99 % av Generation Z litar på AI när de planerar resor

Enligt undersökningen använder upp till 99 % av Generation Z AI i förberedelsefasen av en resa – från att undersöka destinationer och få personliga rekommendationer till att bestämma rätt avgångstid. Det är värt att notera att en liknande andel fortsätter att använda AI även efter att de anlänt till destinationen, främst för att stödja språköversättning, skyltning, menyer eller interaktion med lokalbefolkningen (53 %), samt för att lära sig mer om turistattraktioner (47 %).

Efter att deras resa är slut fortsätter 96 % av Generation Z att använda AI, främst för att få inspiration till sin nästa resa eller skriva en recension av sin upplevelse.

”AI förändrar hur millennials reser – från att planera till att njuta av sina resor. Vi förväntar oss att den här tekniken kommer att fortsätta inspirera och ge Generation Z möjlighet att göra sina framtida resor”, säger Branavan Aruljothi, landschef för Booking.com i Vietnam.

Generation Z:s snabba införande och tillämpning av AI inom resor härrör från deras djupa engagemang med denna teknik i deras dagliga liv. Rapporten visar att 75 % av Generation Z använder AI-integrerade sökmotorer varje dag, 66 % använder regelbundet generativ AI som ChatGPT och Gemini, 59 % får smarta rekommendationer från Netflix och Spotify och 70 % interagerar med smarta enheter hemma.

Trots sin öppenhet för teknik visar Generation Z fortfarande försiktighet. Omkring 93 % uttryckte oro kring dataskydd, risken för att AI ersätter jobb och risken för partiskhet i reseupplevelser. Detta visar att de inte bara är aktiva användare, utan också kräver transparens och rättvisa från tjänsteleverantörer.

Undersökningen genomfördes på fler än 37 000 personer på 33 marknader, inklusive 1 004 vietnamesiska deltagare. Dessa resultat fortsätter att bekräfta AI:s växande roll i turistnäringen, särskilt i takt med att Generation Z formar nya upplevelsetrender: personliga, sömlösa och inspirerade.

MAI AN

Källa: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html