Внедрение ИИ для улучшения людей, а не для их замены

(Chinhphu.vn) - «Искусственный интеллект действительно ценен только тогда, когда он применяется ответственно и гуманно», - подчеркнул генеральный директор FPT Нгуен Ван Хоа и призвал руководителей компаний использовать ИИ в целях улучшения качества жизни людей, а не их замены.

Генеральный директор FPT г-н Нгуен Ван Кхоа поделился этой информацией на Форуме лидеров 2025 года.

Недавно на Форуме лидеров 2025, проходившем в Хошимине, эксперты задали актуальный вопрос: «Приведет ли искусственный интеллект к потере нашей человеческой сущности или станет рычагом для лидеров, позволяющим устанавливать более глубокую связь с людьми?»

Форум, в котором приняли участие около 800 лидеров, генеральных директоров и менеджеров, предоставил уникальную площадку для диалога, где лидеры, генеральные директора и менеджеры могли напрямую слушать, обсуждать и размышлять о себе.

Интеграция ИИ в нашу жизнь на благо человечества.

Выступая на панельной дискуссии от имени компании, которая с 2019 года назначила директора по ИИ и организует ежеквартальные конференции по ИИ для объединения ведущих руководителей и обмена информацией о прогрессе во внедрении ИИ в каждом подразделении, генеральный директор FPT г-н Нгуен Ван Кхоа подтвердил, что ИИ — это не просто технология, а дыхание жизни. Интеграция ИИ во все аспекты работы направлена ​​на расширение человеческих возможностей, а не на замену людей.

По словам генерального директора FPT, компания внедрила 1000 ИИ-агентов, обслуживающих 84 000 сотрудников; от CodeVista – помощника программиста, AI Mentor – платформы персонализированного обучения, до myFPT, FPT Chat, FPT Place – экосистемы управления персоналом и цифровых коммуникаций… Это конкретные примеры стратегии FPT «Искусственный интеллект в повседневной жизни».

Кроме того, FPT создает «комплексную экосистему ИИ», построенную вокруг трех основных целей: «Прибыль — Производительность — Инновации». В этой концепции «прибыль» означает увеличение доходов; «производительность» — повышение производительности труда; а «инновации» — содействие инновациям.

Корпорация также стремится к тому, чтобы 20% инновационных идей были напрямую связаны с искусственным интеллектом в рамках программы iKhiến – внутренней инновационной платформы, которая ежегодно регистрирует 2500-3000 инициатив.

В частности, в 2024 году инициатива iKhiến помогла повысить производительность труда почти на 30%, принеся прибыль в размере более 865 миллиардов донгов, из которых на искусственный интеллект пришлось приблизительно 23%, что эквивалентно 200 миллиардам донгов.

Использование ИИ для улучшения человеческих возможностей, а не для их замены.

Культура играет стратегическую роль в цифровой трансформации.

По словам генерального директора FPT, если вы хотите двигаться быстро, используйте технологии; если вы хотите добиться больших успехов, используйте культуру. Технология — это инструмент, но культура — это идентичность. Это также отражает приверженность FPT долгосрочным инвестициям в людей.

Только в 2024 году Группа реализовала программу обучения ИИ для десятков тысяч сотрудников, а также разработала углубленные курсы для руководителей и менеджеров среднего звена. Цель – обеспечить обучение ИИ для 100% персонала, помогая им быть инициативными, уверенными в себе и избегать страха быть замененными в эпоху ИИ.

Конкретным примером подхода «высококонтактного взаимодействия» является история перехода FPT на использование трех новых рабочих платформ: приложения myFPT Next, внутреннего чат-приложения FPT Chat и внутренней социальной сети FPT Place.

Приложение myFPT Next выступает в роли «суперприложения», объединяя ключевые функции, основанные на пяти основных ценностях: коммуникация; управление производительностью; признание; личностное развитие; и благополучие. С помощью этого «суперприложения» подразделения Группы могут создавать и интегрировать свои собственные «мини-приложения» в общую платформу, улучшая внутреннюю связь и оптимизируя пользовательский опыт. Одновременно с этим, внутренняя платформа чата FPT Chat и внутренняя социальная сеть FPT Place заменяют прекратившие работу приложения Meta Workplace и WorkChat.

Первоначально сотрудники были настроены скептически, но благодаря тому, что в приложении myFPT Next были приоритеты практической ценности, были включены наиболее важные для сотрудников функции, такие как информация о зарплате, бонусах и страховании, разработана функция прямого назначения задач в чате FPT, а руководители взяли на себя инициативу по тестированию, уровень использования приложения достиг 87,6% всего за два месяца.

В заключение генеральный директор FPT подчеркнул, что подход FPT к искусственному интеллекту является ответственным и гуманным, ставя людей в центр внимания, так что технология становится инструментом, улучшающим, а не заменяющим существующие системы.

В этом контексте генеральный директор FPT призвал вьетнамских бизнес-лидеров рассматривать ИИ как возможность переосмыслить не только продукты, но и образ мышления, культуру, методы работы и развитие человеческих ресурсов.

Его Величество

Источник: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm