По каким вопросам домохозяйство из Хошимина, получившее счет на 57 миллионов донгов, подало в суд на компанию по водоснабжению?

26 августа г-н Нгуен Куок Хуэй (41 год), владелец дома в переулке 490 Ле Ван Си (район 3), сообщил, что его семья подала дополнительные документы в Народный суд района 3, чтобы подать иск против акционерной компании Gia Dinh Water Supply по поводу счета за воду в размере 57 миллионов донгов.

Соответственно, его семья подала в суд на компанию по водоснабжению по трем пунктам. В частности, г-н Хуй просил отменить документ № 1818/TB-GD от 10 июля акционерной компании Gia Dinh Water Supply Joint Stock Company относительно приостановки услуг водоснабжения; Отменить уведомление об оплате счетов за воду за период 5/2024, символ: 1K24TGD, номер: 686253, на сумму, подлежащую уплате за февраль, в размере 57 383 568 донгов.

В то же время его семья обратилась в водоканал с просьбой рассчитать объем воды за январь и февраль, исходя из среднего показателя за октябрь-декабрь 2023 года в размере 20 кубометров в месяц, а с марта регистрировать объем воды в соответствии с показаниями счетчика.

Г-н Хай стоит рядом с резервуаром для воды объемом 1 м3 на террасе (Фото: Ан Хай).

По словам г-на Хая, семья обратилась в суд, поскольку не смогла найти общий язык с компанией, поставляющей воду. В то же время Ассоциация защиты прав потребителей города Хошимин не смогла защитить права его семьи, поскольку акционерная компания Gia Dinh Water Supply не пошла на сотрудничество.

Что касается информации о том, что, по словам компании по водоснабжению, клиент отказался проверить счетчик для решения проблемы, г-н Хай сообщил, что 26 февраля он попросил компанию проверить счетчик и всю систему водоснабжения в доме, чтобы выяснить причину. В этот момент представитель компании спросил: «Вы хотите, чтобы ваши часы были проверены?»

В то время он не знал, что такое проверка вахты и каков процесс проверки. Он посчитал, что проверка выявит причину необычного повышения уровня воды, поэтому согласился.

«После этой рабочей сессии я проконсультировался с несколькими людьми, которые столкнулись с необычным увеличением потребления воды и знали, что проверка счетчика не выявит причину, а это значит, что платить придется домовладельцу. Он изменил свое решение и запросил проверку всей системы водоснабжения», — сказал г-н Хай.

По словам домовладельца, если за 2 месяца теряется более 3000 м3 воды, это означает, что его семье приходится использовать 50 м3 в день или в среднем 2 м3/час. Однако когда он использовал прибор для измерения притока воды на первом этаже, он никогда не превышал 1,2 м3/час, а на крыше верхнего этажа максимум составлял 0,8 м3/час.

Он предположил, что объем переливающейся воды составляет 2 м3/час, и она течет непрерывно в течение 60 дней, а его семья и соседи этого не замечают, что было странно.

В феврале г-н Нгуен Куок Хуэй (41 год, проживающий в переулке 490 Ле Ван Си, район 3) был шокирован, когда получил счет за воду за февраль на сумму более 57 миллионов донгов.

По словам г-на Хая, в январе (перед праздником Тет) сотрудники пришли измерить счетчик воды, но семья отсутствовала. Для формирования счета компания берет объем воды по умолчанию, использованный в предыдущие месяцы (20 м3), и производит перерасчет позже.

В феврале, когда он получил плату за водопользование (более 3000 м3), г-н Хай был очень удивлен. В среднем его семья потребляет около 20 м3 воды в месяц, что обходится более чем в 200 000 донгов. Он сказал, что возникла проблема со счетчиком воды.

Источник: https://dantri.com.vn/xa-hoi/ho-co-hoa-don-57-trieu-dong-o-tphcm-kien-cong-ty-cap-nuoc-nhung-van-de-gi-20240826112938571.htm