Enligt undersökningen använder upp till 99 % av Generation Z AI under förberedelsefasen inför sina resor – från att undersöka destinationer och få personliga förslag till att bestämma lämpliga avgångstider. Det är värt att notera att en liknande andel fortsätter att använda AI även efter att de anlänt till sin destination, främst för att hjälpa till med språköversättning, skyltning, menyer eller interaktion med lokalbefolkningen (53 %), samt för att lära sig mer om turistattraktioner (47 %).
Efter att deras resor är över fortsätter 96 % av Generation Z att använda AI, främst för inspiration inför framtida resor eller för att skriva upplevelserecensioner.
”AI förändrar hur den yngre generationen reser – från att planera till att njuta av sina resor. Vi förväntar oss att den här tekniken kommer att fortsätta inspirera och öka generation Z:s självförtroende inför framtida resor”, säger Branavan Aruljothi, landschef för Booking.com i Vietnam.
Generation Z:s snabba införande och tillämpning av AI inom resor härrör från deras djupa koppling till denna teknik i deras dagliga liv. Rapporter visar att 75 % av Generation Z använder AI-integrerade sökmotorer dagligen, 66 % använder regelbundet AI-genererat innehåll som ChatGPT och Gemini, 59 % får smarta rekommendationer från Netflix och Spotify, och 70 % interagerar med smarta enheter hemma.
Trots sin öppenhet för teknik visar Generation Z fortfarande försiktighet. Cirka 93 % uttryckte oro kring dataskydd, risken för att AI ersätter jobb och risken för partiskhet i reseupplevelser. Detta indikerar att de inte bara är aktiva användare utan också kräver transparens och rättvisa från tjänsteleverantörer.
Undersökningen genomfördes på över 37 000 personer på 33 marknader, inklusive 1 004 vietnamesiska deltagare. Dessa resultat bekräftar ytterligare AI:s växande roll i turistnäringen, särskilt i takt med att Generation Z formar nya upplevelsetrender: personliga, sömlösa och inspirationscentrerade.
Källa: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html
Kommentar (0)