Tillämpning av synkroniserad digital teknik
För att förbättra upplevelsen för turister som använder stadsrundturer med cyclo har turistnäringen introducerat en automatiserad kommentarstjänst integrerad med artificiell intelligens (Auto guide).
Med den här tjänsten, när turister bokar en stadstur med cyclo, kommer de att vara utrustade med en automatisk guideenhet som integrerar flera språk som vietnamesiska, engelska, koreanska, kinesiska, japanska ... under hela resan.
När hon upplevde en cykeltur i Da Nang för första gången kunde Ms. Lee Dahye (en sydkoreansk turist) inte dölja sin förtjusning. Det som imponerade mest på henne var den bekväma, avslappnade känslan av att beundra gatorna och lyssna på automatiska koreanska kommentarer genom det integrerade Auto Guide-systemet på cykeln.
Hon delade: ”Turister kan välja vilket språk de vill lyssna på, och när de passerar större attraktioner aktiverar enheten automatiskt kommentarerna utan att behöva en guide. Detta är verkligen bekvämt för turister som gillar att utforska staden på egen hand.”
Enligt Nguyen Thi Hong Tham, chef för Da Nang Tourism Promotion Center, kan turister som använder Auto Guide, förutom bekvämligheten med automatiska kommentarer på turistens valda språk, också interagera med AI-chatboten som är integrerad i enhetens applikation för att få en djupare förståelse för attraktionerna som ingår i cykelturen runt staden.
För närvarande digitaliserar vissa museer gradvis artefakter, vilket ger besökarna en mer bekväm upplevelse. Da Nang-museet har genomfört ett projekt för att bygga en kulturarvskarta över Da Nang och uppdatera 2D- och 3D-bilder av alla kulturarvsplatser, historiska lämningar och natursköna platser i området för att betjäna turister. Varje artefakt kommer att utrustas med ett elektroniskt chip så att besökare kan söka efter information och djupgående detaljer om artefakten...
Nyligen, vid Da Nang International Fireworks Festival (DIFF) 2025, användes förstärkt verklighet (AR)-teknik för första gången, vilket skapade en levande och flerdimensionell fyrverkeriuppvisning via smartphone för att förbättra upplevelsen för både lokalbefolkningen och turister. Förutom att bara titta på fyrverkerierna kunde användarna också utforska Da Nangs framstående landmärken, avbildade genom virtuellt ljus, rörelse och ljud, från Drakbron och Gyllene bron till statyn av Barmhärtighetsgudinnan...
Ökad konkurrenskraft
Tan Van Vuong, biträdande direktör för Da Nangs avdelning för kultur, sport och turism, bedömde att i den nuvarande trenden med digital omvandling är tillämpningen av teknik och digitala plattformar en viktig lösning som bidrar till att förbättra effektiviteten i online-marknadsföring och marknadsföringskommunikation, stärka konkurrenskraften, smart affärsstyrning för turismföretag, koppla samman turismprodukter med distributionskanaler, tjänsteleverantörer och turister, samt öka bekvämligheten och kvaliteten på tjänsterna för turister.
För att möta turisternas ständigt ökande efterfrågan förnyar sig stadens turistnäring ständigt och tillämpar digital transformation för att främja och förbättra besökarens upplevelse. Som centrala Vietnams centrum för turism, service och teknik ligger Da Nang alltid i framkant när det gäller att tillämpa digital teknik för att bygga en smart stad, en attraktiv, modern och vänlig destination.
På senare tid har stadens turistnäring tillämpat många digitala plattformar såsom: VR360 och metaverse virtual reality-teknik, onlineutställningar, Da Nangs turismapplikation på mobila enheter; "One Touch to Da Nang" på vr360.danangfantasticity.com; chatbot-applikationer och marknadsföringskanaler på plattformar som Klook, KKDay, Traveloka, Google...
Herr Vuong tillade att, förutom att utveckla och implementera applikationer för att betjäna turister, ökar trenden att göra affärer via onlineresebyråer (OTA). År 2024 ökade antalet sökningar och bokningar för tjänster till Da Nang via OTA med 30–35 %, vilket avsevärt bidrog till att attrahera turister och utöka marknadstillträdet.
Dessutom övergår företag inom boendesektorn i stark riktning mot att använda digitala plattformar för att attrahera kunder. De flesta hotell i Da Nang har anammat plattformar som Agoda, Booking, Traveloka etc. för att hjälpa kunder att snabbt söka efter och boka rum.
Enligt Nguyen Thi Uyen Na, chef för online-verksamhet på Vietnam Travelmart JSC, spelar OTA:er en avgörande roll för att nå globala kunder och marknadsföra tjänster. Därför måste företag identifiera OTA:er som strategiska partners för att utnyttja inhemska och internationella turistmarknader, med ledande strategiska partners som Klook, Kkday, Trip/Ctrip, Traveloka etc.
Genom marknadsdata som tillhandahålls av OTA:er kan företag förstå kundtrender, vanor och konsumentbeteenden och därmed anpassa sina affärsstrategier därefter.
För att optimera driften av tjänster på OTA:er behöver företag utforma produkter som passar OTA-marknadens smak och trender, diversifiera tjänster, fokusera på produkt- och tjänstekvalitet och bygga flexibla och mycket konkurrenskraftiga prispolicyer ... för att förbättra kundupplevelsen och möta kundernas behov.
Enligt departementet för kultur, sport och turism behöver stadens turistnäring utveckla Da Nangs turistportal för att förbättra besökarupplevelsen, integrera information från Quang Nams (tidigare) turism; integrera information med den digitala matkartan, lägga till separata avsnitt om MICE-turism (turism kombinerad med konferenser, seminarier och utställningar), kulinarisk turism, medicinsk turism, bröllopsturism, golfturism etc.; utveckla en VR360-karta; uppgradera den AI-integrerade turismchatboten för att passa lokala informationsbehov (flerspråkig)...
Dessutom kommer vi att fortsätta stärka kommunikationsaktiviteter, skräddarsydda för varje specifik målmarknad; genomföra kommunikationskampanjer; och samarbeta med teknik- och medieföretag för att distribuera digitala reklamkampanjer via Google Ads, Facebook Ads och andra sociala medieplattformar.
Källa: https://baodanang.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-trong-du-lich-3305618.html
Kommentar (0)