Люди являются «целью» любой программы действий.

Вся политика и резолюции Ханойского партийного комитета по продвижению административной реформы направлены на народ и служат интересам народа на всех уровнях государственного управления, в учреждениях и подразделениях столицы Ханоя.

В резолюции 18-го съезда партии Ханоя на период 2025–2030 гг. четко изложена концепция развития города на этот период: «Уделение первоочередного внимания людям и бизнесу, содействие административной реформе, повышение конкурентоспособности и создание современного столичного правительства».

Вся политика и решения Партии на всех уровнях государственного управления, учреждений и подразделений Столицы направлены на народ и служат интересам народа.

Создайте счастливую жизнь для людей

В резолюции 18-го Ханойского партийного съезда на период 2025-2030 гг. Ханойский партийный комитет изложил цели развития до 2030 года: Ханой - столица "Культурная - Цивилизованная - Современная", зеленая, умная, место, где сходится культурная квинтэссенция, глубоко интегрированная в международный масштаб, высококонкурентная, с уровнем развития на уровне столиц развитых стран региона; является центром, движущей силой развития дельты Красной реки, северного региона, полюсом роста с ведущей ролью в экономике страны, с влиянием в регионе; является крупным экономическим и финансовым центром; ведущим центром культуры, образования и обучения, здравоохранения, науки, технологий и инноваций; стабильная политика , общество, мирный город, счастливые люди.

Впервые Ханойский партийный комитет включил в резолюцию съезда понятие «счастливый народ», подтвердив решимость и последовательность политической системы города при реализации любой политики или действий, направленных на создание более цивилизованной и современной столицы, где целью достижения этой цели является народ, который будет жить лучше и счастливее. Стремясь к созданию «культурной, цивилизованной, современной» столицы, чтобы жизнь жителей столицы была счастливой, безопасной и благополучной, городское правительство реализовало множество программ, ориентированных на народ, считая его центром и позволяя наслаждаться всеми благами города.

От улучшения условий жизни, снижения уровня загрязнения, увеличения площади зеленых насаждений, совершенствования системы общественного транспорта, реформирования управления, повышения качества образования, здравоохранения и общественного благосостояния до обеспечения социальной безопасности, обеспечения справедливости, демократии и прозрачности... двухуровневое местное самоуправление города Ханоя создает динамичную, современную и цивилизованную столицу, вызывая у людей привязанность и гордость.

Действуя в этом духе, Ханойский партийный комитет реализовал множество проектов и программ, направленных на улучшение качества жизни людей, сокращение регионального неравенства и расширение услуг общественного благосостояния.

Во многих населенных пунктах активно совершенствовались и повышались качество образования, здравоохранения, охраны окружающей среды, социального обеспечения, коммунальных услуг и т. д., улучшались показатели среды проживания и росла удовлетворенность городскими властями.

Секретарь Ханойского парткома Нгуен Дуй Нгок. (Фото: Ван Дип/ВИА)

Недавно, 27 ноября 2025 года, на рабочем заседании с постоянными комитетами партийных округов Ланг, Жанг Во и О Чо Дуа секретарь Ханойского комитета партии Нгуен Зуй Нгок призвал 3 округа в частности и 126 округов и коммун города в целом продолжать повышать свою осведомлённость и дух служения народу на благо народа и устойчивого развития столицы и страны; продолжать внедрять инновации в методы руководства и управления, осмеливаться думать, осмеливаться действовать, осмеливаться брать на себя ответственность под девизом «Ханой говорит, что говорит, делает, делает быстро, делает правильно, делает эффективно, делает до конца».

Таким образом, мы будем стремиться успешно реализовать поставленные на 2025 год цели и задачи и войти в 2026 год с новым мышлением, способствуя быстрому и устойчивому социально-экономическому развитию столицы и всей страны.

Что касается работы по партийному строительству и политической системе, партийные комитеты районов и коммун должны всегда проявлять инициативу в руководстве, руководстве и организации выполнения директив, резолюций и заключений Центрального и городских партийных комитетов; тщательно понимать позиции и девизы «Люди - корень», «Человек - центр», все работы, процессы и процедуры должны быть направлены на уменьшение неудобств для людей, бизнеса и общества, прежде всего за счет решений цифровой трансформации, связанных с реформой административных процедур, минимизируя все прямые контакты при взаимодействии с правительством.

Служить людям, начиная с самых маленьких дел

На период 2025–2030 гг. партийный комитет округа Куа Нам (Ханой) поставил перед собой 6 ключевых задач, включая задачу «Постоянно повышать качество обслуживания населения и предприятий, выступая пионером в области цифровой трансформации».

Для выполнения этой ключевой задачи партийного комитета округ Куа Нам запустил «45-дневную кампанию по поддержке мероприятий по цифровой трансформации в коммунах и округах на начальном этапе функционирования двухуровневой модели местного самоуправления».

В частности, в округе Куа Нам была создана команда по спасению технологий округа и 28 общественных групп цифровой трансформации, объединяющих жильцов. Полиция округа, члены профсоюза и молодёжь непосредственно помогают людям воспользоваться некоторыми решениями для доступа к государственным услугам, повышая осведомлённость о цифровой трансформации в обществе.

Люди знакомятся с роботом, использующим искусственный интеллект для поддержки административных процедур в районе Куанам. (Фото: Нгуен Тханг/VNA)

В частности, в округе Куа Нам также было протестировано применение роботов с искусственным интеллектом (ИИ) для поддержки внедрения государственных административных услуг. Согласно предварительным оценкам, пилотная модель изначально получила поддержку и удовлетворение от населения, способствуя созданию дружелюбной и современной рабочей среды в местных органах власти.

Робот на основе искусственного интеллекта, используемый Народным комитетом округа Куа Нам, оснащен 21,5-дюймовым экраном, на котором отображаются: номер очереди, служебная дверь, расчетное время, объявления, инструкции из Центра, QR-код, с помощью которого люди могут искать услуги или получать доступ к онлайн-поддержке.

Робот выполняет следующие основные функции: сопровождение людей с помощью сенсорного экрана и интеллектуального голоса; автоматическая печать талонов бронирования и направление людей в соответствующую зону ожидания; сбор и оценка уровня людей посредством взаимодействия с сенсорным экраном; данные собираются и отправляются руководителям отделений для оперативного повышения качества обслуживания; автоматическое перемещение с использованием технологий SLAM и ИИ по зонам ожидания людей, раздача напитков и сладостей, создание атмосферы дружелюбия и внимания, базовое общение с людьми, воспроизведение расслабляющей музыки во время перемещения.

Г-жа Нгуен Нгок Линь с улицы Ли Тхыонг Киет в районе Куа Нам впервые воспользовалась этой услугой и выразила свое любопытство и волнение, когда ее встретил робот.

Г-жа Линь поделилась: «Этот робот очень умён, он использует технологии искусственного интеллекта для понимания содержимого, классификации и направления людей к нужному сервисному центру, он дружелюбен и снижает технологические барьеры. Я была очень удивлена, увидев, что робот также может перемещаться по вызову в любое место в Центре, подробно сопровождать записи, процесс выполнения процедур, связываться с ответственными сотрудниками в случаях, когда требуются подробные ответы... Это действительно шаг вперёд на пути к построению современного, цивилизованного правительства в столице».

По словам г-жи Чинь Нгок Трам, заместителя председателя Народного комитета округа Куанам, применение роботов с искусственным интеллектом в государственном управлении — это не только технологическая инновация, но и способ продемонстрировать дух открытости и креативности в административной реформе. Это способствует сокращению времени ожидания, повышению эффективности обслуживания, повышению профессионализма и одновременно содействует модернизации государственного аппарата и укреплению роли низового правительства в служении народу.

Ориентация на народ и служение ему являются «необходимым условием», однако для того, чтобы Постановление партии действительно воплотилось в жизнь, еще необходимо наличие «достаточного условия» - создания консенсуса среди народа, завоевания доверия и поддержки народа.

Последний урок: Сложно сделать это с помощью данных людей.

(TTXVN/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dan-la-dich-den-cua-moi-chuong-trinh-hanh-dong-post1081124.vnp