Почему тысячи банковских служащих потеряли работу

На волне цифровой трансформации банки радикально сокращают персонал, в некоторых местах речь идет о тысячах человек. Однако есть банки, которые заявляют, что продолжат набирать новых сотрудников.

Волна сокращений персонала в банковской отрасли началась в 2024 году, когда ряд банков от крупных до мелких, таких как BIDV, ACB , TPBank, Nam A Bank, KienlongBank... оптимизировали свой аппарат. Эта тенденция продолжилась в первом квартале этого года, когда многие банки зафиксировали резкое сокращение численности персонала.

Статистика финансовых отчетов за первый квартал 27 котирующихся банков показывает, что общая численность сотрудников в отрасли по состоянию на 31 марта составила более 277 000 человек, что на 2100 человек меньше, чем на конец 2024 года.

Тысячи сотрудников потеряли работу

В первом квартале этого года LPBank стал банком с самыми значительными кадровыми изменениями, сократив более 1600 сотрудников, сократив масштаб своего бизнеса до 9570 сотрудников.

Однако оптимизация численности сотрудников помогла резко увеличить средний доход сотрудников этого банка с 22,8 млн донгов на человека в месяц в первом квартале 2024 года до 24,6 млн донгов на человека в месяц в первом квартале этого года. Примечательно, что в 2024 году LPBank активизировал набор персонала, приняв на работу более 560 сотрудников, доведя общую численность персонала к концу года до 11 189 человек.

Sacombank — второй банк по уровню сокращения. Согласно отдельному финансовому отчету, материнский банк Sacombank сократил 930 сотрудников в первом квартале этого года, оставив около 16 128 человек.

Объясняя это развитие событий, г-н Дуонг Конг Минь, председатель совета директоров Sacombank, сказал, что тенденция к оптимизации началась в прошлом году и продолжится в этом и следующем году. Банк сократит персонал в традиционных операционных офисах, одновременно продвигая цифровую трансформацию. Ранее Sacombank также сократил 354 сотрудника в 2024 году.

VIB и TPBank также входят в группу банков, сокращающих персонал. Из них VIB сократила 476 сотрудников в 2024 году до 11 323 человек. В первом квартале этого года банк продолжил сокращать еще 495 сотрудников, доведя общее число сотрудников до 10 828 человек.

В первом квартале TPBank сократил почти 130 сотрудников, доведя общее число сотрудников до 7750 человек. На годовом общем собрании акционеров (ГОСА) 2025 года председатель До Минь Фу заявил, что банк активно применяет технологии и искусственный интеллект (ИИ) с целью оптимизации работы еще 300–500 сотрудников, сокращения операционных расходов и оптимизации операционной эффективности.

Руководство TPBank заявило, что автоматизация заменит простые рабочие должности, помогая сотрудникам сосредоточиться на задачах, требующих более высокой креативности и добавленной стоимости.

По состоянию на конец первого квартала в TPBank работало около 7750 человек, то есть за первые три месяца года банк сократил 130 человек. Фото: Нам Кхань.

Некоторые другие банки также сократили свои размеры, но с меньшими сокращениями, например, ACB сократил 75 сотрудников, SeABank сократил 25 сотрудников, а ABBank сократил 11 сотрудников в первом квартале года.

В группе государственных банков Vietcombank является единственным подразделением, зафиксировавшим сокращение численности сотрудников в начале этого года, однако сокращение составило всего 10 человек, что незначительно по сравнению с общей численностью сотрудников в 23 528 человек по состоянию на конец марта.

Общая цель банков в этом раунде сокращений персонала — сосредоточиться на оптимизации среднего звена и неэффективных подразделений. Заместитель председателя совета директоров ABBank г-н Ву Ван Тиен заявил, что банк активно проводит комплексную реструктуризацию своей организации.

«Надо признать, что нынешняя модель ABBank пока консервативна, а ее операционная эффективность невысока. Аппарат большой, но не сильный», — поделился г-н Тьен.

Поэтому банки провели радикальную оптимизацию, некоторые подразделения сократили 30–40% своего персонала. Цель состоит в том, чтобы создать более компактную и эффективную организацию, подходящую для цифровой эпохи, где один человек может справиться с объемом работы, который раньше требовал выполнения несколькими людьми.

«Методы подбора персонала также изменились. Мы набираем людей только тогда, когда есть работа, а не тогда, когда мы набираем людей, а затем ищем работу. Каждая задача будет сопровождаться определенными обязанностями. ABBank должен провести цифровую трансформацию и применить технологии для оптимизации операционной эффективности», — подчеркнул руководитель банка.

Аналогичным образом руководители TPBank также подтвердили, что в этом году основное внимание уделяется продвижению технологий и совершенствованию процессов с целью оптимизации промежуточного уровня. Банк проведет ревизию подразделений с низкой производительностью, разберется со слабым персоналом и одновременно повысит качество нового персонала.

Цифровая трансформация — это не сокращение персонала

Хотя тенденция внедрения технологий наблюдается в большинстве банков, не все банки сокращают персонал. В некоторых банках в первые месяцы 2025 года по-прежнему наблюдалось дальнейшее расширение штата.

Из них материнский банк Techcombank принял на работу еще 305 человек, доведя общее число сотрудников до 11 282 человек в первом квартале года. Несмотря на увеличение численности персонала, Techcombank по-прежнему остается одним из банков с самой высокой заработной платой и доходом сотрудников в системе: средний доход составляет 42 млн донгов на человека в месяц. Однако по сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот средний доход снизился примерно на 7 миллионов донгов на человека.

Руководство Techcombank сообщило, что структура человеческих ресурсов банка существенно меняется: около 14% сотрудников работают в сфере ИТ, данных и цифровизации.

Руководители МБ подтвердили, что по-прежнему существует необходимость в расширении численности сотрудников. Фото: МБ.

Аналогичным образом Military Bank (MB) также планирует расширить свои кадровые ресурсы. На недавнем годовом общем собрании акционеров 2025 года председатель Луу Чунг Тай заявил, что в течение следующих 3 лет MB планирует увеличить свои человеческие ресурсы на 25–35%, что соответствует подготовке ресурсов для работы в масштабах, в 2,5 раза превышающих текущие.

«Я считаю, что это все еще можно сделать, используя только технологии, но в качестве меры предосторожности в этом году MB наберет еще около 1000 человек, в основном для секторов бизнеса и технологий. В следующем году скорость набора замедлится», — сказал г-н Тай.

В частности, заместитель председателя правления МБ Ву Тхань Чунг подчеркнул, что банк провел цифровую трансформацию не для сокращения персонала, а для повышения производительности труда. Цифровая трансформация упрощает процессы, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.

Несколько других частных банков, таких как Eximbank, OCB, HDBank и VPBank, также планируют оптимизировать свой аппарат в этом году, но в действительности эти банки все равно наняли 100–200 новых сотрудников в первом квартале года.

В государственной группе BIDV является банком с крупнейшими масштабами набора персонала: в первом квартале к нему присоединились 254 новых сотрудника, в результате чего общее число сотрудников достигло 26 323 человек. Это произошло сразу после того, как в 2024 году банк сократил более 1100 сотрудников. Другой представитель группы «Большой четверки», VietinBank, также зафиксировал увеличение численности сотрудников на 183 человека в первом квартале 2025 года.

Изменение потребностей в банковских кадрах

В долгосрочной перспективе многие руководители банков полагают, что тенденция к оптимизации аппарата может сохраниться как минимум до 2030 года. Однако приоритетными при наборе кадров по-прежнему будут должности, связанные с технологиями, данными, искусственным интеллектом и кибербезопасностью.

В частности, для группы трейдеров стандарты набора персонала также были существенно повышены. Эти должности не только предполагают выполнение тех же задач по вводу данных или обработке транзакций, что и раньше, но и берут на себя роль перекрестных продаж продуктов, предоставления консультаций по цифровым технологиям и поддержки клиентов в оптимизации денежных потоков, как и персональный финансовый консультант.

Г-н Динь Дук Куанг, директор отдела валютной торговли UOB Vietnam Bank, отметил, что многие традиционные должности в банке постепенно автоматизируются.

Раньше отделу поддержки открытия счетов требовалось до 10 человек для обработки заявок, утверждения и ввода данных. В настоящее время клиенты могут работать самостоятельно через приложения цифрового банкинга, поэтому в этом отделе требуется всего 2–3 человека. Оптимизация персонала неизбежна в условиях быстрых технологических изменений.

Он также сказал, что когда банки сократят персонал в операционных и административных отделах, потребности в найме сместятся на должности, связанные с прямым бизнесом, консалтингом и продажами продуктов.

Ручные, повторяющиеся операции постепенно будут заменены технологиями автоматизации. Однако должности, требующие коммуникативных навыков, умения налаживать контакты и убеждать клиентов, по-прежнему остаются областями, где люди играют незаменимую роль.

Источник: https://baohatinh.vn/vi-sao-hang-nghin-nhan-vien-ngan-hang-mat-viec-post287308.html