'AI-polis' och AI-chatbot som 'operatörer' av Hanoi-polisen

Hanoi City Police lanserade fyra digitala transformationsprodukter för att betjäna människor och professionella uppgifter, särskilt AI-växeln (1900 0113) och AI-chatboten.

Hanoi City Police har precis lanserat fyra digitala transformationsprodukter för att betjäna människor och professionella uppgifter.

AI-operatör (1900 0113) och AI-chatbot

Särskilt AI-operatörer (1900 0113) och AI-chattrobotar kommer att ge information till människor, med fokus på instruktioner om administrativa förfaranden, brottsanmälan, brottsförebyggande åtgärder, brandförebyggande åtgärder och brandbekämpning, samt tillhandahålla användbar information relaterad till polisen.

Efter mottagandet överförs informationen om brottsanmälan till Hanoi stadspolisens utredningsbyrå för granskning, klassificering, verifiering och behandling.

Information om trafikförseelser kommer att skickas till trafikpolisens avdelning för inspektion och hantering. Förslag och feedback om officerare och soldater kommer att skickas till stadspolisens inspektion för behandling och lösning. Övrig information relaterad till säkerhet och ordning kommer att skickas till andra enheter för verifiering och hantering i enlighet med deras funktioner, uppgifter och befogenheter.

Det finns tre sätt för människor att få kontakt med den "virtuella assistenten" och callcenter 1900.0113.

Anslut till chatboten via appen Digital Capital Citizen - iHanoi från stadens folkkommitté.

Hanoi-polisens virtuella assistent är integrerad i iHaNoi-appen - Foto: Tillhandahållen av polisen

Anslut till chatboten via QR-kod (bild nedan). Dessutom har polisen satt upp 8 000 ark med QR-koder på högkvarter, i bostadsområden och på offentliga platser så att man enkelt kan ansluta. Efter att ha anslutit till chatboten kan man använda meddelanden (tecken eller röst) för att söka efter information, och systemet svarar automatiskt.

Folk skannar denna QR-kod för att få kontakt med AI - Foto: Tillhandahållen av polisen

Man ringer 1900 0113 (kostnadsfritt) för att ställa frågor och få automatiska svar via följande grenar: frågor och svar om administrativa förfaranden, samt mottagande av brottsanmälningar och reflektion över överträdelser relaterade till säkerhet och ordning.

Tre andra digitala transformationsprodukter för att betjäna människor:

Dessutom använde Hanoi-polisen tre andra digitala transformationsprodukter för att betjäna folket.

- Smart växelsystem för 113 och 114: systemet filtrerar automatiskt samtal för att upptäcka och eliminera skräppostsamtal och olämpliga samtal för att undvika nätverksöverbelastning i nödsituationer. Systemet använder röst-till-text-teknik för att snabbt spela in och analysera samtalsinnehåll, vilket möjliggör omedelbar och korrekt respons utan att missa något.

- Digitalt museum: Här är branschens historia helt digitaliserad och visas direkt på en digital teknikplattform, vilket hjälper tittarna att söka upp, utforska och interagera på ett levande och bekvämt sätt.

Med bara ett klick på baotangcahn.hanoi.gov.vn kan man besöka, undersöka och lära sig information om polisbranschen, såsom artefakter, karaktärer och historiska händelser.

Bild av Hanois polismuseum - Foto: Tillhandahållen av polisen

Användare kan uppleva en virtuell 360-graders rundtur, där de rör sig flexibelt som om de vore i ett riktigt museum med detaljerade rumsliga bilder ända ner i varje hörn.

- Smart digitalisering och elektroniskt lagringssystem: med många moderna funktioner bidrar systemet till att skapa en centraliserad databas för Hanoi-polisen, som effektivt hanterar alla aspekter av arbetet.

Tillbaka till ämnet

RESPEKTERA

Källa: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm