Коммуна Хат Мон активизирует усилия по административной реформе в рамках цифровой трансформации.

HNP – Стремясь к созданию современной, прозрачной и ориентированной на людей и бизнес административной системы, сразу после реализации политики реорганизации административных единиц коммуна Хат Мон определила административную реформу как ключевую, регулярную и непрерывную задачу. Это включает в себя сосредоточение внимания на эффективном функционировании пунктов административного обслуживания – центрального узла для приема и обработки административных процедур – тем самым продвигая административную реформу в сочетании с цифровой трансформацией.

В целях обеспечения полного, ясного и прозрачного доступа граждан к административным процедурам Народный комитет коммуны Хат Мон одновременно реализовал множество решений, в срочном порядке реорганизовав государственный аппарат для обеспечения его упорядоченной, эффективной и действенной работы с четким распределением обязанностей между конкретными лицами.

Товарищ Буй Тхе Ань, начальник отдела культуры и социальных дел коммуны, сказал: «Народный комитет коммуны усилил распространение информации о реформе административного управления различными способами. Прямое распространение информации через административные процедуры, через радиовещание, на собраниях и конференциях, а также через информационные веб-сайты помогает людям понять порядок участия в инспекции и надзоре за исполнением и разрешением гражданских дел, а также помогает должностным лицам и государственным служащим усвоить содержание реформы административного управления и дать рекомендации по эффективному осуществлению реформы в регионе».

Административный пункт коммуны Хат Мон — центральный пункт приема и обработки административных документов.

Стремясь к развитию инициативного, творческого подхода, смелости мыслить, смелости действовать и смелости брать на себя ответственность при выполнении служебных обязанностей и поставленных задач, коммуна Хат Мон координирует свои действия с соответствующими подразделениями для обучения и повышения цифровых навыков должностных лиц и государственных служащих, особенно навыков использования программного обеспечения для управления документами, получения и обработки административных процедур в режиме онлайн; использования цифровых помощников для обработки юридических документов и административных процедур с целью поддержки автоматического ответа на информационные запросы и выполнения профессиональных задач в работе учреждений и подразделений.

Группа должностных лиц и государственных служащих активно и регулярно изучает положения каждой административной процедуры в рамках своей компетенции, чтобы помочь гражданам и предприятиям соблюдать эти положения, постепенно осваивая профессиональное программное обеспечение и технологические платформы для приема и обработки заявлений в режиме онлайн. В настоящее время в Центре административного обслуживания муниципалитета эффективно функционирует электронная единая информационная система, обеспечена базовая инфраструктура, оборудование, прикладное программное обеспечение и персонал. Единые и интегрированные механизмы решения административных вопросов внедряются серьезно и в соответствии с нормативными актами.

Публично и четко перечислить все административные процедуры, находящиеся в ведении коммунального уровня.

После более чем 4 месяцев внедрения двухуровневой модели местного самоуправления коммуна получила 7553 заявления, в том числе: 5306 заявлений, полученных онлайн, и 2247 заявлений, полученных лично или по почте. 7459 заявлений были обработаны досрочно или в срок, а 94 заявления находятся в процессе обработки.

Для облегчения соблюдения административных процедур гражданами, особенно пожилыми людьми и лицами с ограниченным доступом к технологиям, в административном пункте коммуны Хат Мон эффективно систематизированы и публично размещены все административные процедуры, находящиеся в ведении коммуны, в штаб-квартире Народного комитета коммуны, в административном пункте, на портале государственных услуг и в электронной системе «единого окна». Информационные доски с административными процедурами размещены в легкодоступных и хорошо видимых местах, с иллюстрациями, изображениями и QR-кодами. Никаких дополнительных документов или материалов, помимо предусмотренных, не запрашивалось; увеличился процент заявок, обрабатываемых досрочно, и повысилась удовлетворенность граждан административными процедурами.

Спустя более чем 4 месяца после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления, коммуна Хат Мон получила 7553 заявки.

В целях дальнейшего продвижения административной реформы, связанной с цифровой трансформацией, в предстоящий период коммуна продолжит эффективно выполнять ключевые задачи Постановления № 57-НК/ТВ о дальнейшем внедрении инноваций и повышении эффективности государственного управления, уделяя особое внимание реформе административной процедуры, применению информационных технологий и усилению народного контроля при решении административных задач. Также будет продолжено комплексное выполнение задач Проекта 06, с приоритетом на группу услуг, предоставляемых гражданам в цифровой среде, обеспечивая всем гражданам удобный и равный доступ к государственным услугам и их использование, чтобы никто не остался без внимания.

Источник: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xa-hat-mon-day-manh-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-4251212140214742.htm