Фукуок создает команду для проверки цен на туризм и выпускает кодекс поведения

Провинция Кьензянг Фукуок реализовала ряд решений, направленных на изменение облика туризма , включая создание группы по контролю цен и выпуск кодекса поведения.

Утром 18 декабря Народный комитет города Фукуок провел конференцию, на которой было объявлено о начале кампании по стимулированию туризма «Я люблю Фукуок», направленной на усиление надзора, повышение качества обслуживания и создание цивилизованного, дружелюбного и первоклассного направления отдыха на жемчужном острове.

Народный комитет города Фукуок объявил о завершении работы междисциплинарной инспекционной группы с участием экономического департамента, должностных лиц по управлению рынком, Департамента труда и народных комитетов округов города. Инспекционная группа будет контролировать такие вопросы, как цены, качество обслуживания, экскурсоводы, такси, каноэ и туристические лодки, тем самым выявляя, регистрируя, обрабатывая или передавая файлы компетентным органам для рассмотрения случаев и нарушений.

Г-н Хюинь Тхань Минь, глава экономического департамента города Фукуок, сообщил, что 21 и 26 декабря инспекционная группа из 33 человек проверит качество и цены на туристические услуги по всему городу.

Представитель этого подразделения предложил добавить номер горячей линии, установленный во всех отелях, курортах, ресторанах, общественном транспорте и такси, чтобы туристы могли сообщать в любое время. С начала 2022 года горячая линия по туризму и размещению Фукуока по-прежнему будет личным номером телефона г-на Миня.

Уголок улицы рядом с морем в районе Дуонг Донг (Фукуок) в июле. Фото: Truong Phu Quoc — Уголок улицы рядом с морем в районе Дуонг Донг, город Фукуок, в июле. Фото: *Truong Phu Quoc*

Народный комитет города Фукуок также выпустил и объявил о кодексе поведения «цивилизованного - культурного туризма на Фукуоке» по всему городу, призванном регулировать поведение, отношение, речь и привычки всех организаций и отдельных лиц при участии в туристических мероприятиях или учебе, работе, проживании и посещении города.

Кодекс поведения состоит из 11 статей, ориентированных на 11 различных групп в цепочке туристических услуг. Для туристических агентств кодекс поведения требует продвижения сообщения «профессионализма, престижа, качества», демонстрируемого такими действиями, как предоставление честных советов по туристическим программам и услугам; честная конкуренция; не бросание клиентов; не получение незаконной прибыли; не дискриминация клиентов.

Для предприятий размещения кодекс поведения указывает на ряд вопросов, таких как предоставление правильного и достаточного количества и стандартов услуг, как заявлено; восприимчивость и прислушивание к отзывам гостей; размещение и обнародование цен; невыброс отходов, которые отрицательно влияют на окружающую среду; и неиспользование пиковых периодов для снижения цен.

Фукуок хочет установить стандарт гостеприимства, дружелюбия и вежливости. Кодекс поведения используется в качестве основы для предупреждения и наказания лиц и организаций с ненадлежащим поведением.

Г-н Хюинь Куанг Хунг, председатель Народного комитета города Фукуок, сказал, что в настоящее время международные СМИ сосредоточены на Вьетнаме, особенно на Фукуоке. Поэтому городу необходимо активно продвигать направление и брать на себя обязательство продавать по указанной цене.

«Даже местные жители, например студенты, когда выходят и встречают любую группу туристов, они слегка кланяются, демонстрируя уважение, гостеприимство, вежливость и учтивость», - сказал он, подчеркнув, что участие всей системы поможет Фукуоку стать профессиональным, уникальным, дружелюбным местом, любимым туристами в условиях сложного внутреннего туризма.

Кроме того, г-н Хунг потребовал, чтобы агентства, департаменты, таможня и полиция оказали максимальную поддержку туристической отрасли, включая чартерные и коммерческие рейсы на Фукуок, продемонстрировав гостеприимство и ответственность.

Еще одной важной частью кампании по стимулированию туризма является коммуникация и продвижение туризма. Ожидается, что серия мероприятий по коммуникации и продвижению туризма «День Фукуока» будет проводиться городом ежегодно на ключевых внутренних рынках, таких как Ханой, Дананг и Хошимин.

Город разрабатывает туристический информационный портал под названием «VisitPhuquoc», запуск которого запланирован на 20 декабря, а также координирует работу с поставщиками телекоммуникационных услуг для отправки автоматических приветственных сообщений гостям, прибывающим на Фукуок.

Ту Нгуен

Ссылка на источник