ธนาคารเกษตรและอุตสาหกรรมการธนาคารมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

ธนาคารอะกริแบงก์ เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ยึดมั่นในการดำเนินนโยบายและแนวทางปฏิบัติของพรรคและรัฐบาลมาโดยตลอด ในอนาคต ธนาคารอะกริแบงก์ตั้งเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน มุ่งสู่การเป็นธนาคารที่ทันสมัย ​​มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาอุตสาหกรรมธนาคารอย่างมีประสิทธิภาพจนถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 และโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติ

Agribank มีเครือข่ายการดำเนินงานที่กว้างขวางทั่วประเทศ ตั้งแต่เขตเมืองไปจนถึงชนบท พื้นที่ห่างไกล เกาะต่างๆ โดยมีสาขาเกือบ 2,300 แห่ง สำนักงานธุรกรรม จุดบริการธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุดที่ใช้รถเฉพาะทาง เครื่อง ATM/CDM มากกว่า 3,700 เครื่อง เครื่อง POS/EDC เกือบ 24,000 เครื่อง และบริการ Digital Banking - Agribank Digital... ตอบสนองความต้องการธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้าที่เปิดบัญชีและใช้บริการชำระเงินมากกว่า 22 ล้านราย ลูกค้าเกือบ 4 ล้านรายกู้ยืมเงินทุนที่ Agribank

Agribank Digital เป็นโมเดลสาขาธนาคารขนาดเล็ก เหมาะกับสถานที่ต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะพื้นที่ เกษตรกรรม และชนบทที่ Agribank ให้บริการ

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Agribank ดำเนินไปโดยยึดหลัก "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ยกระดับการบริการลูกค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บริการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลให้กับลูกค้า Agribank มุ่งเน้นการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการด้านธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้า และค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับ เศรษฐกิจ ดิจิทัลภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ

ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของ Agribank จึงประสบผลสำเร็จในเชิงบวก สำหรับช่องทางการจำหน่ายเครื่อง ATM/CDM และ EDC/POS ธนาคารได้พัฒนาบัตรเดบิตภายในประเทศมากกว่า 18 ล้านใบทั่วทั้งระบบ บัตรเบิกเกินบัญชีเกือบ 1 ล้านใบ บัตร Loc Viet ในตลาดเกษตรและชนบท ผลิตภัณฑ์และบริการบัตรได้รับการขยายเพิ่มขึ้น เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ซึ่งมีส่วนสำคัญในการพัฒนาเครือข่ายการชำระเงิน มุ่งสู่การเปลี่ยนบริการบัตรทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล บริการบัตรที่มีฟังก์ชันพื้นฐานครบครัน เช่น การลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าด้วยลายนิ้วมือ/ใบหน้า การเปิดบัญชีชำระเงิน การออกบัตร การทำธุรกรรมทางการเงินที่ CDM (ถอน ฝาก โอน ฯลฯ) ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างง่ายดาย

Agribank ได้ส่งเสริมการพัฒนาบริการบัตรในตลาดชนบทด้วยผลิตภัณฑ์บัตร Loc Viet โดยใช้เทคโนโลยีที่บูรณาการฟังก์ชั่นของบัตรเครดิตในประเทศและบัตรเดบิตในประเทศ ส่งผลให้การดำเนินนโยบายการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมีประสิทธิผลในบริบทของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของบริษัท Fintech ตัวกลางการชำระเงิน และการพัฒนาที่แข็งแรงของตลาดสินเชื่อขนาดเล็ก ซึ่งส่งผลให้การจำกัดสินเชื่อนอกระบบในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบทมีประสิทธิผล

Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ติดตั้งระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD

เป็นที่น่าสังเกตว่าในช่วงที่ผ่านมา Agribank ได้พัฒนาและส่งเสริมการประยุกต์ใช้ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติในกิจกรรมธนาคารอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน ระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัลของ Agribank ได้มอบบริการที่ครบครันให้กับลูกค้า เช่น การเปิดบัญชี การลงทะเบียนบริการธนาคารดิจิทัล/อีแบงก์กิ้ง การลงทะเบียนขอข้อมูลสินเชื่อ หรือการนัดหมายออนไลน์... อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการยืนยันตัวตนลูกค้าโดยใช้ข้อมูลและข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ที่มีชิปติดอยู่กับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ลูกค้าของ Agribank สามารถลงทะเบียนและใช้บริการดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ สะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องกังวลกับความเสี่ยงจากการปลอมแปลง/การยักยอกสิทธิ์การใช้งานบัญชีเพื่อกระทำผิดกฎหมายในโลกดิจิทัล

Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่นำระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD มาใช้ ผู้ใช้ที่มีบัญชีธนาคารกับ Agribank โดยไม่ต้องใช้บัตรหรือโทรศัพท์ ก็สามารถถอนเงินสดจากตู้ ATM ได้โดยใช้ CCCD ที่ฝังชิป อุปกรณ์นี้ใช้เทคโนโลยีการสัมผัส เพียงวาง CCCD ลงบนเครื่องเพียงไม่กี่วินาที ข้อมูลบัญชีและบัตรก็พร้อมใช้งาน การที่ไม่ต้องเสียบ CCCD เข้าไปในเครื่องเหมือนบัตร ATM ทั่วไป ยังช่วยลดความเสี่ยงที่บัตรจะถูกยึด ทำให้สะดวกและยืดหยุ่นยิ่งขึ้น

บริการอีแบงก์กิ้ง Agribank Plus มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคเพิ่มเติมอื่นๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการอีแบงก์กิ้ง Agribank Plus นั้น Agribank ได้ปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคอื่นๆ Agribank Plus เวอร์ชันล่าสุดได้รับการอัปเดตในช่วงกลางปี ​​2567 พร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ ทั้งในส่วนของอินเทอร์เฟซและระบบการชำระเงินที่สะดวกสบาย มอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและสะดวกสบายให้กับลูกค้า ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) ไปจนถึงอุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์ แท็บเล็ต) Agribank Plus ใช้งานได้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลายด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแบบรวมศูนย์ โดยชื่อผู้ใช้คือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับธนาคาร นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซทั้งหมดของ Agribank Plus บนเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันบนมือถือยังได้รับการปรับปรุงใหม่ให้ใช้งานง่าย ทันสมัย ​​และใช้งานง่าย เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ทุกเพศทุกวัยและทุกภูมิภาค

สำหรับบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ของ Agribank eBanking นั้น Agribank ได้ปรับปรุงและเพิ่มฟีเจอร์ที่โดดเด่นมากมาย โดยธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ของ Agribank eBanking จะถูกใช้งานพร้อมกันบนสองแพลตฟอร์ม ได้แก่ อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและแอปพลิเคชันบนมือถือ มอบประสบการณ์การใช้งานที่ครบวงจรสำหรับลูกค้าบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) และอุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) ลูกค้าเพียงแค่ใช้ชื่อล็อกอิน/หมายเลขโทรศัพท์ 1 ชื่อในการลงทะเบียนใช้บริการ และรหัสผ่าน 1 รหัสเฉพาะสำหรับบริการ eBanking ที่สามารถใช้งานบนทุกแพลตฟอร์ม เมื่อใช้บริการ eBanking ของ Agribank ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ทางการเงินมากมาย อาทิ การโอนเงินรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การออมเงินออนไลน์ การชำระบิล การชำระค่าบริการภาครัฐ การชำระบิลอัตโนมัติ การชำระค่าประกันสังคมออนไลน์ การโอนเงินเป็นกลุ่ม และการขอคำปรึกษาออนไลน์

ด้วย Agribank eBanking ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมธนาคารทุกประเภทผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ทันทีทั้งที่สำนักงานหรือที่ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ช่วยประหยัดเวลาและไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาธนาคาร นอกจากนี้ Agribank ยังได้พัฒนาโซลูชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ Agribank Corporate eBanking แยกต่างหาก เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าสถาบันด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่รับประกันความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย และการตรวจสอบการฉ้อโกง นอกจากนี้ Agribank ยังอัปเดตมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความระมัดระวังและยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์

ในส่วนของการชำระเงินค่าสินค้าและบริการสำหรับลูกค้า Agribank ได้นำระบบชำระบิลแบบรวมศูนย์ (BillPayment) มาใช้ โดยมีผู้ให้บริการเกือบ 7,000 ราย ทั้งกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทฟินเทค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ VETC บริษัทไฟฟ้าและประปา โทรคมนาคม ฯลฯ เชื่อมโยงทุกจุดธุรกรรมของ Agribank เข้าด้วยกัน มอบช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แทนการชำระบิลแบบเดิม โดยไม่ต้องเดินทางไปชำระบิลรายเดือนหลายประเภทกับผู้ให้บริการโดยตรง Agribank Billpayment สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มแบบเปิด รองรับปริมาณการใช้งานสูงบนแพลตฟอร์มสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีการเชื่อมต่อหลายรูปแบบใหม่ แม้แต่กับพันธมิตรที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อออนไลน์ พร้อมกันนี้ ยังมีช่องทางการชำระเงินผ่านบัญชีเสมือนและการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด เพื่อให้ลูกค้าที่ไม่มีบัญชี Agribank ยังสามารถชำระค่าบริการที่เชื่อมต่อกับ Agribank ได้

ตัวแทน Agribank ได้รับรางวัล Vietnam Digital Transformation Award 2024 สำหรับ Agribank Open API Platform

ควบคู่ไปกับการพัฒนาบริการการชำระเงินบนช่องทางดิจิทัล ธนาคาร Agribank ให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงการด้านเทคโนโลยีเพื่อยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูล ระบบเครือข่าย พัฒนาระบบแอปพลิเคชันเพื่อรองรับความต้องการด้านการบริหารจัดการและการดำเนินงาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ช่องทางการจำหน่ายใหม่ โดยอาศัยความร่วมมือกับพันธมิตรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ พันธมิตรที่มีชื่อเสียง มีประสบการณ์ในด้านธนาคาร การเงินทั้งในและต่างประเทศ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม

ในฐานะธนาคารชั้นนำด้านการลงทุนสินเชื่อและการให้บริการธนาคารสำหรับภาคเกษตรกรรมและชนบท Agribank มีเป้าหมายในการดำเนินงานที่มั่นคง นั่นคือการส่งเสริมความได้เปรียบของเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง และการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารเพื่อรายย่อยคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าในภาคเกษตรกรรมและชนบท Agribank ได้ร่วมมือกับระบบธนาคารของเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลของเวียดนามภายในปี 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ภายในปี 2573

ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้ Agribank ได้รับการยกย่องด้วยชื่อและรางวัลอันทรงเกียรติจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศมากมาย ได้แก่ รางวัล 09 Sao Khue สำหรับระบบไอที/ซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นในด้านการเงิน/การธนาคาร ตั้งแต่ปี 2559 ถึงปัจจุบัน (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); รางวัล "คุณภาพการชำระเงินระหว่างประเทศที่ยอดเยี่ยม" ที่มอบโดย JPMorgan Chase และ Wells Fargo; เป็นเวลาหลายปีติดต่อกันที่ Agribank ติดอันดับ 10 แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในเวียดนามตามการประเมินของบริษัทที่ปรึกษาการประเมินมูลค่าแบรนด์ Brand Finance...

ที่มา: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html