Зарегистрируйтесь и войдите в учетную запись
Чтобы воспользоваться онлайн-услугами государственных услуг, необходимо создать учётную запись на Национальном портале государственных услуг по адресу http://dichvucong.gov.vn. Интерфейс регистрации довольно прост и включает обязательные поля (отмеченные *), такие как полное имя, номер телефона и адрес электронной почты. Обратите внимание, что для получения важных уведомлений необходимо использовать свой адрес электронной почты и номер телефона. После этого система отправит информацию об учётной записи по электронной почте или SMS.
Если у вас уже есть учётная запись, вам достаточно войти в систему и не придётся повторно указывать основную информацию. Преимущество заключается в том, что ранее поданные документы (действительные) будут автоматически сохранены системой, что позволит сэкономить время на последующие процедуры. Не забывайте периодически обновлять свою личную информацию для обеспечения конфиденциальности.
Подать заявку онлайн
После входа в систему вы можете легко найти необходимую административную процедуру, выбрав поле, принимающее учреждение и уровень обслуживания (уровень 3 или 4). Система предоставляет электронные формы заявлений для непосредственного заполнения с подробными пошаговыми инструкциями. Вам необходимо заранее подготовить электронные документы (отсканировать или сделать чёткие фотографии) для загрузки. Такие распространённые документы, как удостоверения личности и свидетельства о рождении, можно хранить в «Электронном хранилище данных» для многократного использования.
Важно отметить, что для процедур, требующих высокой степени легальности, необходимо использовать цифровую подпись (токен) для электронного подписания файла. Это важный фактор, обеспечивающий файлу такую же юридическую силу, как и бумажная версия. После тщательной проверки информации вам остаётся только нажать «Отправить файл» и дождаться подтверждения от системы.
Получить результаты
Способ получения результатов зависит от уровня обслуживания. Для получения государственных услуг уровня 3 (обработка онлайн, но получение результатов напрямую) вы можете обратиться в единый центр обслуживания всех уровней или зарегистрироваться для получения документов по почте. Плата (при необходимости) может быть оплачена непосредственно после получения результатов.
Для услуг 4-го уровня (полностью онлайн) результаты будут отправлены по электронной почте или через ваш аккаунт в форме электронного документа с цифровой подписью государственного органа, имеющего такую же юридическую силу, как и печатная версия. Если вам нужна распечатанная версия, вы можете запросить её отправку по почте или получить лично. Оплата услуг 4-го уровня производится непосредственно на онлайн-платформе провинции/города.
Отслеживать статус заявки
Вы можете заранее отслеживать статус рассмотрения вашего заявления по коду заявления или номеру удостоверения личности/CCCD на Портале государственных услуг. Система отобразит полную информацию, такую как: дата получения, дата назначения повторного рассмотрения, текущий статус (на рассмотрении, одобрено и т.д.), а также имя ответственного сотрудника. Если заявление необходимо дополнить, вы получите подробное уведомление о пунктах, которые не соответствуют требованиям.
Для большего удобства установите на свой телефон приложение «Национальная государственная служба», чтобы получать push-уведомления о новых обновлениях в вашем профиле. Это поможет вам оперативно получать информацию, не тратя время на поиск вручную.
Важные примечания при использовании сервиса
Несмотря на удобство, следует учитывать несколько моментов, чтобы избежать ошибок: всегда внимательно проверяйте информацию перед отправкой, убедитесь, что прикреплённый файл чёткий и корректный (обычно PDF или JPG). Для процедур, требующих цифровой подписи, убедитесь, что токен всё ещё действителен и зарегистрирован в государственном органе. Если у вас возникнут какие-либо трудности, позвоните на горячую линию поддержки по номеру 18001096 для получения инструкций.
Источник: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/huong-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-tu-az-158567.html
Комментарий (0)