Содействие управлению качеством высшего образования в контексте интеграции

В семинаре приняли участие делегаты, ученые и менеджеры.

На Национальной конференции на тему «Управление качеством в высшем образовании : международный опыт и уроки для Вьетнама», организованной Ханойским столичным университетом 26 декабря, эксперты в области образования, менеджеры и преподаватели обменялись мнениями, провели обсуждения и поделились ценным опытом в области управления качеством в высшем образовании.

Проблемы в модели управления качеством

Рассказывая о моделях управления качеством в высших учебных заведениях, доктор Фан Хуй Хунг из Университета Кантхо сказал: Качество университета — это многомерная концепция. Управление качеством считается одним из ключевых факторов успеха и выживания организаций в целом и высших учебных заведений в частности. За последние десятилетия было предложено много различных подходов к управлению качеством. Благодаря этим подходам для целей управления качеством используются множество различных инструментов и моделей.

Конференция привлекла большое внимание отечественных ученых.

В настоящее время в высшем образовании используются три основные модели управления качеством: всеобщее управление качеством, европейское управление качеством и сбалансированная система показателей управления качеством.

Проведя глубокий анализ модели всеобщего управления качеством (TQM), доктор Фан Хуэй Хунг представил 9 критериев оценки, среди которых: всестороннее участие сотрудников, постоянное совершенствование, командная работа, расширение прав и возможностей, непрерывное обучение, удовлетворенность клиентов, приверженность - поддержка, демократическое управление и изменение культуры.

Несмотря на то, что модель TQM высоко ценится и широко применяется, обладая выдающимися преимуществами, такими как сокращение ошибок в процессе внедрения, повышение удовлетворенности клиентов, снижение затрат и создание особой организационной культуры, она по-прежнему сопряжена со многими проблемами, такими как необходимость в больших затратах времени и ресурсов (людей, затрат и т. д.), приверженность всей команды и риски при выполнении отдельных видов деятельности.

Европейская модель управления качеством сложна и требует больших усилий для внедрения; ее трудно внедрить в небольших и небогатых ресурсами высших учебных заведениях; она предлагает мало конкретных решений для устранения выявленных проблем с целью улучшения; слишком полагается на самооценку, что может легко привести к субъективным и неточным результатам.

В модели сбалансированной системы показателей упоминаются некоторые потенциальные проблемы, такие как: сопротивление изменениям, сбор и обеспечение качества сложных данных, чрезмерная концентрация на финансовых показателях, игнорирование регулярной оценки, риск стагнации и упущенные возможности для улучшения...

Содействие применению технологий в управлении качеством

В контексте цифровой трансформации проактивное обеспечение качества образования стало новым подходом, применяющим современные технологии, особенно ИИ, для прогнозирования и решения потенциальных проблем до их возникновения. Этот подход выходит за рамки мониторинга и улучшения качества, а также подчеркивает роль аналитики больших данных в поддержке стратегических решений. На уровне университета ИИ помогает администраторам оценивать эффективность программ обучения и оптимизировать ресурсы на основе детального и точного анализа.

На семинаре делегаты поделились многочисленным опытом, связанным с управлением качеством в высшем образовании.

По словам доктора Ким Мань Туана из Ханойского национального университета, применение ИИ — это не только тенденция, но и насущная необходимость для удовлетворения требований промышленной революции 4.0 и цифровой трансформации в образовании.

Для того чтобы в полной мере использовать преимущества ИИ, необходимо тесное сотрудничество между правительствами, образовательными учреждениями и заинтересованными сторонами, способствующее эффективному и всеобъемлющему внедрению этой технологии.

ИИ открывает большие возможности для вьетнамской системы образования для улучшения качества преподавания, оптимизации администрирования и удовлетворения растущего спроса на международную интеграцию. Благодаря серьезным инвестициям и четкой стратегии внедрения ИИ станет мощным инструментом для содействия всестороннему и устойчивому развитию вьетнамского образования, способствуя построению современного и справедливого общества знаний.

Из практической работы в Ханойском столичном университете доктор Дин Тхи Ким Туонг выделила некоторые основные уроки по управлению качеством науки и технологий, которые заключаются в том, чтобы иметь четкую стратегическую ориентацию; разрабатывать критерии оценки, повышать кадровый потенциал; укреплять межсекторальную координацию; содействовать передаче технологий; эффективно управлять данными и информацией, регулярно оценивать и давать обратную связь; поощрять инновации и участвовать в международном сообществе.

В условиях стремительного развития науки и техники управление качеством является ключевым фактором обеспечения успеха и устойчивости исследований и их применения.

В процессе анализа и извлечения уроков из практики управления качеством науки и технологий можно увидеть, что разработка четкой стратегии развития в сочетании с соответствующими критериями оценки играет важную роль в ориентации и улучшении качества исследований. Наряду с этим, обучение для повышения потенциала персонала, укрепление межсекторальной координации и содействие трансферу технологий являются необходимыми мерами для оптимизации эффективности деятельности в области науки и технологий.

Кроме того, эффективное управление данными и информацией, регулярные процессы оценки и обратной связи будут способствовать созданию позитивной рабочей среды, стимулированию инноваций и применению передовых технологий.

Рассматривая страны мира, доцент д-р Нгуен Ван Туан - вице-президент Ханойского столичного университета подчеркнул: страны внедрили множество различных методов и моделей управления качеством, от создания стандартов оценки до применения информационных технологий в управлении. Эти вещи как подтверждают роль, так и помогают улучшить качество обучения, повысить конкурентоспособность и удовлетворить растущие потребности и запросы рынка труда.

 

Семинар «Управление качеством в высшем образовании: международный опыт и уроки для Вьетнама» — это возможность для педагогов, ученых и экспертов обменяться международным опытом в области управления качеством высшего образования в современных условиях.

Конференция привлекла большое внимание отечественных ученых. Из более чем 100 представленных научных работ конференция отобрала около 80 работ для публикации в сборнике трудов конференции. Доклады дали много полезных знаний и опыта, способствуя продвижению управления качеством высшего образования в контексте интеграции.

Источник: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html