Sun World и три туристических гиганта стратегически сотрудничают для комплексного улучшения туристического опыта

ANTD.VN - 18 февраля 2025 года Sun World - ведущая вьетнамская система развлекательных комплексов, входящая в Sun Group - подписала соглашение о стратегическом сотрудничестве до 2025 года с тремя «гигантами» в секторах технологий и туризма: Klook, Hanatour и Ezcloud. Это соглашение возлагает большие надежды на расширение системы продажи билетов, всестороннее улучшение впечатлений посетителей и внедрение цифровой трансформации вьетнамской туристической индустрии.

Церемония подписания соглашения о стратегическом сотрудничестве до 2025 года между Sun World и Klook, Hanatour и EzCloud является одним из важных событий, подчеркивающих новаторскую роль Sun World в предоставлении своевременных маркетинговых и цифровизионных решений к 2025 году, улучшающих качество обслуживания клиентов за счет комплексных приложений для управления туризмом и бизнес-операциями. В число этих компаний входят Klook – ведущая азиатская платформа электронной коммерции для туристических услуг и впечатлений; Hanatour – ведущее корейское туристическое агентство с наибольшей долей рынка на протяжении 30 лет; и EzCloud – ведущая вьетнамская платформа для управления, распространения и продажи туристических продуктов.

Состоялась церемония подписания соглашения о сотрудничестве между компанией Sun World и тремя крупными игроками в сфере технологий и туризма.

Klook, ведущая азиатская платформа электронной коммерции в сфере путешествий, играет решающую роль в распространении билетов на курорты Sun World как на внутреннем, так и на международном рынках. В 2025 году, в рамках соглашения о сотрудничестве с Sun World, Klook продолжит фокусироваться на 10 ключевых рынках, среди которых приоритетными являются Южная Корея, Вьетнам, Филиппины, Гонконг (Китай) и Малайзия. Одновременно будут осуществлены значительные инвестиции в такие рынки, как Сингапур, Тайвань (Китай), Индия, Таиланд и Индонезия, для расширения охвата.

Помимо расширения каналов продажи билетов, Klook будет разрабатывать дополнительные продукты и услуги в парках Sun World, а также создавать уникальные комбинированные пакеты, адаптированные к конкретным потребностям каждого рынка. Прогнозируется, что общее количество билетов, распространяемых через Klook по всей системе Sun World, вырастет на 30% по сравнению с 2024 годом.

Помимо разработки продуктов, Klook и Sun World реализуют ряд масштабных коммуникационных и имиджевых кампаний, ориентированных не только на внутренний рынок, но и на иностранных туристов, посещающих Вьетнам. В частности, обе стороны будут сотрудничать в рамках таких масштабных маркетинговых кампаний, как Kreator и Offline Travel Fest, способствуя повышению узнаваемости бренда и продвижению экспериментального туризма в местах отдыха, входящих в систему Sun World.

«В этом году у нас несколько масштабных инициатив. Во-первых, это создание Kreator — нового типа канала для продвижения туризма и продаж. Мы формируем команду из 500, а возможно, и 1000 создателей контента, которые смогут продвигать Sun World среди клиентов», — рассказал г-н Хоанг о программе Kreator.

На партнерство между Sun World и Klook в 2025 году возлагаются большие надежды.

Компания HanaTour играет ключевую роль в привлечении корейских туристов в парк развлечений Sun World. В рамках соглашения о сотрудничестве, заключенного до 2025 года, HanaTour стремится к увеличению общего количества проданных билетов в Sun World по всей стране на 20% в 2025 году по сравнению с 2024 годом, при этом ожидается, что к 2025 году будет продано более 150 000 билетов по всей стране. Обе стороны будут сотрудничать в маркетинговых кампаниях, ориентированных на корейский рынок, и разрабатывать специализированные туристические продукты специально для корейских туристов, такие как специализированные системы обслуживания клиентов в парках развлечений Sun World, выделенные зоны ожидания автобусов и пакеты услуг «Wowservices» для обеспечения максимально полного впечатления от посещения парка.

В соответствии с соглашением о сотрудничестве с EzCloud, партнер предоставит решения для преодоления четырех ключевых проблем в туристическом секторе: операционная деятельность, дистрибуция, продажи и качество обслуживания клиентов. Благодаря этому партнерству продукты и услуги Sun World смогут легко доставляться туристам по всему миру через почти 100 сайтов онлайн-бронирования по всему миру, а также посредством онлайн-транзакций через веб-сайт компании или социальные сети. Процессы управления отелями и парками развлечений также будут упрощены и улучшены, что сделает процедуры регистрации клиентов проще и быстрее.

В 2025 году EzCloud стремится стать «расширенным звеном», помогающим Sun World получить доступ к своей сети из 9000 отелей по всей стране, использующих программное обеспечение для управления EzCloud, и планирует продать 350 000 билетов по всей системе Sun World к 2025 году. Г-н Буй Дык, соучредитель и региональный директор EzCloud в Хошимине, заявил: «Мы считаем, что это сотрудничество — не просто важная веха в нашем партнерстве, а слияние двух экосистем. Одна сторона — ведущий туристический центр, другая — технологический мост, создающий расширенное звено, помогающее туристам легко, быстро и эффективно получить доступ к Sun World».

Заместитель генерального директора Sun World, г-жа Тран Нгуен, заявила: «Мы рады продолжить наше стратегическое партнерство с тремя ведущими технологическими и туристическими партнерами во Вьетнаме – Klook, Hanatour и EzCloud – в 2025 году. Мы надеемся, что предложенные всеми сторонами совместные решения создадут преимущества не только для Sun World, но и для вьетнамской туристической индустрии в эпоху цифровой трансформации и улучшат качество обслуживания клиентов. Мы надеемся, что подписание этого соглашения о стратегическом сотрудничестве еще больше углубит и поднимет на новый уровень наше долгосрочное партнерство с Klook, Hanatour и EzCloud».

Sun World — ведущий бренд в сфере развлечений высокого класса во Вьетнаме.

Генеральный директор Hanatour Vietnam г-н Хон Чжон Мин подтвердил: «Церемония подписания соглашения ознаменовала собой важную веху не только в стратегическом партнерстве между Hanatour и Sun World, но и в раскрытии потенциала туристической индустрии Вьетнама».

Официально запущенная в 2017 году, компания Sun World позиционирует себя как развлекательный бренд мирового класса, объединяющий тематические парки, развлекательные комплексы и великолепные культурные и духовные объекты... созданные группой компаний Sun Group. Система Sun World включает в себя 8 парков развлечений и туристических зон в трех регионах Вьетнама: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Дананг), Sun World Fansipan Legend (Сапа, Лаокай), Sun World Ha Long (Халонг, Куангнинь), Sun World Cat Ba (Хайфон), Sun World Sam Son (Тханьхоа), Sun World Hon Thom (Фукуок), Sun World Ba Den Mountain (Тайнинь)... с многочисленными международными рекордами и наградами.

Источник: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd