Развитие кадрового потенциала банковской сферы в эпоху искусственного интеллекта

(Chinhphu.vn) – Искусственный интеллект становится важной движущей силой развития финансовой и банковской сферы. Семинар «Развитие человеческих ресурсов в эпоху ИИ», прошедший в Ханое, помогает сформировать стратегию обучения и подготовки кадров для адаптации к цифровому будущему.

Развитие цифровых человеческих ресурсов требует координации между Государственным банком, кредитными организациями и учебными заведениями.

Развитие человеческих ресурсов для цифровой эпохи

8 октября в Ханое Banking Times совместно с Банковской академией организовали семинар «Развитие человеческих ресурсов в эпоху ИИ».

По словам доцента доктора Фам Тхи Хоанг Ань, заместителя директора Академии, возглавляющей Совет директоров Банковской академии, развитие цифровых кадров требует координации между Государственным банком, кредитными организациями и учебными заведениями. Академия рассчитывает и впредь получать поддержку от банков в размещении заказов на обучение, обмене опытом, организации стажировок и создании рабочих мест для студентов.

Доктор Фан Тхань Дык, старший преподаватель, заведующий кафедрой информационных технологий и цифровой экономики Банковской академии, отметил, что спрос на кадры в области ИИ во Вьетнаме стремительно растёт, однако предложение по-прежнему недостаёт ни по количеству, ни по качеству. Ежегодно на рынке не хватает около 150 000–200 000 специалистов в области технологий, из которых наиболее остро ощущается нехватка специалистов в области ИИ. В период с 2025 по 2030 год спрос на кадры в области ИИ может увеличиться на 74%, особенно в таких областях, как наука о данных, инженеры ИИ, специалисты по кибербезопасности и специалисты по полевому развертыванию.

В банковской сфере специалисты, работающие с ИИ, играют всё более важную роль в таких областях, как управление данными, моделирование рисков, предотвращение мошенничества, развитие цифровых клиентов и обеспечение соответствия требованиям. В настоящее время кредитные организации ищут специалистов со множеством специализированных позиций, таких как инженеры по обработке данных, специалисты по машинному обучению, специалисты по GenAI/NLP для работы с интеллектуальными колл-центрами, составления кредитных историй и извлечения документов. Кроме того, растёт спрос на специалистов в области контроля соответствия требованиям и безопасности ИИ, что обеспечивает прозрачность и безопасность при работе с моделью.

К 2030 году банковская отрасль планирует, что 60% кредитных организаций будут получать доход от цифровых каналов, обеспечивая более 30% и 45% финансовых транзакций, полностью совершаемых на цифровых платформах. Такие ключевые технологии, как искусственный интеллект, большие данные и блокчейн, будут играть ключевую роль в интеллектуальной финансовой экосистеме.

Доктор Нгуен Тхи Тху Ха — директор Школы подготовки персонала Agribank : Agribank вложил значительные средства в технологии. Фото: VGP

Компании фокусируются на удержании талантов

С точки зрения коммерческих банков, д-р Нгуен Тхи Тху Ха, директор Школы подготовки персонала Agribank, проанализировала: Имея большой штат сотрудников и общенациональную сеть, Agribank вложил значительные средства в технологии, распространение цифровой культуры и создание отдельной политики оплаты труда для персонала, занимающегося информационными технологиями.

Банк организовал конкурс «Агробанкир осваивает технологии в цифровую эпоху», в котором приняли участие почти 36 000 сотрудников. Конкурс способствует распространению знаний о цифровой трансформации, продуктах цифрового банкинга, навыках обслуживания клиентов и применении искусственного интеллекта в операционной деятельности.

Последующие этапы обучения включали интенсивное обучение 170 выдающимся кандидатам в области искусственного интеллекта, в ходе которого им было предложено разработать инновационные продукты с использованием искусственного интеллекта и представить их группе экспертов. Благодаря этому сотрудники Agribank смогли улучшить свои цифровые навыки, уверенно освоить технологии и соответствовать требованиям комплексной цифровой трансформации. В настоящее время Agribank считается пионером в области поддержки сельских клиентов в доступе к эффективным цифровым услугам.

На семинаре доктор Нгуен Конг Тхыонг, заместитель директора отдела данных и искусственного интеллекта VietinBank, отметил, что банки активно ищут специалистов в области искусственного интеллекта. VietinBank отдаёт приоритет кандидатам с открытым мышлением, способностью задавать вопросы, решать проблемы, гибкими навыками и стремлением к непрерывному обучению — важным факторам в эпоху стремительно меняющихся технологий.

Представительница Homecredit Vietnam г-жа Во Тхи Нгок Ван, руководитель отдела развития и вовлечения талантов, отметила, что молодые люди, особенно специалисты в области технологий, всегда ищут возможности для продвижения и смысла в своей работе.

«Компаниям, желающим удерживать талантливых сотрудников, необходимо разработать четкую дорожную карту развития, прозрачную систему оценки потенциала, конкурентоспособную оплату труда и вдохновляющую рабочую среду», — заявил представитель Homecredit Vietnam.

Господин Минь

Источник: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm