Den digitala finansiella tjänstesektorn i Vietnam håller på att bli ett av de viktigaste tillväxtområdena, drivet av regeringens politik att främja kontantlösa betalningar.

En marknad med stor potential.

Enligt den tionde rapporten om Sydostasiens digitala ekonomi , som publicerades i november förra året av Google, Temasek och Bain & Company, förväntas det totala värdet av transaktioner via digitala betalningsmetoder uppgå till 178 miljarder USD år 2025.

I Vietnam fanns det per den 31 mars 2025 47 organisationer med licens att tillhandahålla e-plånbokstjänster, med nästan 46 miljoner aktiverade plånböcker och över 30 miljoner aktiva plånböcker. Saldot i dessa plånböcker översteg 2 800 miljarder VND, vilket visar på attraktiviteten hos kontantlösa betalningsmetoder.

bild001.jpg
Kontantlösa betalningar är inte bara populära på e-handelsplattformar utan används också för de flesta människors dagliga utgifter. Foto: ShopeePay

Trots det stora antalet deltagande företag är den faktiska marknadsandelen fortfarande huvudsakligen koncentrerad bland den ledande gruppen, inklusive MoMo, ShopeePay, etc.

Dr. Nguyen Tri Hieu, en oberoende finans- och bankexpert, noterade också att även om enheterna har olika utvecklingsinriktningar, är listan över produkter och tjänster i allmänhet ganska likartad. Applikationerna tillhandahåller alla traditionella tjänstegrupper som allmännyttiga tjänster, shopping, underhållning samt försäkringar och finansiella tjänster…

Därför anser denna expert att för att ta marknadsandelar från vietnamesiska konsumenter måste e-plånboksföretag återuppfinna sig själva och skapa bred täckning för att bli applikationer som människor använder regelbundet.

E-plånböcker strävar efter att öka sin närvaro.

Enligt observationer är e-plånboksmarknaden inte längre en kapplöpning om att slösa pengar på kampanjer; istället skiftar den mot konkurrens baserad på bekvämlighet och servicekvalitet. Medan MoMo har valt att positionera sig som en "finansiell assistent med AI", strävar ZaloPay efter att bryta sig loss från den traditionella e-plånboksmodellen för att bli en multifunktionell betalningsplattform.

På liknande sätt har ShopeePay, en e-plånbok nära förknippad med e-handelsmodellen, visat stark tillväxt nyligen genom att låta sin stora användarbas betala med valfri QR-kod från VietQR, VietQR Pay, till VNPay från flera källor och betalningsmetoder.

Förra oktober utökade denna e-plånbok också sin räckvidd genom att samarbeta med Vietnam Technological and Commercial Bank (Techcombank) för att lansera en funktion som gör det möjligt för användare att öppna Techcombank-konton och länka sina e-plånböcker direkt i ShopeePay-appen, riktad mot unga kunder som ännu inte har bankkonton.

bild003.jpg
ShopeePay e-plånbok samarbetar med Techcombank för att förbättra användarupplevelsen. Foto: ShopeePay

Trenden med samarbete mellan banker och fintech-företag uppmuntras av Vietnams statsbank, särskilt efter att e-plånböcker erkändes som betalningsmedel från och med den 1 juli. Detta gör e-plånboksplattformar till en avgörande länk i finansflödet, databehandling och transaktionssäkerhet för tiotals miljoner människor.

"Spelet" för att förbättra kundupplevelsen

För att vinna över användarnas intresse uppgraderar e-plånböcker sina ekosystem för att omfatta hela betalnings-, shopping- och privatekonomiresan. Kampanjer omstruktureras också för att fokusera på viktiga tjänster istället för utbredda rabatter.

ShopeePay fokuserar på transport och allmännyttiga tjänster. I december erbjuder ShopeePay, förutom 50 % rabatt från 10–12 december på transporttjänster, mobilladdning och betalningar i utvalda butiker, även användare 99 % rabatt på de första 10 biljetterna varje månad vid betalning via QR-kod på Hanois tunnelbanestationer…

bild005.png
ShopeePay e-plånboksanvändare kan spara upp till 188 100 VND per månad när de reser med Hanois tunnelbana. Foto: ShopeePay

I synnerhet har e-plånböcker också expanderat till konsumentfinansieringssektorn, där ShopeePay marknadsför SPayLater – köp nu, betala senare – vilket gör det möjligt för användare att spendera flexibelt genom att dela upp betalningar i mindre delbetalningar, och till och med använda denna metod i partnerbutiker när de betalar via QR-kod i appen. Detta är en bördig mark som skapar ett slutet ekosystem från betalningar och konsumtion till mikrofinansieringsstöd, vilket gör e-plånböcker inte bara till en plats att lagra pengar utan en mobil, kompakt och bekväm "mini-finansieringsapplikation".

I framtiden har e-plånböcker många möjligheter att gå bortom sin roll som enkla betalningsmetoder och bli integrerade finansiella plattformar. Kapplöpningen om bättre användarupplevelse, bekvämlighet och olika tjänster kommer att bli drivkraften bakom dessa plattformar på den vietnamesiska fintech-marknaden.

Phuong Dung

Källa: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html