ในเวียดนาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญหาการฉ้อโกงทางออนไลน์ได้แพร่กระจายอย่างต่อเนื่อง โดยรูปแบบการฉ้อโกงทางออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และมีความซับซ้อนมากขึ้น

คำเตือนเรื่องการหลอกลวง สัปดาห์ที่ 21 2 1.jpg
กรมรักษาความปลอดภัยสารสนเทศ ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) เผยแพร่และอัปเดตข้อมูลการหลอกลวงเป็นประจำ เพื่อให้ผู้คนสามารถระบุและหลีกเลี่ยงได้ ภาพประกอบ: NCSC

สถิติจากกรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ระบุว่าในปี พ.ศ. 2566 ระบบเตือนภัยด้านความปลอดภัยสารสนเทศได้รับรายงานการฉ้อโกงออนไลน์ที่พุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามเกือบ 17,400 รายงาน นอกจากนี้ ในช่วงเวลาดังกล่าว ข้อมูลจาก กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ระบุว่า ตำรวจได้ดำเนินคดีฉ้อโกงทางไซเบอร์ไปแล้ว 1,500 คดี คิดเป็นมูลค่ารวม 8,000 - 10,000 พันล้านดอง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ณ เวที รัฐสภา ระหว่างการหารือในห้องโถงเมื่อบ่ายวันที่ 23 พฤษภาคม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มัญ หุ่ง ได้ชี้แจงแนวทางแก้ไขปัญหาที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ดำเนินการเพื่อรับมือกับการฉ้อโกงทางออนไลน์แก่ผู้แทน โดยเน้นย้ำว่า การโฆษณาชวนเชื่อเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญที่สุดและยั่งยืน รัฐมนตรีว่าการฯ ยังกล่าวอีกว่า กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้สั่งการให้หนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุชั้นนำจัดคอลัมน์เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับการฉ้อโกงทางออนไลน์ ขณะเดียวกัน ได้ใช้ระบบกระจายเสียงระดับรากหญ้าตามตำบลและเขต เพื่อแจ้งข่าวสารให้ประชาชนทราบเป็นประจำ

ในส่วนของงานโฆษณาชวนเชื่อ ในการประชุมบริหารจัดการระดับรัฐครั้งแรกของปี 2567 ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนมกราคม 2567 รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง ได้มอบหมายให้กรมสารสนเทศระดับรากหญ้า เป็นประธานและประสานงานกับกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติและความปลอดภัยทางข้อมูล เพื่อเผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานและทักษะการป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์ให้กับประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและเด็ก ผ่านระบบสารสนเทศระดับรากหญ้าทั่วประเทศ

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ กล่าวว่า ระบบสารสนเทศระดับรากหญ้าเป็นกำลังการสื่อสารที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องเร่งด่วนบางเรื่อง ดังนั้น หน่วยงานบริหารจัดการในสาขาต่างๆ เช่น โทรคมนาคม ไปรษณีย์ ความปลอดภัยข้อมูล... จำเป็นต้องประสานงานเชิงรุกกับกรมสารสนเทศระดับรากหญ้าเพื่อสื่อสารผ่านช่องทางนี้ เมื่อมีความจำเป็นต้องสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องเร่งด่วนและเร่งด่วน

วิทยุ.jpg
ระบบสารสนเทศระดับรากหญ้าถือเป็นพลังการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ภาพประกอบ: Chinhphu.vn

โดยดำเนินการตามแนวทางของผู้นำกระทรวง กรมสารนิเทศระดับรากหญ้าและกรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลข่าวสาร ได้ประสานงานกันเพื่อดำเนินการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อเพื่อป้องกันและปราบปรามการฉ้อโกงทางออนไลน์บนสถานีวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้าและกิจกรรมข่าวสารระดับรากหญ้ารูปแบบอื่นๆ ต่อไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขอให้กรมสารสนเทศและการสื่อสารทั่วประเทศจัดทำโฆษณาชวนเชื่อบนสถานีวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้าและกิจกรรมให้ข้อมูลระดับรากหญ้ารูปแบบอื่นๆ เป็นประจำเพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางออนไลน์

นอกเหนือจากการเตือนเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่ผู้ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์ใช้ในการฉ้อโกงทางออนไลน์ และแนะนำประชาชนถึงวิธีป้องกันแล้ว กรมข้อมูลข่าวสารพื้นฐานและกรมความปลอดภัยสารสนเทศ ยังได้ขอให้กรมข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารของจังหวัดและเทศบาล เผยแพร่มาตรการ 10 ประการแก่ประชาชน เพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกงทางออนไลน์ที่พบบ่อยในปัจจุบัน

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

มาตรการแรกที่แนะนำให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงคือการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร ฯลฯ ต่อสาธารณะบนโซเชียลมีเดีย การทำเช่นนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการถูกเอาเปรียบและนำไปใช้ในทางที่ผิด ประชาชนจำเป็นต้องกรองข้อมูลก่อนเผยแพร่สู่สาธารณะบนโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบและอัปเดต

ประชาชนจำเป็นต้องตรวจสอบและอัปเดตฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบัญชีธนาคาร บัญชีโซเชียลมีเดีย และจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยข้อมูลในบัญชีข้างต้นอย่างเคร่งครัด ข้อมูลที่ประชาชนต้องให้ความสำคัญ ได้แก่ ชื่อล็อกอิน รหัสผ่าน รหัสยืนยัน (OTP) หรือหมายเลขบัตรเครดิต... ประชาชนไม่ควรให้ข้อมูลนี้แก่บุคคลหรือองค์กรใดๆ โดยไม่ระบุตัวตน

ตรวจสอบอย่างระมัดระวัง

การตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนก็เป็นอีกมาตรการหนึ่งที่ประชาชนจำเป็นต้องดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อความขอกู้ยืมเงินผ่านโซเชียลมีเดีย ประชาชนจำเป็นต้องโทรติดต่อผู้กู้โดยตรงเพื่อยืนยันข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนการโอนเงิน

เรียนรู้อย่างรอบคอบเมื่อหาเพื่อน

ผู้คนจำเป็นต้องค้นคว้าข้อมูลอย่างรอบคอบเมื่อทำความรู้จักกับคนแปลกหน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะผู้ที่รับปากจะให้หรือมอบเงินจำนวนมาก ทรัพย์สิน หรือของขวัญมีค่า

รายงานตัวที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด

เมื่อได้รับสายโทรศัพท์ที่อ้างว่ามาจากหน่วยงานของรัฐ โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อแจ้งหรือข่มขู่ว่าตนเองมีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีหรือเหตุการณ์ใดๆ ประชาชนควรติดต่อหน่วยงานตำรวจที่ใกล้ที่สุดทันทีเพื่อรายงานเหตุการณ์ดังกล่าว

ระมัดระวังในการทำธุรกรรม

ไม่ควรเข้าถึงลิงก์ในข้อความหรืออีเมลที่ไม่ทราบแหล่งที่มา อย่าทำธุรกรรมตามที่คนแปลกหน้าร้องขอเมื่อได้รับโทรศัพท์หรือข้อความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคล รหัส OTP หมายเลขบัญชีธนาคาร ฯลฯ แก่คนแปลกหน้าโดยเด็ดขาด

ระวังข้อเสนอที่น่าสนใจ

ไม่ควรฟังหรือปฏิบัติตามคำแนะนำ การแนะนำ หรือสิ่งล่อใจใดๆ ที่ให้ใช้วิธีการทำงานง่ายๆ หาเงินง่ายๆ ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าฟังคนที่โอนเงินเข้าบัญชีที่กำหนด นอกจากนี้ ควรระมัดระวังข้อมูลเกี่ยวกับการรับรางวัลออนไลน์ การขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือการโอนเงินเพื่อรับรางวัล

ควรระมัดระวังในการติดตั้งแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์

ไม่ควรติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ผ่านการตรวจสอบบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ หากพบว่าซิมการ์ดถูกปิดใช้งาน ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายทันทีเพื่อขอรับการสนับสนุนและการตรวจสอบ หากโทรศัพท์สูญหาย ควรแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายทันทีเพื่อล็อกซิมการ์ด

จัดการการลงทะเบียนบัญชีธนาคาร

ประชาชนไม่ควรเปิด เช่า หรือขายบัญชีธนาคารให้ผู้อื่น เมื่อพบเห็นบุคคลใดกำลังซื้อ ขาย หรือเช่าบัญชีธนาคาร ควรแจ้งความกับสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดทันที

ระวังเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นปลอม

ผู้คนส่วนใหญ่ไม่เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นใดๆ จากข้อความที่ได้รับ เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาไม่ชัดเจน บริการโอนเงินระหว่างประเทศปลอม หรือเว็บไซต์ธนาคารปลอม

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามรายงานความเสียหายมากกว่า 300,000 ล้านดองจากการฉ้อโกงออนไลน์ เมื่อเร็วๆ นี้ พอร์ทัลแจ้งเตือนความปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Warning Portal) ซึ่งดำเนินการโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้รับรายงานการฉ้อโกงออนไลน์ที่พุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามเกือบ 17,400 ราย ก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่า 300,000 ล้านดอง