Virtuell assistent redo att stödja 1,5 miljoner tjänstemän och offentliganställda efter provinssammanslagningen den 1 juli

Från och med den 1 juli 2025 kommer den tvådelade lokala myndighetsmodellen att implementeras nationellt och påverka nästan 1,5 miljoner tjänstemän och offentliganställda på kommun-, valdistrikts- och provins-/stadsnivå.

För att stödja tjänstemän har den nationella myndigheten för digital transformation – ministeriet för vetenskap och teknik, i samarbete med Viettels center för datatjänster och artificiell intelligens (Viettel AI), utvecklat en virtuell assistent för tjänstemän.

Den virtuella assistenten för tjänstemän bygger på standardiserade data från 28 förordningar, täcker 19 områden och stöder sökning av 2 700 uppgifter. Detta verktyg introducerades tidigare för 1,5 miljoner tjänstemän vid utbildningskonferensen om organisation och drift av lokalförvaltning på två nivåer i mitten av juni.

Den virtuella assistenten för tjänstemän kan användas dygnet runt på flera enheter som datorer, telefoner och surfplattor. Istället för manuell sökning skriver tjänstemännen in sina frågor direkt i den virtuella assistenten. Systemet ger tydliga, kontextuellt relevanta svar och hänvisningar till relevanta juridiska dokument.

Till exempel, när man frågar "Vilket ansvar har kommunnivån för att hantera vaccinering?", returnerar en konventionell sökmotor miljontals okategoriserade resultat. Samtidigt kommer en virtuell assistent för tjänstemän att tillhandahålla specifikt innehåll och hänvisa till relevanta juridiska dokument.

Inom förvaltningsområdet under ministeriet för vetenskap och teknik kommer folkkommittéerna på kommunal nivå från och med den 1 juli att ansvara för statlig förvaltning av produkt- och varukvalitet, och investeringar i IT-tillämpningar med hjälp av budgetmedel inom ramen för deras tilldelade uppgifter och befogenheter.

Inom telekommunikationssektorn utförs utfärdandet, ändringen, kompletteringen, återutfärdandet och förnyelsen av telekommunikationslicenser för tjänster som tillhandahålls i markbundna fasta telekommunikationsnät av folkkommittén i den provins där företaget har sitt huvudkontor.

Inom området immateriella rättigheter utförs erkännandet av organisationer som uppfyller villkoren för att utföra representationstjänster för industriellt egetdom av den provinsiella folkkommittén.

"Tjänstemän behöver inte längre slösa tid på att bläddra igenom sidor med dekret eller kämpa för att hitta svar från kollegor; de skriver helt enkelt sin fråga, och den virtuella assistenten och systemet ger svaret omedelbart", sa utvecklingsteamet.

Enligt en representant från Viettel AI kommer den virtuella assistenten för tjänstemän kontinuerligt att uppdateras med regler och administrativa förfaranden i enlighet med de tilldelade befogenhetsnivåerna. I framtiden kommer den virtuella assistenten att utöka sina frågor och svar till att omfatta juridiska dokument, uppgifter, mål, data, arbetsprocesser och interna dokument från myndigheter och enheter.

Utöver sin sökfunktion kommer den virtuella assistenten att automatisera ett antal administrativa uppgifter, och arbeta mot att skapa en öppen plattform för e-förvaltning och bygga ett digitalt ekosystem för affärsverksamhet.

Uppgiften att bygga ett virtuellt AI-assistentsystem för att stödja medborgare och tjänstemän i att söka efter och lösa administrativa problem under omorganisationen av administrativa enheter tilldelades ministeriet för vetenskap och teknik av regeringens styrkommitté för omorganisation av administrativa enheter och byggandet av en tvådelad lokal förvaltningsmodell, i ett dokument daterat 4 juni 2025.

Efter omorganisationen kommer landet att ha 34 administrativa enheter på provinsiell nivå och 3 321 administrativa enheter på kommunnivå. Distriktsnivån kommer att avvecklas och ersättas av ett tvådelat lokalt styrningssystem bestående av provinsiell nivå och gräsrotsnivå.

Källa: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp