Премия Asian Banking and Finance (ABF), организованная ведущим финансовым журналом Азии, присуждается финансовым учреждениям и банкам, которые оказали значительное влияние на отрасль своими решениями и продуктами, приносящими положительные результаты клиентам.

Соответствуя всем этим критериям, на церемонии вручения наград ABF 2024 UOB Vietnam обошёл многих номинантов и завоевал две важные награды: «Международный розничный банк года» и «Инновационный сервис года». Это позитивное признание со стороны финансовых экспертов и общества за долгий путь обслуживания клиентов и вклад в устойчивое социально -экономическое развитие – миссию, которую UOB преследует с самого начала своей деятельности на вьетнамском рынке.

a11111111.jpg
Банк UOB Vietnam был удостоен двух престижных наград на конференции Asian Banking and Finance 2024.

Увеличьте долю рынка и улучшите качество обслуживания клиентов.

В 2023 году UOB завершил приобретение сегмента розничного банковского обслуживания Citigroup – это стало поворотным моментом, значительно расширившим деятельность банка и его долю рынка во Вьетнаме. UOB постепенно превращается в комплексный розничный банк, удовлетворяющий потребности всех сегментов клиентов благодаря разнообразному портфелю продуктов и услуг, включая: кредитные карты, потребительские кредиты, ипотечные кредиты, текущие счета, сберегательные депозиты, страхование и инвестиции…

Помимо предоставления финансовых решений, UOB также удовлетворяет потребности клиентов, улучшая персонализированное обслуживание и постоянно совершенствуя функциональные возможности продуктов, ярким примером чего является приложение GetBanker.

За последний год UOB обновил свое приложение GetBanker, чтобы упростить процесс, сократив время обработки заявки с 24 часов до одной минуты и добавив новые функции, такие как отслеживание хода рассмотрения заявки и интерактивные игры с бонусными баллами. Это позволяет брокерам-партнерам UOB быстро направлять в банк отдельных клиентов, нуждающихся в ипотечных кредитах.

На основе данных, собранных в результате анализа меняющихся потребностей и предпочтений клиентов, банк также разрабатывает привилегии и льготы, адаптированные к их образу жизни, особенно в сфере развлечений и междугородних поездок .

В частности, UOB стал эксклюзивным партнером по продаже билетов на многие масштабные международные развлекательные мероприятия в странах АСЕАН. Это позволяет держателям кредитных/дебетовых карт UOB легко получить ранний доступ к билетам на выступления таких международных звезд, как Тейлор Свифт и Эд Ширан, в 2023 году. Кроме того, клиенты также получат персонализированные преимущества в рамках туристического пакета UOB, включая тщательно отобранный список отелей, удобно расположенных рядом с концертными площадками.

Количество билетов по льготной цене было распродано в рекордно короткие сроки, что привело к значительному увеличению числа новых держателей карт и существенному росту использования кредитных/дебетовых карт UOB. Это демонстрирует привлекательность выгодных привилегий и подтверждает дальновидность UOB в изучении потенциальных направлений.

Устойчивые и инновационные методы ведения бизнеса во имя социального прогресса.

Наряду со своими экономическими целями, UOB активно участвует в инициативах корпоративной социальной ответственности, демонстрируя свою приверженность заботе о местном сообществе. Программы корпоративной социальной ответственности (КСО) UOB сосредоточены на образовании , детях, искусстве и окружающей среде, включая такие заметные инициативы, как ежегодный благотворительный забег «UOB Heartbeat Run», ежегодный художественный конкурс «UOB Painting of the Year», который помогает выявлять и развивать художественные таланты и продвигать вьетнамское искусство, кампании по восстановлению лесов и, совсем недавно, кампания «Зеленые действия, зеленое будущее», призывающая клиентов вносить свой вклад в защиту окружающей среды посредством кредитов и операций с банком.

a22222.jpg
Сотрудники UOB участвуют в программе "Зеленые действия, зеленое будущее".

Пройдя долгий путь и достигнув множества важных результатов, UOB продолжает свой путь к тому, чтобы стать ведущим иностранным банком во Вьетнаме. Что касается дальнейших планов, г-н Пол Ким, директор по услугам в сфере личных финансов UOB Vietnam, подтвердил, что банк продолжит сотрудничать со многими международными развлекательными мероприятиями и предлагать эксклюзивные акции для привлечения новых клиентов, а также будет стимулировать расходы в таких областях, как развлечения, путешествия, покупки и питание…

a3333333.jpg
Г-н Пол Ким — руководитель отдела персональных финансовых услуг, UOB Vietnam Bank.

«Мы планируем ежегодно устанавливать глобальные партнерства в сфере развлечений. В течение следующих шести месяцев UOB ограничит свои привилегии по предварительной продаже билетов не только концертами американо-британских артистов, но и концертами китайских и корейских поп-исполнителей, таких как Энди Лау, Stray Kids и Zerobaseone», — сообщил представитель UOB.

Данг Нхунг