Онлайн-управление торговыми площадками увеличивает комиссионные, предотвращая риск «сбора незрелого риса»?

VTV.vn - Тот факт, что торговые площадки постоянно корректируют комиссионные, создает большое давление на продавцов, поднимая вопросы о роли руководства в обеспечении прозрачной и справедливой деловой среды.

Иллюстрация фото.

Прибыль продавца «размывается»

В условиях стремительного роста рынка электронной коммерции многие продавцы выражают разочарование в связи с тем, что прибыль снижается из-за постоянного повышения комиссий. Непрозрачность и непредсказуемость этих расходов снижают доверие продавцов к зарубежным платформам электронной коммерции, увеличивая риски для рынка. В долгосрочной перспективе, если мелкие продавцы, составляющие большинство, исчезнут, рынок рискует оказаться под властью нескольких крупных брендов, что снизит конкуренцию и ограничит выбор для потребителей.

Этот факт был поднят на заседании Национальной ассамблеи, посвященном обсуждению проекта закона об электронной коммерции. Депутат Доан Тхи Тхань Май (Хынг Йен) подчеркнула, что это очень важный закон, поскольку электронная коммерция в настоящее время является инфраструктурой национальной цифровой экономики . Она отметила, что в настоящее время более 90% рынка электронной коммерции Вьетнама принадлежит платформам с иностранным участием. Вызывает беспокойство тот факт, что многие зарубежные платформы взимают очень высокие комиссии – от 15% до 30%.

По словам г-жи Май, некоторые вьетнамские компании внедрили платформенную модель, которая не взимает плату с продавцов, что делает товары дешевле, конкурентоспособнее и приносит прямую выгоду потребителям. Например, платформа Hi1 Thuan Viet использует модель «F2C» — от завода к потребителю, без комиссии с продавца.

Высокая пошлина не только снижает прибыль отечественных предприятий, но и повышает розничную цену товаров. Г-жа Май предложила, чтобы закон предусматривал решение, позволяющее снизить минимальную пошлину, что позволит снизить цену товаров, что принесет выгоду как продавцам, так и покупателям, одновременно стимулируя модели минимальных цен, не взимающие плату с продавцов, что повысит конкурентоспособность товаров.

Предотвратить риск «сбора незрелого риса»

Объясняя ситуацию, когда платформенные сборы во Вьетнаме значительно выше, чем на некоторых крупных рынках региона, г-н Ву Чунг Тхань, эксперт в области электронной коммерции, заявил, что такая ситуация обусловлена ​​высокой зависимостью продавцов.

«В настоящее время рынок находится в состоянии «высокой концентрации» с доминированием нескольких крупных компаний, что делает недостаточно сильным давление в сторону снижения комиссий для привлечения продавцов. В частности, продавцам, которые построили свои бренды и привлекли клиентов на определённой платформе, приходится нести огромные «затраты на переключение», если они хотят перейти на другую платформу. Эта зависимость создала определённую «монополию» для крупных платформ, лишая их стимулов снижать комиссии или вести диалог с продавцами», — проанализировал г-н Тхань.

Объективно, вьетнамский рынок электронной коммерции переживает период «гонки капитала» и быстрого роста, что вынуждает платформы тратить огромные средства на технологическую инфраструктуру, логистику и маркетинг. Взимание комиссий — основной способ поддержания их деятельности.

Однако быстрый рост комиссий оказывает серьёзное влияние на бизнес, особенно на небольшие розничные сети, на долю которых приходится значительная доля платформ электронной коммерции. По мнению экспертов, их рентабельность серьёзно снижается. Для товаров с рентабельностью всего 10–15% повышение минимальной комиссии на 2–3% может свести фактическую прибыль практически к нулю.

Мелкие продавцы вынуждены столкнуться со сложным выбором: повысить цены (и потерять конкурентоспособность) или нести убытки ради сохранения клиентов. По словам г-на Тхань, это непреднамеренно способствует серьёзному дисбалансу сил, создавая неустойчивую бизнес-среду. Однобокое поведение платформ (объявления и принуждение) очень похоже на образ «сбора незрелого риса», то есть использования незрелости рынка и высокой зависимости продавцов для получения максимальной прибыли в краткосрочной перспективе.

Избегайте злоупотребления доминирующим положением

Что касается управления сбором комиссий и повышения комиссий на платформах электронной коммерции, эксперты заявили, что вьетнамское законодательство необходимо изменить, чтобы обеспечить прозрачное и справедливое управление предпринимательской деятельностью в электронной среде.

По мнению адвоката Данг Ван Кыонга из Ханойской коллегии адвокатов, тот факт, что платформы электронной коммерции постоянно корректируют размер комиссий в короткие сроки, свидетельствует об отсутствии на рынке эффективного механизма мониторинга. Соответственно, государству необходимы инструменты для контроля за злоупотреблением доминирующим положением, особенно когда размер комиссий может нанести прямой ущерб мелким продавцам.

По сути, электронная коммерция основана на конкурентном рыночном механизме. Платформы имеют право корректировать комиссии в рамках своей бизнес-стратегии. Однако, когда рынок демонстрирует признаки концентрации, когда большинство крупных платформ концентрируют в себе большинство продавцов и покупателей, повышение комиссий перестает быть исключительно «рыночной проблемой» и может привести к более серьёзным последствиям. Иллюстрация.

Адвокат Куонг считает, что закон должен установить порог предупреждения, обязанность раскрытия информации и обеспечения прозрачности, а также процедуру консультаций перед повышением комиссий, вместо того, чтобы позволять биржам произвольно корректировать их в любое время. Управляющему агентству, возможно, не придётся вмешиваться, устанавливая конкретный уровень комиссий, но оно должно обязать биржи обосновать основание для повышения комиссий: какие расходы покрывает повышенная комиссия, какие услуги улучшаются и какие преимущества получает продавец.

Эксперт Ву Чунг Тхань, разделяя эту точку зрения, отметил, что корректировка комиссий должна осуществляться на основе трёх основных принципов: прозрачности, диалога и ответственности. Биржам необходимо полностью раскрыть структуру своих комиссий, изменить дорожную карту и чётко объяснить, какие услуги будут улучшены после повышения.

Г-н Ву Чунг Тхань, основатель PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Параллельно с этим необходимо создать официальный механизм консультаций с сообществом продавцов и ассоциациями до (не менее чем за 60–90 дней) выпуска полисов. Управляющее агентство может использовать дополнительные инструменты поддержки для обеспечения гармоничного развития рынка. Например, разработать совместно с ассоциациями и предприятиями Кодекс поведения для установления добровольных стандартов политики взимания платы и отношений между платформами и продавцами; создать независимый и прозрачный механизм разрешения споров; стимулировать развитие новых платформ или многоканальных моделей продаж для снижения зависимости от нескольких крупных платформ.

На самом деле, повышение минимальной платы — не редкость, а часть цикла развития. Однако важно, как это сделать. Если платформы поставят перед собой долгосрочные инвестиционные цели, а не будут использовать своё положение, чтобы «пожинать плоды», а правовая база будет сформирована в прозрачном и здоровом направлении, в сочетании с активной диверсификацией каналов продаж, вьетнамская экосистема электронной коммерции, безусловно, сможет в будущем развиваться более устойчиво и сбалансированно.

Источник: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm