Apple ถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายเกือบ 4 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ฐาน "หลอกล่อ" ผู้ใช้ให้ซื้อ iCloud

มีรายงานว่า Apple ละเมิดกฎหมายการแข่งขันของสหราชอาณาจักรด้วยการให้ความสำคัญกับบริการจัดเก็บข้อมูล iCloud ซึ่งเป็นการ "หลอกล่อ" ลูกค้าให้ใช้ iCloud

Apple ถูกกล่าวหาว่าบังคับให้ผู้ใช้หลายล้านคนใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ด้วยค่าธรรมเนียมที่สูง - ภาพ: REUTERS

Apple กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องมูลค่าเกือบ 3 พันล้านปอนด์ (3.8 พันล้านดอลลาร์) จากการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดจากพฤติกรรมการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงจากผู้บริโภคชาวอังกฤษหลายล้านคนสำหรับบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

Which? กลุ่มผู้บริโภคชาวอังกฤษ ได้ยื่นคำร้องต่อศาลอุทธรณ์การแข่งขันแห่งสหราชอาณาจักร โดยระบุว่าลูกค้า Apple ในสหราชอาณาจักรราว 40 ล้านคนที่ใช้งาน iCloud ในช่วงเก้าปีที่ผ่านมา อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเฉลี่ยคนละ 70 ปอนด์ หากคดีประสบความสำเร็จ

ในแถลงการณ์ Which? ระบุว่า Apple ได้ละเมิดกฎหมายการแข่งขันของสหราชอาณาจักรโดยให้ความสำคัญกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เป็นหลัก ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้อุปกรณ์ Apple ต้องใช้ iCloud

ตามที่องค์กรระบุ Apple ทำให้ผู้คนประสบปัญหาในการใช้บริการจากผู้ให้บริการทางเลือก และใช้ประโยชน์จากการผูกขาดตลาดเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงจากผู้ใช้

ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน iCloud รายเดือนสำหรับผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้นจาก 20% เป็น 29% ในเดือนมิถุนายน 2023

iCloud เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่อง ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถจัดเก็บรูปภาพ ไฟล์ และข้อมูลอื่นๆ ทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

ผู้ใช้จะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5GB แต่หากต้องการพื้นที่เพิ่มต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยมีแพ็กเกจตั้งแต่ 99 เพนนีต่อเดือนไปจนถึง 54.99 ปอนด์ต่อเดือน ราคาแพ็กเกจเพิ่มขึ้นมากถึง 29% ในปีที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อผู้คนหลายล้านคน

ที่มา: https://tuoitre.vn/apple-bi-doi-boi-thuong-gan-4-ti-usd-vi-bay-nguoi-dung-mua-icloud-2024111615195908.htm