Помощники на основе искусственного интеллекта будут «помогать» чиновникам и госслужащим на уровне общин

Используйте технологии в качестве мощного помощника для распределения и сокращения постоянно растущей рабочей нагрузки для кадрового состава общин и государственных служащих — сил, которые несут на своих плечах тяжелые административные задачи на низовом уровне.

Используйте технологии в качестве мощного помощника для распределения и сокращения постоянно растущей рабочей нагрузки для кадрового состава общин и государственных служащих — сил, которые несут на своих плечах тяжелые административные задачи на низовом уровне.

Такое заявление сделал министр науки и технологий Нгуен Мань Хунг на конференции по государственному управлению во втором квартале 2025 года. Это не только техническое предложение, но и политическое направление, вытекающее из практики реорганизации органов местного самоуправления по двухуровневой модели. Передача многих функций и задач с районного уровня на уровень коммун неизбежно влечет за собой необходимость внедрения инновационных методов работы. В этом смысле технологии, особенно искусственный интеллект (ИИ), призваны «облегчить работу» должностных лиц и государственных служащих на уровне коммун.

Министерство науки и технологий выпустило документ, регулирующий использование больших языковых моделей (чат-ботов на основе искусственного интеллекта) для должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих и работников государственных учреждений. В соответствии с этим, государственным служащим рекомендуется использовать чат-ботов в качестве помощника для поиска, обработки документов, синтеза данных, подготовки отчетов или создания документов – задач, которые занимают большую часть административного времени. Однако использование чат-ботов на основе искусственного интеллекта должно соответствовать строгим принципам конфиденциальности, информационной безопасности и избегать передачи конфиденциальных, внутренних данных или нарушения общественной морали и политических взглядов. Что ещё важнее, ИИ не может заменить человека – должностные лица по-прежнему должны использовать знания и опыт для оценки выходной информации.

Фактически, многие регионы начали использовать технологии для проведения административной реформы. От внедрения программного обеспечения для «умного офиса» и внедрения полнофункциональных онлайн-записей до создания бирж технологий, доля предприятий, ведущих инновационную деятельность, также выросла до 38,8% в 2024 году. Все они постепенно движутся к цели формирования комплексной инновационной экосистемы.

На уровне коммуны «использование технологий для снижения нагрузки на должностных лиц коммуны» должно быть закреплено в политике, действиях и обязательствах руководителей всех уровней. Для поддержания качества обслуживания населения ИИ не может заменить людей, а скорее помогает им работать лучше. Он считается умным помощником, экономящим время, затрачиваемое на выполнение механических задач, чтобы люди могли сосредоточиться на задачах, требующих размышлений и принятия решений.

ТРАН ФУОК

Источник: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/