Фукуок создает команду для проверки цен на туристические услуги и выпускает кодекс поведения

Власти провинции Фукуок (Кьензянг) реализовали ряд решений по изменению облика туризма , включая создание группы по контролю цен и выпуск кодекса поведения.

Утром 18 декабря Народный комитет города Фукуок провел конференцию, на которой было объявлено о начале кампании по стимулированию туризма «Я люблю Фукуок», направленной на усиление контроля, повышение качества обслуживания и создание на жемчужном острове цивилизованного, дружелюбного и отвечающего международным стандартам направления.

Народный комитет города Фукуок объявил о завершении работы междисциплинарной инспекционной группы с участием представителей экономического департамента, отдела управления рынком, Министерства труда и народных комитетов районов города. Инспекционная группа будет контролировать такие вопросы, как цены, качество обслуживания, экскурсоводы, такси, каноэ и туристические лодки, выявляя, регистрируя, обрабатывая и передавая материалы компетентным органам для рассмотрения дел и нарушений.

Г-н Хюинь Тхань Минь, глава экономического департамента города Фукуок, сообщил, что 21 и 26 декабря инспекционная группа из 33 человек проверит качество и цены на туристические услуги по всему городу.

Представитель этого подразделения предложил добавить номер горячей линии, установленный во всех отелях, курортах, ресторанах, общественном транспорте и такси, чтобы туристы могли сообщить о проблеме в любое время. С начала 2022 года номер горячей линии по туризму и размещению на Фукуоке останется личным номером г-на Миня.

Улочка у моря в районе Дуонг-Донг (Фукуок) в июле. Фото: Truong Phu Quoc — Улочка у моря в районе Дуонг-Донг города Фукуок в июле. Фото: *Truong Phu Quoc*

Народный комитет города Фукуок также опубликовал и обнародовал на всей территории города кодекс поведения «цивилизованного - культурного туризма в Фукуоке», призванный регулировать поведение, отношение, речь и привычки всех организаций и отдельных лиц при участии в туристических мероприятиях или обучении, работе, проживании и посещении города.

Кодекс поведения состоит из 11 статей, ориентированных на 11 различных групп в цепочке туристических услуг. Туристическим агентствам кодекс поведения обязывает продвигать идеи «профессионализма, престижа и качества», демонстрируя их такими действиями, как предоставление честных консультаций по туристическим программам и услугам, честная конкуренция, отказ от отказа от клиентов, отказ от получения незаконной прибыли и недопущение дискриминации клиентов.

Для предприятий размещения кодекс поведения определяет ряд вопросов, таких как предоставление правильного и достаточного количества и стандартов услуг, как рекламируется; внимание к отзывам гостей и их учет; размещение и обнародование цен; недопущение сброса отходов, которые негативно влияют на окружающую среду; и недопущение использования пиковых периодов для снижения цен.

Остров Фукуок стремится установить стандарт гостеприимства, дружелюбия и вежливости. Кодекс поведения служит основой для предупреждения и наказания лиц и организаций, допустивших неподобающее поведение.

Г-н Хюинь Куанг Хунг, председатель Народного комитета города Фукуок, отметил, что в настоящее время внимание международных СМИ приковано к Вьетнаму, особенно к Фукуоку. Поэтому городу необходимо активно продвигать это направление и стремиться к тому, чтобы туристы предлагали жилье по заявленной цене.

«Даже местные жители, например студенты, выходя на улицу и встречая любую группу туристов, слегка кланяются, демонстрируя уважение, гостеприимство, вежливость и учтивость», — сказал он, подчеркнув, что участие всей системы поможет Фукуоку стать профессиональным, уникальным, дружелюбным направлением, любимым туристами в условиях сложного внутреннего туризма.

Кроме того, г-н Хунг призвал агентства, ведомства, таможню и полицию оказать максимальную поддержку туристической отрасли, включая чартерные и коммерческие рейсы на Фукуок, продемонстрировав гостеприимство и ответственность.

Другим важным элементом кампании по стимулированию туризма является коммуникация и продвижение туризма. Ожидается, что серия мероприятий по коммуникации и продвижению туризма «День Фукуока» будет проводиться городом ежегодно на ключевых внутренних рынках, таких как Ханой, Дананг и Хошимин.

Город разрабатывает туристический информационный портал под названием «VisitPhuquoc», запуск которого запланирован на 20 декабря, а также сотрудничает с поставщиками телекоммуникационных услуг для отправки автоматических приветственных сообщений посетителям, прибывающим на Фукуок.

Ту Нгуен

Ссылка на источник