Рабочая сила перед лицом технологий

Поскольку рынок труда находится под давлением необходимости перемен в связи с развитием искусственного интеллекта (ИИ), автоматизации и новых операционных моделей, создание гибкой и адаптивной экосистемы рабочей силы уже не вариант, а насущная необходимость.

Рабочие работают на заводе Hyundai Kefico Vietnam Co., Ltd. в промышленном парке Дайан, город Хайфон . (Фото: DANG ANH)

Поэтому необходимо синхронизировать политику развития человеческих ресурсов с экономической ориентацией и стратегией развития науки и технологий.

Узкие места в кадровых ресурсах

Внедрение технологий в производство и бизнес является жизненно важным фактором. Однако предприятия, особенно малые и средние в трудоёмких отраслях, таких как обрабатывающая промышленность, розничная торговля, логистика или сельское хозяйство , часто сталкиваются с серьёзными препятствиями на пути цифровой трансформации, связанными с опасениями по поводу нарушения работы человеческих ресурсов и влияния на рабочие места.

Г-н Фам Дык Нгием, заместитель директора Департамента стартапов и технологических предприятий Министерства науки и технологий, отметил, что многие малые и микропредприятия не знают, где найти технологии, выбрать правильную систему консалтинга и, что особенно важно, испытывают нехватку капитала для инвестиций. Когда есть технологии, нет квалифицированных специалистов для их эксплуатации. Когда есть люди, у предприятия отсутствует долгосрочная стратегия развития, отсутствует культура инноваций, а ещё одним серьёзным препятствием является слабый управленческий потенциал.

По мнению экспертов, чтобы помочь компаниям преодолеть этот барьер, необходимо, прежде всего, внедрить механизм «пошаговой трансформации». Это означает, что компаниям не нужно менять весь процесс сразу, а можно начать с простых в применении операций, таких как электронные счета-фактуры, онлайн-бухгалтерия, управление продажами... Это помогает отделу кадров постепенно адаптироваться к технологиям, не подвергаясь давлению со стороны внезапных изменений. Для того чтобы смело инвестировать в технологии, компаниям необходима финансовая поддержка.

Другим важным фактором является поощрение технологических компаний к участию в разработке удобных для пользователя технологических решений.

Кроме того, крайне необходима координация между государством, технологическими предприятиями и образовательными учреждениями по организации программ практического обучения, онлайн-обучения и сертификации.

По мнению доцента, доктора Нгуен Тхи Минь Тан, директора Института исследований и разработок в области применения природных соединений Ханойского университета науки и технологий, государству следует создать ряд ключевых программ с финансированием и выбрать поставщиков услуг обучения на тендерной основе, чтобы частные предприятия могли разрабатывать дополнительные курсы и программы, а также популяризировать новые навыки для малообеспеченных людей на новом рынке труда. Частным предприятиям, предоставляющим качественные услуги, следует предоставить возможность внедрять эти программы обучения для повышения эффективности, предотвращения потерь и распыления ресурсов.

Другим важным фактором является стимулирование технологических компаний к участию в разработке удобных для пользователя технологических решений. Программное обеспечение должно быть простым в использовании, иметь простой интерфейс и даже интегрировать функции голосового управления, чтобы рядовые сотрудники могли быстро к нему привыкнуть.

По прогнозам, в течение следующего десятилетия около 70% традиционных рабочих мест во Вьетнаме будут существенно затронуты развитием искусственного интеллекта. Поставщики технологических решений считают, что ИИ станет ключевой технологией, определяющей будущее бизнес-процессов во Вьетнаме в ближайшие 5–10 лет. Представитель акционерного общества «MISA» отметил, что ассистент MISA AVA помогает отделам кадров предприятий минимизировать ручные операции, повышая производительность труда на 50%.

В 2025 году компания продолжит продвигать свою стратегию популяризации ИИ, используя две ключевые платформы: AI Agent позволяет компаниям создавать и использовать ИИ-помощника в соответствии со своими конкретными потребностями; One AI помогает компаниям развертывать и использовать ИИ-приложения простым, унифицированным и эффективным способом. Цель решений — превратить ИИ в универсальный инструмент, к которому каждая компания сможет получить доступ, применять и эффективно использовать.

Необходимость формирования новых ресурсов

По мнению экспертов, компаниям необходимо разработать дорожную карту цифровой трансформации, которая будет включать факторы развития человеческого потенциала; компаниям и работникам необходимо инвестировать в обучение и совершенствование цифровых навыков.

Заместитель генерального директора компании Coc Coc Company Limited Май Тхи Тхань Оань отметила, что государство должно играть направляющую и ведущую роль, создавая систему тестирования технологий и поддерживая популяризацию базовых цифровых навыков, особенно в отраслях ручного труда, где задействованы человеческие ресурсы. Технологические предприятия станут дополнительной силой, разрабатывая оптимизированные и доступные решения, соответствующие реальным производственным мощностям предприятий.

При правильном распределении ролей между всеми сторонами механизм «сотрудничества государственного и предпринимательского» станет опорой для содействия широкому применению технологий без нарушения трудовых отношений, постепенно вовлекая бизнес-сообщество в цифровую экономику.

Создание технологически адаптивной экосистемы человеческих ресурсов зависит не только от усилий бизнеса: университетское образование является первым звеном, которое способствует формированию мышления, базы знаний и профессионального отношения будущих работников.

Профессор, доктор Хоанг Суан Тхао, глава факультета информационных технологий Ханойского университета бизнеса и технологий (HUBT), сказал: «Резкие изменения в технологиях одновременно открывают новые возможности и ставят перед учебным заведением задачи по постоянному обновлению программы обучения и в то же время ориентируют студентов на готовность адаптироваться к новому рынку труда».

Аналогичным образом, в Университете Финикаа инновации в учебной деятельности связаны с открытием новых специальностей и изменением организации обучения. Студенты могут участвовать в прикладных исследованиях в Научно-исследовательском центре, учиться и проходить практику в инновационном пространстве. В то же время университет укрепляет связи с бизнесом для включения практических задач в учебную программу.

Эта модель помогает сократить разрыв между школами и рынком, гарантируя, что выпускники смогут сразу же работать в высокотехнологичной среде, отвечая новым требованиям быстро меняющегося рынка труда под влиянием цифровой трансформации.

Человеческие ресурсы неотделимы от таких общих факторов, как экономическая структура, ориентация макрополитики и способность предприятий усваивать технологии. Качество человеческих ресурсов напрямую зависит от организации, регулирования и ориентации экономики на развитие.

Г-н Фам Дык Нгием,
Заместитель директора Департамента стартапов и технологических предприятий (Министерство науки и технологий)

Однако, по словам доцента, доктора Нгуен Минь Тана, изменения на уровне университета — лишь вершина айсберга. Чтобы сформировать рабочую силу, адаптируемую к технологиям, необходимо начать с основ общего образования. Цель — сформировать у молодого поколения базовый образ мышления, творческий подход, стремление к обучению и моральные ценности, которые являются ключевыми факторами, определяющими способность учиться и работать всю жизнь в этом изменчивом мире.

В то же время, для устранения первопричины кадровой проблемы необходима национальная стратегия развития кадрового потенциала в сфере науки и технологий. Эта стратегия должна стать основой для координации деятельности министерств, отраслей, местных органов власти и предприятий по реализации программ обучения и созданию новых рабочих мест на синхронной и устойчивой основе.

Разделяя эту точку зрения, г-н Фам Дык Нгием, заместитель директора Департамента стартапов и технологических предприятий Министерства науки и технологий, отметил, что человеческие ресурсы неотделимы от таких общих факторов, как экономическая структура, ориентация макроэкономической политики и способность предприятий усваивать технологии. Качество человеческих ресурсов напрямую зависит от того, как организована, регулируется и ориентирована на развитие экономика.

Г-н Фам Дык Нгием отметил, что когда такие секторы, как недвижимость, ресурсы или торговля, получают чрезмерные стимулы и являются прибыльными, это снижает мотивацию инвестировать в технологии, что приводит к дефициту спроса на высококвалифицированную рабочую силу.

Напротив, если экономическая политика будет скорректирована в сторону стимулирования производства, технологических инноваций и создания стоимости, рынок труда будет смещаться в сторону повышения квалификации и креативности. Поэтому для формирования рабочей силы, соответствующей технологическому веку, необходимо синхронизировать политику развития человеческих ресурсов с экономико-технологической политикой.

>> Урок 1: Технологии меняют рабочую силу

БИЧ ЛИЕН и ХА ЛИНЬ

Источник: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html