Användning av artificiell intelligens inom turism: En ny trend bland vietnameser.

Nyligen släppte Booking.com officiellt sin Global AI Sentiment Report om införandet av artificiell intelligens inom resande, baserad på undersökningar från över 37 000 konsumenter på 33 marknader, inklusive Vietnam.

Vietnamesiska turister upplever kultur i byn Lien ( Lao Cai ). (Foto: CAO HUONG)

Enligt en undersökning från Booking.com använder 99 % av vietnamesiska användare AI-integrerade sökmotorer, 92 % använder AI-baserade innehållsrekommendationer på onlineplattformar och 95 % interagerar med generativa AI-verktyg.

Artificiell intelligens (AI) håller på att bli en integrerad del av vietnamesiska resenärers vardag. Studien klassificerade därför konsumenter i olika grupper baserat på hur de accepterar AI: Nästan hälften (47 %) av de vietnamesiska resenärerna är AI-entusiaster, som är nyfikna och intresserade av de möjligheter som AI kan erbjuda, medan 28 % är AI-förespråkare – som tror på fördelarna med AI och stöder en ansvarsfull tillämpning av denna teknik.

Förutom att göra resandet enklare och effektivare förväntas AI också bidra till att skapa en positiv inverkan på samhället – detta är också en fördel med AI som har uppmärksammats av 80 % av vietnamesiska resenärer. Majoriteten av användarna (79 %) uppskattade AI-förslag som hjälpte dem att undvika trånga destinationer eller rusningstrafik.

Vietnamesiska resenärer är också alltmer oroade över vilken inverkan deras resor har på lokalsamhällena, där 76 % vill att AI ska prioritera upplevelser som har en positiv inverkan på de lokala områden de besöker.

Medan många människor omfamnar potentialen hos AI, är många individer fortfarande försiktiga med att närma sig denna teknik, där 91 % av användarna uttryckte minst en oro över de långsiktiga konsekvenserna av denna teknik. Nästan 4 % av deltagarna i undersökningen identifierade sig som AI-försiktiga, vilket är oroade över utvecklingen eller användningen av AI. 2 % identifierade sig som AI-skeptiker och 6 % definierade sig som AI-kritiker, vilket indikerar att en betydande andel människor inte är redo att anamma användningen av AI.

Dessa farhågor visar att implementeringen av AI måste ske ansvarsfullt och balansera fördelar och konsumentförtroende. Dessa nya perspektiv och framtidsutsikter kommer inte bara att bidra till att forma framtiden för AI inom turistnäringen utan även inom många andra områden i Vietnam.

CAO HUONG

Källa: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html