Коммуникационные, рекламные и маркетинговые стратегии Вьетнама в сфере туризма доказывают свою эффективность в привлечении иностранных туристов. Однако, учитывая все более строгие потребительские тенденции и требования к качеству обслуживания со стороны туристов, рекламные и маркетинговые усилия требуют новаторских решений.
Вьетнамская международная туристическая выставка VITM Hanoi 2024, благодаря многочисленным рекламным и маркетинговым мероприятиям, направленным на стимулирование спроса, привлекла около 80 000 посетителей.
Привлекательность внутренних рекламных мероприятий.
За прошедший период туристическая индустрия организовала множество программ и мероприятий для продвижения имиджа страны, ее народа и красоты Вьетнама. Внутри страны наиболее примечательными являются масштабные ежегодные туристические выставки.
Недавно завершилась Вьетнамская международная туристическая выставка VITM Hanoi 2024, организованная Вьетнамской туристической ассоциацией. Это было крупное мероприятие с многочисленными мероприятиями, посвященными продвижению и демонстрации культуры, сотрудничества в сфере туризма и специальным предложениям. За четыре дня (с 11 по 14 апреля) VITM Hanoi 2024 привлекла более 80 000 посетителей, а тысячи товаров были успешно проданы.
Г-жа Нго Тхань Ха (район Тхань Суан) была в восторге от того, что ей удалось «заполучить» выгодное предложение, включающее авиабилеты туда и обратно и проживание в отеле в Нячанге, от туристического агентства за более чем 4,6 миллиона донгов на 4 дня и 3 ночи. «Я приехала сюда, чтобы поискать дешевые туристические пакеты, насладиться местными деликатесами и посмотреть уникальные культурные представления», — сказала г-жа Ха.
Рэй Лин, директор туристической компании из Тайваня (Китай), поделился: «Я участвовал в выставке VITM в Ханое в надежде найти партнеров и расширить клиентскую базу в вашей стране».
Популярность Ханойской ярмарки VITM способствовала эффективному продвижению имиджа как местных районов, так и ведущих туристических направлений Вьетнама. Более 450 стендов от более чем 700 организаций, 25% из которых — международные, остальные — из 55 провинций и городов страны.
Выставочная зона, посвященная туризму в Ханое, под девизом «Ханой – очаровательная зеленая столица», была организована Центром содействия инвестициям, торговле и туризму Ханоя в сотрудничестве с другими подразделениями и демонстрирует культурную и туристическую сущность столицы на примере Кхуэ Ван Как. Раздел, посвященный центральным провинциям, ярко отражает «Центральный маршрут наследия».
Участники выставки из Южной Кореи, Индии, Тайваня (Китай) и других стран продемонстрировали свои уникальные культуры, представили высококачественные туристические услуги и рассказали о привлекательных местах отдыха.
Стенд, демонстрирующий туристические пакеты на Вьетнамской международной туристической выставке VITM Hanoi 2024.
Помимо вышеупомянутого мероприятия, туристическая индустрия также ежегодно организует Международную туристическую выставку ITE в Хошимине , посвященную технологиям и цифровой трансформации в туристическом секторе. Ожидается, что выставка ITE 2024 соберет 10 000 деловых встреч между международными и вьетнамскими компаниями в сфере туризма.
Оценивая привлекательность рекламных мероприятий на международных туристических выставках, председатель Вьетнамской ассоциации туризма Ву Тхе Бинь отметил, что местные власти и организации проводят рекламные кампании с очень четкими туристическими посылами. Это помогает туристам находить уникальные туристические продукты и интересные места, отвечающие их потребностям, что приводит к положительным результатам в сфере торговли.
Распространение образа Вьетнама по всему миру.
После пандемии COVID-19 туристической индустрии Вьетнама пришлось приложить значительные усилия для восстановления темпов роста. Проводились непрерывные коммуникационные, рекламные и маркетинговые кампании. Помимо организации внутренних мероприятий, Вьетнам активно участвовал в многочисленных международных туристических выставках за рубежом и продвигал идею «Живите полной жизнью во Вьетнаме».
По данным Национального управления по туризму Вьетнама, в 2023 году, несмотря на ограниченные ресурсы, туристическая отрасль предприняла усилия по расширению присутствия вьетнамского туризма на международной арене. Например, Национальное управление по туризму Вьетнама организовало стенд по продвижению туризма на Форуме по туризму Меконга 2023 (в Камбодже), Форуме по туризму АСЕАН 2023 и выставке TRAVEX (в Индонезии).
В частности, туристическая индустрия Вьетнама приняла участие в крупнейшей за всю историю Международной туристической выставке ITB в Берлине (Германия); в выставке ASEAN - EXPO 2023 (в Китае); во Вьетнамском фестивале культуры и туризма в Южной Корее в 2023 году; и представила имидж вьетнамского туризма в Токио (Япония)...
По словам генерального директора Национального управления по туризму Вьетнама г-на Нгуена Чунг Кханя, расширение рекламной деятельности на основных рынках помогло туристической индустрии Вьетнама увеличить число иностранных туристов. В первом квартале 2024 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 4,6 миллиона человек, что на 72% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основные рынки Северо-Восточной Азии (Южная Корея, Япония) продолжали демонстрировать уверенный рост; рынок Юго-Восточной Азии показал стабильный рост; а европейский рынок продемонстрировал динамичный рост.
По словам заместителя министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонга, рекламные и маркетинговые усилия оказались достаточно эффективными, помогая туристической отрасли привлечь больше иностранных туристов, чем планировалось, что вселяет надежду на значительный рост в этом году. Однако, учитывая постоянно меняющиеся тенденции в туризме и растущие требования туристов, рекламные и маркетинговые усилия нуждаются в более систематической стратегии, а также в обновленном подходе и изменении мышления.
Творчество от осознания к действию
В 2023 году Вьетнам принял 12,6 миллиона иностранных туристов, что почти в 3,5 раза больше, чем в 2022 году, и представляет собой восстановление на 70% по сравнению с 2019 годом. Это позитивный знак, но все еще недостаточный для удовлетворения потребностей и реализации потенциала.
На многочисленных встречах с представителями туристической отрасли министр культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг откровенно признал, что число иностранных туристов, посещающих Вьетнам, все еще значительно отстает от многих стран региона, в частности от Таиланда и Сингапура. Это создает новые проблемы для продвижения и маркетинга туризма.
На конференции по продвижению туризма 2024 года, состоявшейся 10 апреля, заместитель директора Национального управления по туризму Вьетнама Ха Ван Сиеу признал наличие множества проблем в продвижении вьетнамского туризма, таких как жесткая конкуренция между направлениями за привлечение иностранных туристов; высокие цены на услуги и авиабилеты… что негативно сказывается на привлечении туристов из некоторых стран.
«Механизм координации реализации мероприятий по продвижению и маркетингу туризма не соответствует требованиям; механизм распределения средств из Фонда поддержки развития туризма не оптимизирован; механизм обмена, распределения и сотрудничества между центральным и местными органами власти, а также между ассоциациями и предприятиями неэффективен. Туристической отрасли не хватает местных сил по продвижению туризма через зарубежные представительства…», — далее проанализировал г-н Ха Ван Сиеу.
Для обеспечения эффективности продвижения туризма во Вьетнаме, по словам заместителя директора Департамента туризма города Хошимин Буй Тхи Нгок Хиеу, необходимо определить ключевые рекламные мероприятия в течение года и затем превратить их в ежегодные события, чтобы произвести сильное впечатление на внутренних и иностранных туристов. Кроме того, регулирующему органу следует изучить механизмы и форматы организации «Дня Вьетнама» за рубежом.
Рассматривая проблему с точки зрения туристического бизнеса, Нгуен Хуу Куонг, директор туристической компании Trang An Travel Company, считает необходимым внедрять инновации в способы продвижения и маркетинга с помощью различных прямых и косвенных методов. Технологии могут быть применены для продвижения и маркетинга в онлайн-приложениях и на веб-сайтах.
«Недавно веб-сайт по продвижению туризма Национального управления по туризму Вьетнама, vietnam.travel, обогнал по этому показателю Таиланд и многие другие страны региона. Это отражает положительную эффективность внедрения цифровых платформ для маркетинга туризма во Вьетнаме. Нам необходимо воспользоваться этим и усилить рекламную деятельность на существующих платформах», — заявил г-н Нгуен Хуу Куонг.
По данным Министерства культуры, спорта и туризма, в этом году туристический сектор Вьетнама сосредоточится на продвижении своей продукции на трех крупнейших международных туристических выставках: VITM London, CITM China и выставке ASEAN-China. Кроме того, представители туристической индустрии примут участие в мероприятиях и программах, представляющих вьетнамский туризм в Северной Америке, Австралии, Китае, Европе, странах АСЕАН, Индии и других регионах.
Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг заявил, что необходимость повышения эффективности мероприятий по продвижению и маркетингу туризма изложена в Постановлении № 82/NQ-CP и Директиве № 8/CT-TTg премьер-министра, в которых подчеркиваются следующие факторы: создание прорывов, изменение мышления; подчеркивание бренда и достижение уровня совершенства... Эффективность мероприятий по продвижению и маркетингу будет обеспечена при наличии прорыва как в осведомленности, так и в действиях. Для достижения этой цели необходимы совместные усилия и сотрудничество всех уровней управления, местных властей и бизнес-сообщества.
Источник
Комментарий (0)