Canva "fryser" mitt i designrusningen den 20 oktober, ropar användarna

(Dan Tri) – Mitt under mediekampanjerna för att fira Vietnams kvinnodag den 20 oktober som mest stötte onlinedesignplattformen Canva plötsligt på ett problem, vilket ledde till att många användare i Vietnam inte kunde använda den.

Den 20 oktober rapporterade många Canva-användare i Vietnam att de inte kunde använda denna designplattform för att genomföra kommunikationskampanjer för att fira Vietnams kvinnodag.

Händelsen inträffade i stor skala och påverkade både webb- och mobilapplikationer, vilket fick miljontals konton, från gratis till betalda, att "frysa".

Canva har ett åtkomstfel (skärmdump).

Många Canva-användare har rapporterat att de inte kan arbeta med plattformen. De kan logga in på sina konton men deras design har fastnat och de fortsätter att få meddelanden som "Det gick inte att spara designen" eller "Webbplatsen är överbelastad" även efter att de försökt logga ut och logga in igen.

Anh Duong, 22, som arbetar med kommunikation i Hanoi , sa att Canva är det viktigaste verktyget i hennes dagliga arbete: ”Canva hjälper till att förkorta designtiden tack vare möjligheten att snabbt manipulera och omedelbart dela med kollegor för godkännande eller redigering.”

Duong sa också att denna incident orsakade att hela processen bröt samman: ”Jag tvingades byta till alternativ programvara som Photoshop, men operationerna var mer komplicerade och det var omöjligt att samarbeta snabbt. Uppladdningen av artiklar var långsam, vilket direkt påverkade projektets framsteg.”

Inte bara designers eller marknadsförare, utan även användare inom utbildningsbranschen påverkas.

Linh Nguyen, 22, en praktikant i engelska på Ha Trung Secondary School, sa att hon förberedde en lektion när Canva slutade fungera.

”Som planerat behövde jag nästa morgon presentera visuellt innehåll för eleverna med hjälp av bilder. Men eftersom Canva plötsligt kraschade var alla oavslutade filer oåtkomliga.”

Observera att användare kan uppleva fel när de öppnar eller använder Canva (skärmdump).

Hon sa att hon var tvungen att ”sprinta med annan programvara”, trots att många av layouterna och bilderna bara var tillgängliga på Canva.

Det här problemet uppstår både i webb- och mobilversionerna. Inte bara gratisanvändare utan även Pro-kontoanvändare upplever felet.

Nyckelordet ”Canva down” klättrade snabbt upp i sökresultaten och dök upp på forum för teknik, design och marknadsföring.

Vietnam är en av de marknader med det största antalet Canva-användare med hög efterfrågan på design inom många områden, från media och utbildning till handel.

Plattformens haveri under en högtrafikerad dag som den 20 oktober visar det stora beroendet av plattformstjänster och är också en påminnelse om vikten av att säkerhetskopiera data och förbereda alternativa planer.

Enligt den senaste uppdateringen på eftermiddagen den 20 oktober sa vissa användare att de kunde logga in och arbeta igen på Canva, även om det fortfarande fanns ett fenomen med långsam respons i vissa funktioner.

Källa: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm