Agribank และอุตสาหกรรมการธนาคารมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

Agribank เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ยึดมั่นในการนำนโยบายของพรรคและรัฐบาลมาปฏิบัติอยู่เสมอ ในอนาคต Agribank กำหนดเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมุ่งสู่การเป็นธนาคารที่ทันสมัย ​​มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาอุตสาหกรรมธนาคารอย่างมีประสิทธิผลจนถึงปี 2025 ด้วยวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 และโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

Agribank มีเครือข่ายการปฏิบัติการที่กว้างขวางทั่วประเทศ ตั้งแต่เขตเมืองไปจนถึงเขตชนบท พื้นที่ห่างไกล เกาะต่าง ๆ ที่มีสาขาเกือบ 2,300 แห่ง สำนักงานทำธุรกรรม จุดทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุดที่ใช้รถเฉพาะทาง เครื่องเอทีเอ็ม/ซีดีเอ็มมากกว่า 3,700 เครื่อง เครื่องรูดบัตร/EDC เกือบ 24,000 เครื่อง และบริการ Digital Banking - Agribank Digital... ตอบสนองความต้องการธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้าที่เปิดบัญชีและใช้บริการชำระเงินมากกว่า 22 ล้านราย ลูกค้าเกือบ 4 ล้านรายกู้ยืมเงินทุนที่ Agribank

Agribank Digital เป็นโมเดลสาขาธนาคารขนาดเล็ก ที่เหมาะกับสถานที่ต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะพื้นที่ เกษตรกรรม และชนบทที่ Agribank ให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank ดำเนินการไปในทิศทางของ "การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ยกระดับการบริการลูกค้าบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บริการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลให้กับลูกค้า Agribank มุ่งเน้นการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้า โดยค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับ เศรษฐกิจ ดิจิทัลภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ

ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของ Agribank จึงได้รับผลลัพธ์ในเชิงบวก สำหรับช่องทางการจำหน่าย ATM/CDM และ EDC/POS Agribank ได้พัฒนาบัตรเดบิตในประเทศมากกว่า 18 ล้านใบทั่วทั้งระบบ บัตรเบิกเงินเกินบัญชีเกือบ 1 ล้านใบ บัตร Loc Viet ในตลาดเกษตรและชนบท ผลิตภัณฑ์บัตรและบริการได้รับการขยายเพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ซึ่งมีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาเครือข่ายการชำระเงิน ไปสู่การทำให้บริการบัตรทั้งหมดเป็นดิจิทัล บริการบัตรที่มีฟังก์ชันพื้นฐานครบครัน เช่น การลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าด้วยข้อมูลชีวภาพ/ลายนิ้วมือ การเปิดบัญชีชำระเงิน การออกบัตร การทำธุรกรรมทางการเงินที่ CDM (การถอนเงิน การฝากเงิน การโอน ฯลฯ) ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างง่ายดาย

Agribank ได้ส่งเสริมการพัฒนาบริการบัตรในตลาดชนบทด้วยผลิตภัณฑ์บัตร Loc Viet ที่ใช้เทคโนโลยีที่บูรณาการฟังก์ชั่นของบัตรเครดิตในประเทศและบัตรเดบิตในประเทศ มีส่วนสนับสนุนในการดำเนินนโยบายการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างมีประสิทธิผลในบริบทของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของบริษัท Fintech ตัวกลางการชำระเงิน การปรับปรุงตลาดสินเชื่อรายย่อย มีส่วนสนับสนุนในการจำกัดสินเชื่อดำในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท

Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ใช้ระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD

ที่น่าสังเกตคือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Agribank ยังคงพัฒนาและส่งเสริมการใช้ฐานข้อมูลประชากรของประเทศในกิจกรรมการธนาคารอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัลของ Agribank ได้มอบยูทิลิตี้ที่ครบครันให้กับลูกค้า เช่น การเปิดบัญชี การลงทะเบียนใช้บริการธนาคารดิจิทัล/อีแบงก์กิ้ง การลงทะเบียนขอข้อมูลสินเชื่อ หรือการนัดหมายออนไลน์... อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยการยืนยันตัวตนของลูกค้าตามข้อมูลและข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ที่มีชิปติดอยู่ที่กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ลูกค้าของ Agribank สามารถลงทะเบียนและใช้บริการดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ สะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องกังวลกับความเสี่ยงของการปลอมแปลง/ละเมิดสิทธิ์การใช้งานบัญชีสำหรับการกระทำผิดกฎหมายในพื้นที่ดิจิทัล

Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ใช้ระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD ผู้ใช้ที่มีบัญชีธนาคารกับ Agribank โดยไม่มีบัตรหรือโทรศัพท์ยังสามารถถอนเงินสดจาก ATM โดยใช้ CCCD ที่ฝังชิปได้ อุปกรณ์นี้ใช้เทคโนโลยีการสัมผัส โดยวาง CCCD ไว้บนเครื่องเพียงไม่กี่วินาที ข้อมูลบัญชีและบัตรก็พร้อมทำธุรกรรมแล้ว การไม่ต้องใส่ CCCD เข้าไปในเครื่องเหมือนบัตร ATM ทั่วไปยังช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่บัตรจะถูกยึด ทำให้สะดวกและยืดหยุ่นมากขึ้น

บริการอีแบงก์กิ้งของ Agribank Plus มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคเพิ่มเติมอื่นๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการอีแบงก์กิ้ง Agribank Plus นั้น Agribank ได้ทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคเพิ่มเติมอื่นๆ เวอร์ชันล่าสุดของ Agribank Plus ได้รับการอัปเดตในช่วงกลางปี ​​2024 ด้วยฟีเจอร์ใหม่ในอินเทอร์เฟซและระบบนิเวศการชำระเงินที่สะดวกสบาย มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบายให้กับลูกค้าตั้งแต่คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) ไปจนถึงอุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์ แท็บเล็ต) Agribank Plus ใช้งานได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เป็นหนึ่งเดียว โดยชื่อผู้ใช้ยังเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับธนาคารอีกด้วย นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซทั้งหมดของ Agribank Plus บนเว็บเบราว์เซอร์และบนแอปพลิเคชันมือถือได้รับการปรับปรุงใหม่ในรูปแบบที่เรียบง่าย ทันสมัย ​​และเป็นมิตร โดยมุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกวัยและทุกภูมิภาค

สำหรับ Agribank eBanking นั้น Agribank ได้อัปเกรดและเพิ่มฟีเจอร์ที่โดดเด่นมากมาย โดย Agribank eBanking จะถูกใช้งานพร้อมกันบนแพลตฟอร์ม 2 แห่ง คือ Internet Banking และ Mobile Banking มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวให้กับลูกค้าบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) และอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) ลูกค้าต้องใช้ชื่อผู้ใช้/หมายเลขโทรศัพท์ 1 ชื่อในการลงทะเบียนใช้บริการและรหัสผ่านเฉพาะ 1 รหัสเพื่อใช้บริการ eBanking บนแพลตฟอร์มทั้งหมด เมื่อใช้บริการ Agribank eBanking ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ทางการเงินต่างๆ เช่น การโอนเงินอย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การออมเงินออนไลน์ การชำระบิล การชำระค่าบริการบริหารงานสาธารณะ การชำระบิลอัตโนมัติ การชำระค่าประกันสังคมออนไลน์ การโอนเงินเป็นกลุ่ม การขอสอบถามข้อมูลออนไลน์...

ด้วย Agribank eBanking ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ทันทีที่สำนักงานหรือที่ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ช่วยประหยัดเวลาและไม่ต้องไปที่สาขาธนาคาร นอกจากนี้ Agribank ยังได้พัฒนาโซลูชัน Agribank Corporate eBanking แยกต่างหากเพื่อให้บริการกลุ่มลูกค้าองค์กรด้วยฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่รับประกันความปลอดภัยผ่านการเข้ารหัส การตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัย และการตรวจสอบการฉ้อโกง นอกจากนี้ Agribank ยังอัปเดตมาตรการด้านความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าระมัดระวังมากขึ้นและเพิ่มความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมออนไลน์

ในการเชื่อมโยงการชำระเงินค่าสินค้าและบริการสำหรับลูกค้า Agribank ได้นำระบบชำระบิลแบบรวมศูนย์ (BillPayment) มาใช้ โดยมีผู้ให้บริการเกือบ 7,000 ราย กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทฟินเทค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ VETC บริษัทไฟฟ้าและน้ำ โทรคมนาคม ฯลฯ ซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อจุดทำธุรกรรมของ Agribank ทั้งหมดได้ ทำให้สามารถชำระเงินผ่านระบบธนาคารออนไลน์ที่ทันสมัยได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แทนการชำระเงินด้วยวิธีการแบบเดิม โดยไม่ต้องไปที่ผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อชำระบิลรายเดือนหลายประเภท Agribank Billpayment สร้างขึ้นบนระบบแพลตฟอร์มแบบเปิดที่มีความจุโหลดสูงบนแพลตฟอร์มสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีการเชื่อมต่อหลายรูปแบบใหม่ แม้แต่สำหรับพันธมิตรที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อออนไลน์ ในเวลาเดียวกัน ยังจัดให้มีช่องทางการชำระเงินบัญชีเสมือนและการชำระเงินด้วยรหัส QR เพื่อให้ลูกค้าที่ไม่มีบัญชี Agribank ยังสามารถชำระค่าบริการที่เชื่อมต่อกับ Agribank ได้

ตัวแทน Agribank ได้รับรางวัล Vietnam Digital Transformation Award 2024 สำหรับแพลตฟอร์ม Agribank Open API

ควบคู่กับการพัฒนาบริการชำระเงินบนช่องทางดิจิทัล ธนาคารกสิกรไทย ให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงการด้านเทคโนโลยีเพื่อยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูล ระบบเครือข่าย พัฒนาระบบแอปพลิเคชันเพื่อรองรับความต้องการด้านการบริหารจัดการและการดำเนินงาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ โดยอาศัยความร่วมมือกับพันธมิตรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ พันธมิตรที่มีชื่อเสียง มีประสบการณ์ในสาขาการธนาคาร การเงินในประเทศและต่างประเทศ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม

ในฐานะธนาคารชั้นนำด้านการลงทุนด้านสินเชื่อและการให้บริการธนาคารสำหรับพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank ได้กำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกันในการดำเนินงานของตนในการส่งเสริมข้อได้เปรียบของเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง และการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารเพื่อการค้าปลีกที่มีคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้นของลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank ได้มีส่วนสนับสนุนระบบธนาคารของเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลของเวียดนามภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030

ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้ Agribank ได้รับเกียรติและรางวัลอันทรงเกียรติจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศมากมาย ได้แก่ รางวัล Sao Khue จำนวน 9 รางวัลสำหรับระบบไอที/ซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นในด้านการเงิน/การธนาคาร ตั้งแต่ปี 2559 จนถึงปัจจุบัน (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); รางวัล "คุณภาพการชำระเงินระดับสากลที่ยอดเยี่ยม" ที่มอบโดย JPMorgan Chase และ Wells Fargo; เป็นเวลาหลายปีติดต่อกันที่ Agribank ติดอันดับ 10 แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในเวียดนามตามการประเมินของบริษัทที่ปรึกษาการประเมินมูลค่าแบรนด์ Brand Finance...

ที่มา: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html