Bygga digitalt förtroende: En lösning som hjälper företag att expandera sina marknader

Med den snabbt växande e-handeln och sociala nätverken på den vietnamesiska marknaden öppnar det upp möjligheter att nå en bredare kundkrets, men samtidigt medför det många utmaningar gällande transparens, särskilt problem som varumärkesförfalskning och onlinebedrägerier som blir allt vanligare och allvarligt påverkar företagens rykte och konsumenternas förtroende.

Företag under press, konsumenter försiktiga

Enligt ministeriet för planering och investeringar hade landet per den 31 december 2024 nästan 1 miljon aktiva företag. Nästan 98 % av dessa är små och medelstora. En undersökning från Vietnams e-handelsförening visar att 58 % av företagen säljer produkter via sociala nätverk och mer än 24 % använder e-handelsplattformar.

Nackdelen med denna utveckling är dock ökningen av sofistikerade bedrägerier, vilket innebär risker för både kunder och företag och får många konsekvenser.

Verify bygger digitalt förtroende – förhindrar varumärkesförfalskning

Bedragarnas arbetssätt är att skapa falska webbplatser och fansidor med namn, logotyper och gränssnitt som är nästan identiska med välrenommerade varumärken. De använder medvetet domännamn som innehåller konstiga tecken, stavfel eller publicerar ovanligt attraktivt reklaminnehåll. Det yttersta målet är att lura användare att lämna ut personlig information eller begära åtkomst till skadliga länkar, eller till och med göra betalningar till inofficiella konton.

Ett typiskt exempel är den senaste händelsen där SYBSY Fashion Company – ägaren till många modemärken online som: SHE by Hoa Nguyen (SBHN), Ma Chérie, SOYOUNG, HITR och SBHN FnG – upptäckte att deras SBHN-fansida hade kopierats av illvilliga aktörer för att utge sig för att vara den, visa bedrägliga annonser för att lura kunder att överföra insättningar och sedan tillägna sig pengarna.

Enligt företagsrepresentanten har den falska fansidan samma namn, profilbild, innehåll och kontaktinformation som den officiella fansidan för SBHN-varumärket. De kopierade allt från hotline, butiksadress till introduktionsinnehåll, produktbilder och reklaminlägg. Även de nya inläggen på den riktiga fansidan uppdaterades av den falska sidan omedelbart efteråt. Händelsen fick vissa kunder att "sätta sin lit till fel ställe" och bli offer för bedrägerier med insättningsbelopp på upp till mer än 20 miljoner VND för personerna på den falska sidan.

Det som ger enheten huvudbry är att de falska sidorna är "sofistikerade och professionella" när de använder fansidor med blå bockar – en faktor som många konsumenter litar på. Annonser på falska fansidor erbjuder ofta "chockerande" priser, bara 1/10 av originalpriset, tillsammans med en inbjudan att göra en deposition för att behålla varorna. Men efter att kunderna har överfört pengar blockerar dessa subjekt omedelbart kommunikationen.

Den enda skillnaden är att den riktiga fansidan har ett stort antal följare (450 000), många kommentarer och interaktioner från riktiga kunder, medan den falska fansidan har väldigt få eller inga kommentarer.

I Khanh Hoa- provinsen var Nguyen Minh Hieu, VD för Hoan My Company Limited tillsammans med Hon Co Resort och Hoan My Resort-systemen, tvungen att personligen publicera ett rättelsemeddelande på sin personliga sida för att varna kunderna om förekomsten av en falsk fanpage, "Hoan My Resort Ninh Chu", som använder information som till 90 % liknar den verkliga fanpagen, från namn till slogan och relaterat informationsinnehåll, med endast en liten skillnad i användningen av representativa bilder.

Herr Hieu sa: "Falska varumärkessidor för att sälja tjänster som vi tillhandahåller påverkar inte bara kundernas intressen utan skadar också allvarligt företagets rykte och affärsverksamhet."

Konsekvensen av ovanstående händelser är uppenbarligen att konsumenter blir alltmer "försiktiga" med information som publiceras online, medan många legitima företag skadas och förlorar möjligheter till samarbete. Enligt många undersökningar riskerar upp till 30–40 % av företagen att bli varumärkesförfalskade.

Transparens – en nyckelfaktor i konkurrensen

I samband med att regeringen främjar digital omvandling har transparens blivit en nyckelfaktor för företag att befästa sitt rykte. Befintliga former av verifiering, såsom den blå bocken på fanpages, företagsprofiler på Google eller industri- och handelsministeriets registreringssymbol och till och med certifiering av betrodda webbplatser, även om de delvis stöder företag att öka sin trovärdighet, har fortfarande vissa begränsningar.

Till exempel gäller Google Business Profiles endast för enheter med offentliga platser; verifierade fanpages riskerar fortfarande att utges för liknande namn; medan registreringsprocessen hos industri- och handelsministeriet tar tid och endast är lämplig för kompletta e-handelswebbplatser. Network Trust-certifikat hjälper till att skydda webbplatsmiljön men täcker inte sociala mediekanaler, applikationer eller system för säljsamarbetspartners.

Förtroende uppstår inte av sig självt, utan behöver byggas upp genom en transparent och tydlig autentiseringsmekanism med deltagande av oberoende mellanhänder. När företag, konsumenter och stödjande organisationer deltar i denna process kommer den digitala marknaden att ha en solid grund för långsiktig utveckling. Marknaden är helt klart i stort behov av en oberoende, objektiv, flerkanalig verifieringslösning med juridiskt värde och förmågan att skydda företag i realtid.

Verify.vn Nybörjare inom informationsverifiering i Vietnam

Nyligen välkomnade den vietnamesiska marknaden en "ny medlem" inom informationsverifiering – plattformen Verify.vn. Detta system introduceras som ett verktyg för att stödja företag och individer i att verifiera information baserat på juridiska grunder, samtidigt som varumärken övervakas och skyddas på många olika onlinekanaler.

Enligt utvecklarens representant syftar Verify.vn till att övervinna begränsningarna hos befintliga lösningar genom att: Tillämpas både online- och offline-företag, inte beroende av en enda plattform; snabb juridisk verifiering på bara 1-2 dagar, till och med bara några timmar. Samtidigt varna för förfalskningsrisker i realtid. Plattformen stöder även småföretag och privatpersoner, enskilda företag – grupper av människor som ofta har svårt att få tillgång till traditionella former av certifiering.

Verifiera flerkanalig, transparent, oberoende verifiering

Verify.vn är inte bara ett verktyg för verifiering av företagsidentitet, utan också en flerkanalig plattform för övervakning och skydd av varumärkesrykte, lämplig för moderna digitala affärstrender, där modeller som livestream, social handel och onlinebyråer frodas – något som traditionella verifieringsplattformar inte har kunnat möta.

Under den första veckan efter lanseringen tecknade Verify.vn ett samarbetsavtal med Ninh Thuan - Khanh Hoa Startup Club för att stödja hundratals lokala företag i att verifiera information och därigenom utöka marknadstillträdet. Enheten anslöt sig också till Ninh Thuan Tourism Association för att teckna ett samarbetsavtal om projektet för verifiering av onlineföretag - Verify.vn inom ramen för presskonferensen som lanserade tävlingen "Vackra foton, imponerande videor om södra Khanh Hoa år 2025" som anordnades av Ninh Thuan Tourism Association i början av augusti.

Herr Nguyen Anh Vu, ordförande för Ninh Thuan Tourism Association, sa: Undertecknandet är en möjlighet för oss att öka transparensen och stärka ryktet för turism och serviceverksamhet i södra Khanh Hoa-regionen. Samtidigt hjälper det turister att undvika att bli lurade av webbplatser när de vill resa till denna region inom en snar framtid.

Den digitala marknadens framtid i Vietnam beror inte bara på den tekniska utvecklingens hastighet, utan också på att bygga ett hållbart affärsekosystem där förtroende är grunden och blir ett kärnvärde. I samband med alltmer sofistikerade former av bedrägerier är framväxten av oberoende verifieringslösningar som Verify.vn en positiv signal som bidrar till att stärka förtroendet mellan företag och konsumenter. När förtroende blir en central tillgång kan den vietnamesiska digitala marknaden verkligen utvecklas starkt och hållbart.

Källa: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202509/xay-dung-niem-tin-so-giai-phap-giup-doanh-nghiep-mo-rong-thi-truong-6be6292/