Почему китайские туристы во Вьетнаме не оправдали ожиданий?

Спустя ровно год после открытия своих дверей для китайских туристов после пандемии этот традиционный рынок «уступил» Южной Корее свои позиции главного туристического направления во Вьетнаме.

Национальное управление по туризму считает Китай «ведущим традиционным рынком Вьетнама», при этом в 2019 году его посетили 5,8 млн туристов из 18 млн иностранных государств. Китайские туристы тратят в среднем 1022 доллара США за поездку во Вьетнам, что превышает расходы некоторых соседних стран, таких как Япония, Южная Корея и страны Юго-Восточной Азии. В 2019 году общий доход от китайских туристов во Вьетнаме достиг 5,9 млрд долларов США, что составило 32% от общего дохода от иностранных туристов.

С тех пор, как китайское правительство включило Вьетнам в список стран, открывающих групповой туризм на втором этапе с 15 марта 2023 года, Китай стал вторым по величине рынком для туристов, уступив первое место Южной Корее. За год Вьетнам посетили более 1,7 миллиона китайских туристов, что составляет 31% от показателя 2019 года.

«Не только Вьетнам, но и число китайских туристов, путешествующих по всему миру, также медленно восстанавливается после пандемии», — сказал доцент, доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туризма Ханойского университета социальных и гуманитарных наук .

Г-н Лонг отметил, что существует множество причин, по которым китайские туристы не путешествуют так массово, как до пандемии. Например, из-за ухудшения экономической ситуации в Китае и мире после пандемии, китайское правительство сосредоточилось на стимулировании внутреннего туризма, предлагая многочисленные акции и поддержку для восстановления экономики страны. Потребительское поведение китайских туристов после пандемии также изменилось: приоритет отдаётся путешествиям на короткие расстояния. «У Китая большая территория, много привлекательных направлений и удобных маршрутов, поэтому китайские туристы предпочитают внутренние поездки», — сказал г-н Лонг. Кроме того, прямые авиарейсы не восстановились, что привело к высоким ценам на билеты, а путешествия стали не такими удобными, как до пандемии, поэтому туристы стали путешествовать меньше.

Среди стран Юго-Восточной Азии Таиланд стал страной, принимающей больше всего китайских туристов: в 2023 году страну посетило более 3 миллионов туристов. Вьетнам занимает второе место, за ним следует Малайзия с 1,4 миллионами прибытий, а затем Сингапур и Индонезия. Уровень возвращения китайских туристов в страны Юго-Восточной Азии составляет около 20–30%. Страны, ранее являвшиеся основными направлениями для китайских туристов в Азии, такие как Япония и Южная Корея, также зафиксировали схожие показатели возвращения.

Генеральный директор AZA Travel Нгуен Тиен Дат в конце марта посетил несколько китайских туристических маршрутов, чтобы изучить, например, автопутешествие через пограничные переходы Тиньтай и Каобанг или авиаперелёт Лицзян-Шангрила. Г-н Дат отметил, что туристические направления в Китае «довольно безлюдны».

«Внутренний туризм в Китае ещё не полностью восстановился, поэтому вполне нормально, что число иностранных туристов по-прежнему невелико», — сказал г-н Дат. Доктор Фам Хонг Лонг также высказал схожие комментарии, посетив Китай после пандемии.

Группа китайских туристов въехала во Вьетнам через пограничный пункт Хыу Нги днём 15 марта. Фото: Туй Ха — Группа китайских туристов въехала во Вьетнам через пограничный пункт Хыу Нги, 15 марта 2023 года. Фото: *Туй Ха*

Ещё одной причиной, по которой китайские туристы не возвращаются во Вьетнам, как до пандемии, является прямая конкуренция со стороны тайского туристического рынка. В конце 2023 года Таиланд временно отменил визы для китайских туристов в пик сезона с 25 сентября 2023 года по 29 февраля этого года, а затем ввёл постоянную отмену виз с 1 марта. Благодаря этому Таиланду удалось принять почти 800 000 китайских туристов с 1 января по 8 февраля из почти 4 миллионов иностранных туристов. При этом число китайских туристов, посетивших Вьетнам за 2 месяца, превысило 500 000.

По данным онлайн-платформы путешествий LY.com, китайские туристы, воспользовавшиеся безвизовым режимом поездок в Таиланд во время восьмидневных празднований Лунного Нового года, забронировали в девять раз больше мест, чем в прошлом году на Лунный Новый год.

«В настоящее время многие китайские туристы предпочитают ездить в Таиланд», — сказал г-н Дат. У Таиланда и Вьетнама есть преимущество: общая граница с Китаем, короткие авиарейсы и множество маршрутов. Однако китайским туристам всё равно нужно оформлять визу во Вьетнам, в отличие от Таиланда. Кроме того, у Вьетнама и Китая много общего в культуре, архитектуре и природе. Например, храмы в обеих странах похожи, а храмы в Таиланде отличаются. Атмосфера в Таиланде также более оживленная, и здесь больше привлекательных туристических продуктов.

Тот факт, что туры по нулевой цене не возобновились, также влияет на количество китайских туристов, приезжающих во Вьетнам. Преимущество таких туров заключается в большом количестве посетителей. Однако доктор Лонг и генеральный директор Дат считают, что не следует поощрять туры по нулевой цене, поскольку они не приносят большой пользы местной экономике. Многие туристы приезжают, но тратят мало.

«Вьетнаму не нужно прилагать слишком много усилий, чтобы поставить перед собой цель принять такое же количество китайских туристов, как и до пандемии», — сказал г-н Дат.

Вместо этого вьетнамской туристической индустрии следует сосредоточиться на привлечении состоятельных китайских туристов из крупных городов, таких как Пекин и Шанхай. Помимо проживания в пятизвёздочных отелях, как и европейские туристы, состоятельные китайские туристы также много покупают и тратят деньги. «Это новый сегмент клиентов, на который нам нужно ориентироваться», — сказал г-н Дат.

Доктор Лонг отметил, что китайские туристы любят путешествовать по островам и морям. У Вьетнама есть это преимущество, и туристической индустрии следует развивать коммуникацию и маркетинг на китайском туристическом рынке.

Кроме того, чтобы привлечь китайских туристов, Вьетнаму необходимо активнее взаимодействовать с этим рынком, как это делают Таиланд и Китай. Таиланд предлагает лояльные визовые условия и продукты, в то время как Китай запускает множество пакетов стимулирующих мер, поддерживая цены на билеты и номера в отелях для иностранных туристов. Получив поддержку в виде поддержки цен на билеты и номера в отелях, туристические агентства снизят цены на туры. В то же время, цены на авиабилеты и номера во Вьетнаме остаются высокими.

«Рынок китайских туристов во Вьетнаме по-прежнему спокоен, однако тенденция поездок вьетнамских туристов в Китай возросла по сравнению с периодом до эпидемии», — сказал г-н Дат.

Фыонг Ань

Ссылка на источник