Что говорит Vertu Vietnam о ситуации, когда клиент, купивший телефон за границей, попросил вернуть его, потому что он «завис и тормозил»?

«У наших клиентов будут свои привилегии. У Vertu Vietnam также есть авторизованный гарантийный и ремонтный центр Vertu. Поэтому во всех случаях, связанных с ремонтом и гарантией, клиентам предоставляется поддержка, основанная на правильных процедурах, быстро и с гарантией абсолютной выгоды», — заявил представитель подразделения.

Складной телефон Vertu официально поступит в продажу во Вьетнаме в конце сентября 2024 года.

В последние дни информация о женщине из Китая, которая купила телефон Vertu почти за 100 миллионов донгов, но обнаружила, что он зависает и тормозит, а ее просьба о возврате товара была отклонена, получила множество неоднозначных отзывов.

Во Вьетнаме пользователи Vertu, прочитав эту информацию через СМИ, также были в замешательстве.

Обратившись к эксклюзивному импортеру - дистрибьютору и розничному продавцу Vertu во Вьетнаме - Vertu Vietnam, чтобы прояснить вопрос гарантийной политики, а также прав пользователей Vertu, представитель Vertu откровенно поделился.

Говоря о работе Vertu Vietnam в случае возникновения у клиентов проблем, требующих гарантийного обслуживания в процессе эксплуатации, представитель компании заявил: «Что касается информации о проблемах, не покрываемых гарантией в Китае, мы не знаем точное происхождение устройства и реальную причину, поэтому мы хотели бы воздержаться от комментариев».

Компания Vertu Vietnam предоставила компании право открыть во Вьетнаме официально авторизованный центр гарантийного обслуживания и ремонта. Таким образом, во всех случаях клиенты Vertu Vietnam получат немедленную гарантийную поддержку, не тратя много времени на ожидание отправки устройства обратно в компанию.

У Vertu есть авторизованный гарантийный и ремонтный центр во Вьетнаме.

Чтобы определить причину проблем, влияющих на удобство использования устройства, нам потребуется от 1 до 3 дней. В ходе проверки мы сообщим клиенту причину и состояние устройства, прежде чем приступить к ремонту или разработать план замены устройства на новое в случае ошибки производителя.

До настоящего момента Vertu Vietnam не зафиксировала никаких проблем у клиентов, связанных с использованием телефона. Большинство клиентов возвращаются после определенного периода использования, чтобы воспользоваться услугой комплексной чистки телефона или заменить заднюю крышку новыми материалами.

В частности, ожидается, что высококлассная складная модель телефона Vertu IRONFLIP официально поступит в продажу в двух флагманских магазинах Vertu Vietnam в конце сентября 2024 года. Чтобы избежать ненужных рисков при покупке товаров с рук, покупок через третьих лиц неизвестного происхождения, покупателям следует быть внимательными, совершать покупки только в подлинных магазинах, чтобы Vertu защищала все преимущества, избегая финансовых потерь и негативных последствий.

Новая модель телефона Vertu официально поступит в продажу во Вьетнаме в конце сентября 2002 года.

Чтобы избежать ненужных рисков, клиенты могут ознакомиться с информацией и оформить предварительный заказ на суперраскладной телефон IRONFLIP, дизайн которого вдохновлен швейцарскими часами, на сайте Vertu Vietnam.

Кроме того, Vertu Vietnam предлагает своим клиентам широкий выбор смартфонов, таких как Metavertu 1, Metavertu 2, iVertu, Aster P... Версии Vertu Signature V используют волны 4G по привлекательным ценам, а также продукты, входящие в экосистему Vertu, такие как часы Vertuwatch, сумка Vertu Folded V, наушники, высококачественные аксессуары Vertu...

Вся продукция Vertu Vietnam является оригинальной, официально поставляется и официально распространяется во Вьетнаме, имеет документы, подтверждающие её происхождение, соответствует стандартам качества компании и имеет гарантию официального гарантийного центра Vertu во Вьетнаме. После импорта продукция проходит строгую проверку Департаментом телекоммуникаций, что гарантирует абсолютные преимущества для клиентов.

КИМ ТХАНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/vertu-viet-nam-noi-gi-truoc-tinh-huong-khach-mua-may-o-nuoc-ngoai-doi-tra-vi-do-lag-post756779.html