Отсрочка отключения 2G для преодоления последствий шторма № 3

Министерство информации и коммуникаций выпустило 13 сентября циркуляр № 10/2024/TT-BTTTT, в котором объявило о «приостановке реализации положений пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 03/2024/TT-BTTTT и пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 04/2024/TT-BTTTT» о прекращении предоставления услуг абонентским терминалам, поддерживающим только стандарты GSM, на срок 1 месяц (с 16 сентября по 15 октября).

Согласно циркуляру № 10, причиной приостановки является необходимость предоставления необходимой информации в необходимые сроки для того, чтобы предприятия и население могли оперативно преодолеть ущерб, нанесенный ураганом № 3.

Более 3 миллионов абонентов 2G еще не перешли на эту услугу.

Днем 13 сентября, выступая на очередной сентябрьской пресс-конференции Министерства информации и коммуникаций под председательством заместителя министра Нгуен Тхань Лама, заместитель директора Департамента телекоммуникаций г-н Нгуен Фонг Нья заявил, что в настоящее время операторы мобильной связи прилагают все усилия для переманивания абонентов только 2G.

По состоянию на 8 сентября у операторов связи оставалось около 3,4 млн абонентов, предоставляющих услуги только 2G. По сравнению с июлем, всего за месяц количество таких абонентов сократилось более чем на 5,3 млн.

Это весьма примечательный результат, демонстрирующий твердую позицию Министерства информации и коммуникаций и серьезность намерений предприятий мобильной связи в реализации плана по прекращению использования технологии 2G в соответствии с Циркуляром № 03 и Циркуляром № 04 о планировании частотных диапазонов.

Г-н Нгуен Фонг Нья сообщил, что в настоящее время на этапе «спринта» сетевые операторы внедряют решения по переводу оставшихся абонентов сети, работающих только с 2G.

В частности, реализуется финансовая поддержка телефонов, поддерживающих только 4G, в сочетании с пакетами конвертации, а также поддержка до 100% стоимости кнопочных телефонов 4G. Операторы связи готовят ряд телефонов 4G для поддержки компенсации (100% стоимости) для своих абонентов, поддерживающих только 2G.

Помимо общения в средствах массовой информации, операторы сетей продвигают прямую коммуникацию с клиентами, увеличивая частоту общения с помощью следующих форм: звонки, SMS-сообщения, уведомления об ожидающем вызове, вещание IVR со звонками, звонки с помощью ботов о программах поддержки конверсии бизнеса и рекомендации клиентам сменить устройства.

Операторы сетей осуществляют связь через низовые системы связи (коммунальные и районные громкоговорители) для предоставления информации каждому клиенту.

Для эффективного предоставления услуг жителям сельских, отдаленных и изолированных районов некоторые операторы мобильной связи также проводят кампании по конверсии во всех коммунах/районах, мобилизуя всех сотрудников в провинции/городе для связи с клиентами 2G в домах каждого абонента.

Многие абоненты, пользующиеся только услугой 2G, проживают в районах, подверженных штормам и наводнениям.

Обзор очередной пресс-конференции Министерства информации и коммуникаций, состоявшейся днем ​​13 сентября.

Хотя государственные органы управления и предприятия развернули масштабные коммуникационные кампании в средствах массовой информации, а предприятия общались напрямую с клиентами, по данным предприятий мобильной связи, все еще есть ряд пользователей, которые не хотят менять оконечные устройства, что затрудняет для операторов сетей организацию поддержки перехода для обеспечения прав пользователей.

Для этих абонентов необходимо продолжать укреплять прямую связь, осуществлять переход на телефоны 4G, чтобы гарантировать непрерывное пользование услугой после 16 сентября.

Кроме того, по словам г-на Нгуена Фонг Нья, недавно тайфун «Яги» обрушился на Вьетнам, напрямую затронув многие северные провинции. Он принёс беспрецедентные последствия и тяжёлые потери всему населению, серьёзно повредив объекты технической инфраструктуры, включая телекоммуникационные системы во многих северных районах.

Оползни и наводнения после штормов продолжают свирепствовать, не только нарушая и существенно влияя на жизнь людей, но и вызывая трудности в передвижении и дорожном движении.

В это время предприятия мобильной связи также направляли ресурсы на преодоление последствий стихийных бедствий и восстановление телекоммуникационных систем для обеспечения связи людей.

«Кроме того, среди абонентов, использующих только 2G и еще не перешедших на эту услугу, есть уязвимые группы, абоненты из малообеспеченных домохозяйств, абоненты из труднодоступных районов, таких как отдаленные горные местности, и сравнительно большая доля абонентов, использующих только 2G, проживающих в районах, пострадавших от штормов и наводнений, что затрудняет общение и прямой контакт с клиентами для осуществления перехода», — сказал г-н Нгуен Фонг Ня.

10 сентября Министерство информации и коммуникаций провело встречу с представителями телекоммуникационных предприятий, чтобы разобраться с трудностями, с которыми сталкиваются предприятия при реализации поддержки перевода абонентов, использующих только 2G.

Министерство информации и коммуникаций на основе предложений предприятий оценивает и рассматривает продление периода реализации приостановки предоставления услуг для абонентов только 2G в соответствии с дорожной картой по технологической приостановке в Циркуляре № 03 и Циркуляре № 04 о планировании частотного диапазона, чтобы иметь больше времени как для выделения ресурсов на преодоление последствий шторма № 3 и ситуации с наводнением после шторма, так и для поддержки перевода телефонов 4G для абонентов только 2G, особенно абонентов в отдаленных районах, провинциях и городах, пострадавших от штормов и наводнений, для обеспечения связи для пользователей.

Заместитель директора Департамента телекоммуникаций Нгуен Фонг Нья на очередной сентябрьской пресс-конференции заявил, что корректировка времени отключения 2G даст операторам сетей больше времени как для выделения ресурсов на преодоление последствий шторма № 3 и наводнения после шторма, так и для поддержки перехода на 4G-телефоны для абонентов, использующих только 2G, особенно абонентов в отдаленных районах, провинциях и городах, пострадавших от шторма.

Г-н Нгуен Фонг Нья также сказал, что, несмотря на остановку технологии 2G, инфраструктура сети 2G продолжит вещание в течение следующих 2 лет для поддержания услуг IoT; для абонентов 4G, у которых нет функции Voice Over LTE...

Источник: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html