Förbättra dina kunskaper i att tillämpa AI-verktyg inom affärsverksamhet och kundvård

(ABO) På morgonen den 5 juni organiserade Center for Industrial Promotion and Trade Promotion under avdelningen för industri och handel i Tien Giang-provinsen med Institutet för personalresurser och affärsutveckling - Ho Chi Minh City University of Economics för att organisera öppningsceremonin för utbildningen i affärsfärdigheter och kundvård med temat "Tillämpning av artificiell intelligens (AI) verktyg år 2025" för mer än 70 studenter som är företag och kooperativ i provinsen.

Kursvy.

Vid kursens öppningsceremoni betonade biträdande direktören för Tien Giang Center for Industrial Promotion and Trade Promotion att vi lever i en era av digital transformation, där AI inte längre är ett begrepp utan har varit och är djupt närvarande i alla delar av livet – från produktion, utbildning, hälso- och sjukvård till handel, tjänster och ledning. Särskilt inom affärs- och kundvård är AI inte bara ett stödverktyg, utan också en plattform för att syntetisera och ge strategiska förslag för att skapa konkurrensfördelar och därigenom optimera kostnader, tid och mänskliga resurser.

Studenter och lärare upplever AI-verktyg.

Kursen äger rum under två dagar (5 och 6 juni), och med handledning av erfarna instruktörer kommer studenterna att utrustas med kunskap om AI, verktyg och plattformar som vanligtvis används idag, samt metoder för direkt tillämpning i arbetet, från smart kundvård, datahantering, skapande av marknadsföringsinnehåll till optimering av affärsprocesser.

Mer specifikt kommer studenterna att introduceras till följande innehåll: Översikt över AI-system och marknaden för slutanvändartjänster; AI-konversationsfärdigheter; instruktioner om hur man använder AI-chatbotverktyg tillämpade på innehållsskapande, rapportskrivning, mötesanteckningar, språkinlärning, översättning, bildskapande, ljud- och videokommunikation ...

Samtidigt är detta en möjlighet för eleverna att knyta kontakter, dela med sig, lära av varandra, utöka relationer, söka möjligheter till samarbete och utveckling.

QUANG MINH

Källa: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/