых технологий готовы координировать свои действия с Министерством культуры, спорта и туризма для создания цифровых платформ, решения основных давних проблем туристической отрасли и, в особенности, внесения существенного вклада в инновации туристической отрасли.
Формирование региональных связей как движущая сила роста туризма
В своем заключительном слове премьер-министр Фам Минь Чинь отметил усилия туристической отрасли по развитию ресурсов и продуктов, а также вклад в социально-экономическое развитие. Однако необходимо также открыто признать имеющиеся недостатки, ограничения и слабые стороны.
Именно эта взаимосвязь в развитии туризма между министерствами, секторами и местными органами власти, особенно в плане управления, продвижения, разработки продукта и кадровых ресурсов, не является существенной и эффективной. По-прежнему сохраняется ситуация, когда «каждый занимается своим делом». Туристические продукты не имеют четкой направленности, ключевых направлений, и не так много уникальных продуктов с ярко выраженной вьетнамской спецификой...
Премьер-министр выделил ряд аспектов развития туризма в будущем. В связи с этим необходимо создать уникальный вьетнамский туристический бренд; развитие туризма должно стать одним из ведущих направлений социально-экономического развития, ориентированного на профессионализм, качество и эффективность.
Что касается некоторых задач и решений на ближайшее время, премьер-министр Фам Минь Чинь поручил наладить всеобъемлющие и эффективные связи, четко распределить обязанности, усилить руководящую роль национальных туристических агентств, а также ведущую и направляющую роль крупных туристических центров. Формировать региональные связи как движущую силу развития туризма.
Создание новых и уникальных туристических моделей и продуктов на основе особого потенциала и конкурентных преимуществ; повышение эффективности продвижения и рекламы туризма; ускорение цифровой трансформации, формирование и развитие интеллектуальной туристической экосистемы во Вьетнаме...
Источник
Комментарий (0)