Г-н Нгуен Нгок Туи рассказал, что столкнулся с «особыми трудностями», когда центры изучения английского языка в Хошимине были вынуждены прекратить свою работу из-за того, что родители стали «осаждать» их, требуя плату за обучение.
В объявлении, опубликованном днем 9 января, г-н Нгуен Нгок Туи, председатель Egroup и генеральный директор Apax Leaders, заявил об «особых трудностях», возникших, когда некоторые центры в Хошимине пришлось временно закрыть из-за группы родителей, которые окружили их и потребовали вернуть им плату за обучение.
«Это оказывает давление на бизнес-процессы и доходы компании. Сотрудники боятся увольняться, что приводит к увеличению числа отказов, поскольку действующие центры не могут обучать студентов напрямую», — говорится в объявлении.
Из-за этого Apax Leaders не смогла вернуть родителям следующие взносы. В настоящее время компания Shark Thuy Company прекратила обучение непосредственно в центрах в Хошимине, чтобы «обеспечить безопасность учащихся и преподавателей».
В ответ на предоставленную г-ном Туи информацию родители заявили, что их стремление потребовать деньги вполне объяснимо, поскольку руководство Apax Leaders ранее задержало возврат средств, как и было обещано.
Один из родителей из Хошимина рассказал, что родители обращаются в центры Apax Leaders, говоря напрямую и выкрикивая команды, требуя денег, а не «окружая», как описал г-н Туй.
«Господин Туй намеренно превращает нас из жертв в вандалов», — выразил свое возмущение этот родитель.
Родители приходят в центр Apax Leaders в Фан Сич Лонг, Хошимин, чтобы получить возврат платы за обучение, март 2023 г. Фото: HN
По их словам, компания г-на Туя неоднократно нарушала сроки возврата средств за обучение. Apax Leaders вернул родителям лишь 20–60% средств двумя частями в июне и августе 2023 года. После этого компания неоднократно нарушала сроки. К ноябрю 2023 года центр предложил дорожную карту поэтапного возврата оставшейся суммы, начиная с 5% 31 декабря 2023 года.
Однако за день до наступления срока возврата средств г-н Туй направил родителям и ученикам центров письмо с извинениями за то, что не смог соблюдать график платежей. Причиной послужило множество непредвиденных обстоятельств, из-за которых центры не смогли работать. Компания пообещала представить новый план возврата средств к 9 января (сегодня).
Другая мать заявила, что больше не верит обещаниям г-на Туи. «Разве десятки других центров Apax Leaders на севере не приносят компании никаких денег, чтобы она могла вернуть деньги родителям?» — спросила она.
Компания Shark Thuy считает, что возврат платы за обучение должен осуществляться на основе взаимного соглашения и способности Apax выполнять свои обязательства. Компания также планирует провести переговоры с родителями в январе, чтобы найти подходящие решения для выполнения обязательств по возврату платы за обучение.
Apax Leaders — это сеть центров обучения английскому языку для детей, входящих в экосистему Egroup г-на Нгуена Нгок Туи. С конца прошлого года на сеть центров жаловались многие родители из Хошимина, Ханоя , Даклака и Дананга, поскольку качество преподавания оставляет желать лучшего, «беря деньги и бросая клиентов» и требуя возврата платы за обучение. Egroup также задолжала сотрудникам зарплату и страховку, а также не справляется с выплатой процентов инвесторам.
Затем Egroup разработала план реструктуризации. На сегодняшний день сеть насчитывает 38 центров, преимущественно на севере страны. Руководство заявило, что доход учебных заведений по-прежнему низкий, в основном за счёт возвращения старых студентов, внесших оплату авансом, в то время как новые источники финансирования по-прежнему ограничены.
В городе Хошимин Apax Leaders только что открыл два центра: Him Lam (район 6) и Phan Xich Long (Фу Нхуан) и готовится открыть еще в Thu Duc и Go Vap.
На встрече инвесторов в ноябре 2023 года г-н Туй заявил, что рынок Хошимина крайне сложен, и возобновление работы центров идёт медленно, но Egroup полна решимости возобновить здесь свою деятельность. В период своего расцвета в 2019 году Apax Leaders достигла масштаба в 50 центров, в которых обучалось 22 000 студентов.
Сиддхартха
Ссылка на источник
Комментарий (0)