Samsung stöder kunder med att reparera och underhålla enheter som skadats av stormar och översvämningar.

Programmet är giltigt till och med den 31 oktober 2025.

Följaktligen kommer Samsung från och med nu till och med den 31 oktober 2025 att avstå från inspektions- och reparationskostnader; sänka priserna på reservdelar med 50 %; och om reparation inte sker (på grund av allvarlig skada, inga reservdelar tillgängliga) kan kunder välja att köpa en ny produkt med subventioner från Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... är de städer som tillämpar programmet.

Samsung Vina Electronics Company tillämpar programmet endast på elektroniska produkter och hushållsapparater som har aktiverad elektronisk garanti och som skadats på grund av direkt påverkan från stormar och översvämningar. Kunder är slutanvändare som använder elektroniska produkter och kylprodukter med Samsungs varumärke, officiellt distribuerade på den vietnamesiska marknaden. Gäller inte produkter som har reparerats eller ingreppats av en tredje part som inte tillhör det auktoriserade garanticentret.

Användare av Samsung-produkter kan registrera sig på följande sätt: För produkter med policy för hemreparationer kan kunder kontakta via följande kanaler: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (Öppettider från 9:00 till 18:00, förutom söndagar och helgdagar).

För produkter med en reparationspolicy hos ett auktoriserat garanticenter kan kunderna ta med sig produkten direkt till det lokala auktoriserade garanticentret för att registrera sig för service. Samsung hoppas att detta stöd snart kommer att hjälpa berörda personer att stabilisera sina liv.

BINH LAM

Källa: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html