Samsung stöder kunder med att reparera och underhålla enheter som skadats av stormar och översvämningar.

Med en önskan att samarbeta med samhället som drabbats av de senaste stormarna och översvämningarna har Samsung Vina Electronics Company lanserat ett program för att stödja kunder i att övervinna effekterna av naturkatastrofer genom att reparera och garantera skadade elektroniska produkter från Samsung.

Programmet är giltigt till och med den 31 oktober 2025.

Följaktligen kommer Samsung från och med nu till och med den 31 oktober 2025 att avstå från inspektions- och reparationskostnader; sänka priset på reservdelar med 50 %; I de fall reparation inte är möjlig (på grund av allvarliga skador eller bristande tillgång på delar) kan kunder välja att köpa en ny produkt med ett subventionerat pris från Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang och… är städerna som implementerar programmet.

Samsung Electronics Vina tillämpar detta program endast på elektroniska produkter och hushållsapparater med aktiverade elektroniska garantier som skadats direkt på grund av stormar och översvämningar. Kunder är slutanvändare som använder officiellt distribuerade Samsung-elektronik- och hushållsapparater på den vietnamesiska marknaden. Detta program gäller inte produkter som har manipulerats eller reparerats av tredje part som inte är anslutna till auktoriserade servicecenter.

Användare av Samsung-produkter kan registrera sig med följande metoder: För produkter med en reparationspolicy i hemmet kan kunder kontakta oss via följande kanaler: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (Öppettider från 9:00 till 18:00, exklusive söndagar och helgdagar).

För produkter med en reparationspolicy hos auktoriserade servicecenter bör kunderna ta sina produkter direkt till lokala auktoriserade servicecenter för att registrera sig för service. Samsung hoppas att detta stöd kommer att hjälpa drabbade personer att återgå till ett normalt liv så snart som möjligt.

BINH LAM

Källa: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html